客户管理

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祖武《服务为先-渠道客户管理策略》

主讲：祖武【课程背景】由于经销商和厂家之间的买卖式合作关系，造成厂商之间的对很多市场行为和问题的看法和理解不对称。因而会导致很多销售人员觉得经销商难管理，经销商觉得厂家的支持和服务力度不够等诸多问题。那么，面对市场上越来越严重的“产品同质化、营销同质化、品牌同质化”的现象，我们的企业和销售团对应该要如何才能更好管理好经销商，更好帮助经销商提升销量拓展市场呢？如上的种种问题都将通过本次课程得到很好的

营销管理 2025年11月05日 0 点赞 294 浏览

喻国庆《医药终端市场开发与客户管理》

【课程性质】内训、公开课【课程学员】营销人员【教学时长】一天【课程收益】终端门店是销量产生最后“临门一脚” ，也是产品展示、促销活动、品牌形象、消费者培育的重要阵地。因此，决胜在终端、终端如何做好，关键是活化，如何通过搅动终端，拉动人气、带动销量？熟练的掌握终端拜访的步骤、终端的主要工作、做好客情的维护。本课程讲解医院、药房、社区厂矿三类终端的营销方法及思路【教学要求】课堂讲授要求理论

营销管理 2025年09月06日 0 点赞 577 浏览

舒涛《存量客户的经营与维护》

课程背景：银行零售客户越来越被经营者所重视，正所谓“得客户得天下”。其实，一些银行并不缺少客户，真正缺少的是活跃客户、有效客户。如何将存量客户，或是休眠客户激活并提升呢？许多银行急需得到答案。为此，这一课程就是为这些拥有大把存量客户的银行而量身定制的。首先，从客户存量的原因开始分析，再提出激活存量客户前需要做的准备，不仅是让客户要有准备，而且银行人员更要有所准备；其次，提供激活存量客户的思

银行课程 2025年07月12日 0 点赞 515 浏览

沈勇《360度客户关系管理》

沈勇老师战略管理专家/世界500强 ABB 原副总裁课程背景：当前市场竞争日益激烈，客户是企业经营的利基与根本，如何发展客户关系并进行有效管理，如何持续提升客户满意度对企业的经营成功与持续发展具有至关重要的意义。360度客户关系管理课程旨在对客户关系进行全周期和全方位的审视与管理，涵盖了客户的洞察与选择、关键客户关系的拓展与管理、项目运作中的关键客户关系管理与策略、客户声音与客户满意度管理

营销管理 2025年04月28日 0 点赞 539 浏览

陈劲松《证券投顾培训之客户关系的建立与维护》

【课程介绍】投资顾问在券商中的核心位置随着市场和行业的变化，其价值越来越凸显出来。投资顾问的服务意识和服务能力更是决定券商服务能力的极其重要的指标之一。投资顾问一方面是由原来的证券分析师转换而来，一方面是在证券研究方面有较强的理论和实践经验的人才培训而来，也就是说，投资顾问具有很强的专业性。然而，投资顾问的服务意识薄弱、服务能力不足也是普遍存在的一个现象。本课程的开发旨在解决这一问题。本课程摒弃理

营销管理 2024年12月26日 0 点赞 709 浏览

钮宏涛

钮宏涛老师---营销管理实战专家20年世界500强营销高管实战经验中国培训师研究院研究员、高级导师曾任：国金汽车公司（新势力车企）|营销副总经理曾任：长城汽车公司（上市企业）|销售部长曾任：东风标致汽车公司（世界500强合资）|销售部副部长曾任：飞利浦消费电子北京办事处（世界500强）|区域总监擅长领域：商务谈判、大客户开发、经销渠道开发、客户关系管理、团队建设与绩效管理……R作为中央

营销管理 2025年12月03日 0 点赞 228 浏览

尚斌《价值营销：以客户为中心的营销体系建设与管理》

主讲：尚斌老师【课程背景】《孙子兵法》云：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于现代企业来说，谁是公司的兵呢？就是销售！公司营销体系的战斗力，直接决定了公司的市场竞争力，并关系到企业的生死存亡。可是，很多公司的销售，还依赖于高层的事必躬亲和老板的亲力亲为，缺少有战斗力的营销队伍和组织体系。以客户为中心的营销体系建设与管理有哪些值得学习和借鉴的地方？如何设计公司的营销体系并做好营销管理

营销管理 2025年11月15日 0 点赞 286 浏览

张松波《无服务 不客户—服务质量提升与客户关系维护》

主讲：张松波老师【课程背景】随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都决定了客户的满意度，所以

营销管理 2025年10月24日 0 点赞 318 浏览

李国勇《客户关系管理实战解码—破解客户满意度提升的密码》

课程背景：随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧，传统的销售和服务模式已难以满足客户日益增长的需求。因此，如何有效地管理客户关系、提升客户满意度，已成为企业赢得市场的关键。《客户关系管理实战解码-破解客户满意度提升的密码》课程正是为了应对当前市场环境下客户关系管理日益复杂化的挑战而设计的。本课程紧密围绕客户关系管理的核心目标，结合先进的理论框架和丰富的实战经验，旨在帮助企业和销售人员深入理解客

营销管理 2025年08月06日 0 点赞 517 浏览

张长江《应收账款催收与客户信用管理》

【学员对象】本课程适用于工业品（或BtoB行业）企业中的董事长、总经理、营销总监、销售经理、行业经理、销售主管、销售人员、销售工程师，也适用于企业中致力于提升应收款催收管理能力的其他部门员工。【课程背景】在经济发展放缓的大背景下，市场竞争日趋激烈，很多工业品（或BtoB行业）企业都陷入“销售难、回款更难”的困境。强势的大客户不仅要求供应商必须满足品质、交期、服务、支持等各个方面的要求，

营销管理 2025年07月05日 0 点赞 529 浏览