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乔云《高品质商务接待礼仪全流程》

乔云《高品质商务接待礼仪全流程》
商务接待 处处见礼主讲人：乔云老师【课程背景】企业员工的对外形象展示直接折射出该企业的内在品质和管理能力，企业员工如果不能呈现出良好的职业素养和礼仪习惯必将大大折损企业的品牌力。在中国，企业员工通常存在以下问题：1. 形象邋遢，体态松散不重视个人形象管理；2. 对高端商务接待的各个细节缺乏认知；3. 对外活动的礼仪欠周全，严重缺乏接待礼仪知识。4. 对礼仪有严重的误解。何为有礼？礼
职场效能 2025年05月28日

李同玉《网络公司商务礼仪》

李同玉《网络公司商务礼仪》
课程背景： 随着全球经济一体化步伐的加快、全球电子商务时代的到来，网络科技的利用已渗入到日常生活的各个领域。各种网络科技公司的服务产品大都大同小异，各企业的竞争已从技术层面转移到服务层面。 也就是说，代表公司形象和服务意识、由每一位员工所表达出来的思想和行为都是很难被复制的，即在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。要想提高公司竞争力，那么就要使无形的服务有形化、规范化、系统化。让员工学习和
职场效能 2025年06月01日

礼玲

礼玲
礼玲老师简介注册高级旗袍仪态培训师中商联高级礼仪培训师华夏文化促进会高级银行服务礼仪督导师英国伦敦城市行业协会注册国际高级礼仪培训师国际注册培训师中国人才测评网高级心理咨询师荣获2022年“千聊杯”全国讲师大赛《最佳课堂演绎呈现奖》、《最受欢迎讲师奖》荣获2021年度上海长宁区“优秀青年”环球礼仪企业特聘礼仪研究员上海夏礼文化特聘高级礼仪培训师东上海之声《三听可乐》分享嘉宾
礼仪服务形象 2025年04月18日

金迎

金迎
金迎老师简介企业职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家二级心理咨询师企业行政管理培训专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座导师曾任：泰康人寿保险培训经理长安银行礼仪顾问实战经验多年致力于客户服务研究、职业素养提升和礼仪培训，编导过多部服务行为规范及礼仪教学片，至今已培800多场次。8年以上员工心理援助辅导及咨询经验。拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验
职场能力 2025年04月18日

彭清清《服务礼仪与职业素养》

彭清清《服务礼仪与职业素养》
参训人员：中高层管理人员、面客岗位员工主讲老师：彭清清授课方式：参与体验式培训、讲授、案例故事分析引导、游戏互动启发、情景模拟演练、视频观摩体悟等。培训大纲：一、服务工作者角色定位及职业心态1. 案例导入——服务的内涵与外延2. 视频领悟——服务的四个层次3. 服务工作者的角色定位与职业心态4.职业素养与服务意识的关系5.全职服务意识与高品质服务6.职业素养的核心是什么？7.以客为尊的服务“尊”什
职场效能 2025年04月06日

吕欣《商务礼仪与沟通能力》

吕欣《商务礼仪与沟通能力》
——VIP客户关系维护与洽谈【课程背景】在现今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的关键因素之一。很多时候，职场中的成败并非仅仅取决于能力和专业，更在于礼仪形象与人际交往沟通。商务礼仪能够内强个人素养，外塑企业形象，成为富有竞争力的企业文化。成功的商务形象，得体的商务接待能力，高效的沟通能力将有助于成就每一名银行人。本课程专门为银行高管在VIP客户关系维
职场效能 2025年04月03日

李荣建

李荣建
李荣建教授（武汉）李荣建，武汉大学教授、湖北省礼仪学会会长，湖北省演讲协会副会长，毕业于上海外国语大学，先后留学埃及、叙利亚，曾任中国驻伊拉克大使馆一等秘书、政治处副主任，人民日报出版社、人民出版社曾相继出版其专著《阿拉伯文化与西欧文艺复兴》、《阿拉伯的中国形象》。
礼仪服务形象 2025年03月31日

韩梓一

韩梓一
韩梓一老师简介中国人民大学硕士研究生实战派管理专家职业化塑造与服务提升专家银行驻点辅导与现场管理营销资深顾问美国培训认证协会(ACTTP)企业高级培训师职业经理研究中心资质评价项目特约培训师国家认证人力资源管理师、企业培训师北京大学、清华大学、中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学、南开大学、山东大学、厦门大学等 MBA班特聘讲师韩老师拥有10多年中外企业实战营销及管理经验。后进入管理咨询培训行
人力资源 2025年01月08日

张云《政务人员服务新理念新行为》

张云《政务人员服务新理念新行为》
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在窗口服务中的重要作用。服务可以树立形象赢得客户，提示品牌形象。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多企业虽然认识到服务的重要性却对服务品质的提升无从下手。本课程基于上述问题从服务理念、服务知识、服务技能、和礼仪常识等多个角度讲述服务品质提升管理，让学员认知服务知识，掌握服务技能，改进自身服务表现，从而提升窗口服务品质和社会形象，赢得客户信赖，树
职场效能 2026年01月07日