危机公关

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张勇《互联网危机和舆情管理与媒体应对》

课程背景：危中有机，危机处理好了是一场机遇，处理不当就是一场灾难。中美贸易大战下的华为顶住了压力，突破了美国的制裁和围堵还实现了飞速的发展，优秀的企业总是能够防患于未然，优秀的管理者总是能料敌先机，提前布局做好预防，这都是危机管理的典范。往事越千年，弹指一挥间。随着全球化、信息化和城市化进程的不断推进，我们发现影响人类生存安全的不稳定因素日益增多，世界各国公共危机频繁发生。从惊天动地的自然灾害到骇

营销管理 2026年01月07日 0 点赞 31 浏览

陈建光《从管理者到领导者——中高层管理者必修的品牌公关升级课》

课程背景：当下新媒体环境正以惊人速度重构危机传播与品牌生态，信息碎片化、舆情爆发性强、用户信任转移加速，使得企业品牌声誉面临前所未有的挑战。许多中高层管理者仍将品牌公关视为“成本中心”或事后补救手段，陷入认知误区，导致战略协同不足、资源投入低效、危机响应滞后，严重制约企业可持续增长与领导者个人影响力提升。本课程旨在通过系统化的品牌公关思维重塑、实战方法论导入及危机管理机制构建，帮助企业管理者突破传

职场效能 2025年12月16日 0 点赞 87 浏览

石慧

石慧老师简介实战派专家，知名服务设计咨询师、培训师20年实战公关经验，双语授课曾任海尔纽约人寿（现北大方正人寿）总经理助理独创模型：危机公关AFA、公关策略PPLO案例法授课，可以直接以客户案例为模型解决问题服务客户20+中央企业、100+大型民企集团、10+党政机关，1200+场实战培训经验，客户返聘率高自有公关团队（包括品牌、活动策划、媒体资源等），提供从培训到咨询和实施全方位服务长江商学院国

礼仪服务形象 2025年10月22日 0 点赞 373 浏览

毛鹏

毛鹏老师---互联网全域营销实战专家西安交通大学MBA曾任：华邦制药（上市）|山东区经理曾任：长虹手机（中国500强）|品牌经理、产品经理曾任：新浪网（上市）丨市场总监、策划总监曾任：爱尔眼科（世界500强）|市场部主任★多家知名企业+大学特聘专家讲师1）华为全球培训中心特聘专家级讲师2）腾讯官方认证数字化讲师3）中国移动（广东）师资评审认定专家级老师4）腾讯、阿里巴巴、中国电信、中国联通、上海大

新媒体营销 2025年08月13日 0 点赞 554 浏览

王雅楠《转“危”为“机”——企业品牌管理危机公关必修课》

课程背景：现代商业的竞争不仅仅是质量、价格、技术、服务的竞争，还包括知名度、信誉及形象的竞争。公共关系被作为一种形象竞争手段，在企业面临不利的局面时，即产生危机公关。当今社会，危机公关已成为企业中必不可少的一环。不管是因为产品质量问题、员工事件，还是市场竞争等原因，一旦遭遇困境，企业就需要迅速采取措施进行公关处理，以减轻损失和影响。因此公关对于公司的价值体现，就集中在舆论危机时。从企业角度看，

营销管理 2025年07月31日 0 点赞 499 浏览

刘晓霞《银行网点突发事件的防范与处置》

课程大纲第一单元 银行‘突发事情”与“应急处置”的概念1、银行网点“突发事件“的特征及三级分类2、银行业协会关于“突发事件”与”应急处置”指引3、网点突发事件预防及应急处理的角色清分与岗位职责 ——当突发事件来临时，怎样做到多项要事同时做？4、银行应建立的突发事件预防机制 ——突发事件如何合理有效地报告？第二单元突发事件处置预案及技巧的灵活运用1、营业网点挤兑风险及应急预案

银行课程 2025年07月06日 0 点赞 424 浏览

张珂瑜

张珂瑜老师——危机公关实战培训专家中国传媒大学 新闻学学士 现任传媒公司北京央广时代副总经理 曾任字节跳动公关项目经理 曾任本土最大公关公司蓝色光标BMW危机管理组负责人 为快消品企业吴裕泰搭建舆情监测及处理体系 为新能源企业宁德时代IPO之前增加to C危机管理流程 BMW危机管理体系运营专家 BMW培训学院认证讲师擅长领域：危机公关、新闻发言人及领导人包装

危机公关 2025年05月27日 0 点赞 780 浏览

杨立《银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理》

主讲老师：杨立【课程背景】银行业作为“万业之母”，又因其与居民日常生活息息相关，并受到监管部门的严格监管，在这样的背景下，来自于银行与各行业的业务问题，用户日常问题，监管问题等，导致了银行舆情的高关注性、泛普遍性和准严肃性，这些特点都极易被当下的网络时代放大并扩散，对银行的品牌声誉造成不良影响。那么，当下时代的银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理该从何处着手，以富有实效的方式去积极应对，防患未

管理运营 2025年05月28日 0 点赞 1090 浏览

马龙照《基层管理者舆情素养提升》

主讲人：马龙照【课程特色】案例分析、情景演练、短片播放、互动性强、新闻事件引入、深入浅出、逻辑性强【授课对象】央国企项目经理、基层管理人员、企业营销策划部门、机关事业单位干部、新闻宣传中心等【授课时长】3-12个小时（半天-两天）【课程大纲】一、自媒体时代舆论传播特征1、 迅速零碎：我说你听、我说你问、你问我答、你说我说2、 聚焦裂变：媒体传播中的“一灯三镜”3、 互为逆向：物竞

管理运营 2025年06月02日 0 点赞 572 浏览

马龙照

马龙照老师—舆情危机管理培训专家《逆转—舆情危机的预防与处置》作者北京大学公共关系研究协会研究员中国广告主协会教育专家委员会委员工信部网络舆情分析师特聘导师四川日报川观智库首席顾问北京大学高层培训中心原教学总监【个人简介】马老师总结了近十年来互联网自媒体发展的过程，针对企业在危机预防和处理过程中的成功与失败案例，总结出了一套更适合本土企业和品牌操作的危机公

危机公关 2025年05月27日 0 点赞 792 浏览