危机管理

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杨立《企业公共关系与危机管理》

主讲老师：杨立【课程背景】随着时代的发展，企业公民的身份被越来越多的得到认同，其公众性价值也被广泛认可，使得企业必然不得脱离公众环境而“独善其身”，从面对一个个鲜活的个体，到面对抽象的公众，企业对外的表达方式发生了本质的变化。做好事、说好话与做好事、说不好话，往往成了企业品牌资产建立是否低成本、高效率的关键点，善于与公众沟通对话的企业，以小博大，赢得良好声誉，赢得市场和用户；不善沟通的企业，被

管理运营 2025年05月27日 0 点赞 550 浏览

粟长风《得心应手—危机处理与商务谈判能力提升训练》

主讲：粟长风老师【课程背景】基于公司团委计划五月份举办的青年管理精英大赛，设置了危机处理和模拟商务谈判，本次课程将从实际案例和实际痛点出发，引领学员从“管理板块危机处理”和“商务谈判能力提升”两个板块，分别做对应能力的提高。“管理板块危机处理”聚焦于在新的网络媒体环境下，如何做好企业危机管理工作，以及在日常经营工作中提升全员危机公关意识，全面做到“防大于治“。并且建立完善的危机相应和处理流程机制，

领导力课程 2025年05月23日 0 点赞 583 浏览

艾学蛟《金融行业声誉风险防范与危机管理》

课程大纲● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？危机有什么特性？● 为什么说现在金融行业的危机大都是网络自媒体引发的？● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？●如何防止网络舆情中的“三仇效应”？●如何防止网络舆情中的“污点效应”？●新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲？案例：○ 某金融机构部门总出现负面舆情如何防止次生危机？○ 河南村镇银行存款

管理运营 2025年02月18日 0 点赞 608 浏览

殷俊

殷俊老师简介危机管理与风险管理专家“场景化管控危机”实战体系创始人中国管理科学研究院危机管理师亚洲风险与危机管理协会“注册风险管理师”证书专职危机管理讲师国资委职业经理研究中心特聘危机管理专家“职业经理（企业危机与风险管理）资质评价与能力测评项目”教材主编 资深危机管理与风险管理专家入选首本《国际职业培训师大黄页》，有着多年的管理实践经验。长期的

危机公关 2025年02月06日 0 点赞 699 浏览

杨立

杨立老师—企业危机管理与媒体应对专家曾任光和传媒（央视财经频道团队创办）项目总监曾任新媒体零壹财经（新金融行业新媒体龙头）CMO曾任了望股份（新三板上市） 高级总监、董事、副总经理曾任海尔集团08奥运营销、10年世博营销 项目负责人曾任《洛阳日报》等党政媒体任时政、财经记者曾任天水人民广播电台编辑、主持人第12、13、14届金鼠标国际数字营销大赛评委

危机公关 2025年05月27日 0 点赞 730 浏览

王英玉

王英玉老师—公文写作（新闻）专家中国劳动关系学院新闻传播学系 副主任中国传媒大学传播学硕士、经济学学士国资委研究中心特聘授课专家中华全国总工会特聘授课专家北京市委党校特聘授课专家中央电视台、华视传媒等媒体高级顾问常年为金融、移动通信、电力等行业提供培训服务美国加州大学伯克利分校高级访问学者（2008.8-2009.7）美国西北大学高级访问学者（2011.12-2012.3）曾任中央电视台财经频道策

危机公关 2025年02月26日 0 点赞 687 浏览

崔和平

崔和平老师简介崔和平早年毕业于中国人民大学新闻专业;后获颁国立南澳大利亚大学（University of South Australia）工商管理硕士学位。因工作原因，1995年全家迁移新加坡定居，并被接纳为永久居民，中国国籍。2006年1月起，受聘于清华大学公共管理学院中国应急管理研究基地兼职研究人员，参与了《奥运安全》等重要课题研究和促进国际合作项目。此间还担任学院在政府公务员培训计划中的《公

危机公关 2025年02月10日 0 点赞 665 浏览

王微

王微老师简介中国预见危机的践行者《中国式危机公关9＋1 策略》作者清北商学院经管实践教授清华大学清华浙江长三角研究院中国社会责任中心研究员北京大学人才中心风险与危机管理研究室原主任中国十大杰出公关人物（与奥组委原新闻部长王惠、青岛啤酒营销总裁严旭等并列）苏州火风鼎信息科技有限公司董事联合创始人【个人简介】王微先生是预见危机的践

危机公关 2024年12月18日 0 点赞 830 浏览

夏忠群

夏忠群老师简介历任团中央宣传部战略研究所副所长人民大学管理学硕士、中国传媒大学广告学博士美国德克萨斯州立大学阿灵顿商学院（UTA）访问学者（EMBA)“企业第三代战略”理论体系的创立者中国企业家世纪论坛执行主席中国工业经济联合会特聘专家国资委企业文化特聘顾问、中国民营经济研究院战略专家个人简介：人民大学管理学硕士、中国传媒大学广告学博士，

企业战略 2024年06月27日 0 点赞 1468 浏览

石慧《AI时代的服务、客诉和一线危机管理》

课程背景随着人工智能（AI）技术的飞速发展，企业服务领域正经历着前所未有的变革，同时也面临着更大的挑战和危机管理压力。AI技术不仅重塑了消费者的服务需求和期望，也为企业提供了更高效、更精准的服务工具。本课程专为一线管理者设计，旨在提升他们在AI时代下的服务技能、客诉处理能力和一线危机管理水平，以有效维护企业品牌形象，增强客户满意度。课程目标-掌握AI时代下的服务新技能，提升服务效率和质

职场效能 2025年10月28日 0 点赞 311 浏览