客户管理

董洪斌《营销管理者的团队管理、业务管理与客户管理》

主讲:董洪斌【课程背景】在今天营销为王的时代,营销为企业极大的创造了价值和成长的机会,也成为一家企业能够长期存在下去的有力保障,然而,由于营销工作的辛苦程度,导致加入到营销队伍的员工,工作的激情和个人的性格比较开朗,使大多数的营销人员,运用个人的魅力和能力在市场上不断拼搏,也出现了特别受伤,甚至绩效不佳的状况。作为一个营销管理者,在这样恶劣的市场环境中,怎么样才能带领自己的小伙伴

王振柱

王振柱老师简介私行财富管理专家18年银行销售及财富管理经验其中6年招商银行理财经理和私人银行经验招商银行总行优秀教师招商银行总行招银大学教师曾任:华融湘江银行湘潭分行 财富管理中心总经理曾任:农业银行衡阳分行 分理处主任曾任:招商银行湘潭分行/长沙分行 贵宾理财经理、营业部经理/私人银行高级经理★从-3到+2:用3年的时间,将地处偏远、业绩排名倒数第

王程《客户管理—客户关系运作与体验管理》

主讲:王程老师【课程背景】在客户主权与体验经济时代,产品与服务的同质化使得客户关系与体验成为企业最核心的竞争壁垒。研究表明,获取一个新客户的成本是维护一个老客户的5-7倍,而客户满意度每提升5%,企业利润可增加25%-95%。然而,众多企业仍将客户关系简单理解为“请客送礼”或“售后回访”,缺乏体系化的客户经营、体验设计与闭环管理能力,导致客户黏性低、流失率高、终身价值未被充分挖掘。华为、三一重工等

祖武《客户开发技巧培训》

主讲:祖武【课程背景】随着市场竞争的日益激烈和人员成本的逐步提升,提高销售人员开发客户的成功率,成为了保持销售业绩的稳步增长的重要保证。而在现实销售中销售人员不知道如何筛选潜在客户;不知道对客户进行分类;不知道如何跟客户搭讪;总是找不到切入销售话题的时机;面对客户的质疑无法进行解释沟通;不知道如何向客户介绍产品;无法把握时机达成销售目标;……诸多问题直接导致销售业绩无法达标。如上的种种问题都是因为

喻国庆《安装与维护人员客户沟通及营销技能提升》

课程性质:内训/公开课教学时数:学时6小时(一天)课程简介:德鲁克说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,可见客户是企业的重要资源。安装与维护人员在服务客户的第一线,客户的接触度高,在安装和维护的过程中应该熟练运用沟通的技巧,提高客户满意度,在做好本职工作的同时洞察客户心理,创造更多商机,提高公司整体业绩。教学要求:采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,运用大量

熊晓

熊晓老师---大客户营销实战专家26年大客户营销管理实战经验上海海事大学硕士、复旦大学MBA上海交通大学特邀营销老师、西交利物浦大学校外导师曾任:安配色色母粒制造(美资企业)|大中华区总经理曾任:伟思磊(上市公司,化学品和材料行业)|亚太区业务发展总监曾任:埃万特(上市公司,特种化学制品行业)|事业部总经理曾任:剑桥国际教育集团(美国高中教育服务领军企业)丨大中华区总经理擅长领域:

陈劲松《一人三户时代的证券客户营销》

课程对象:证券公司营销管理人员、营业部投资顾问、客户经理等相关营销人员。课时: 一天(6课时)课程大纲一、引言:客户营销的障碍没有参与感,只在完成任务对于销售产生的潜在价值的不了解只知有股票,不知有财富管理缺乏对证券市场发展的认知缺乏对自我角色认知和定位缺乏对销售的应有的信心缺乏销售技能的专业训练【本章

程广见老师《大客户销售技巧与客户关系管理》

主讲老师:程广见[课时:12学时]课程收益:攻守模型了解掌握大客户分级的必要性与方法充分了解决定大客户采购的必要因素,并掌握如何比竞争对手更好地去满足客户,从而增加成交的可能。掌握科学系统的大客户销售流程,避免实际工作中容易犯的错误。熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题,并获得应对方法。因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中

殷国辉《客户经营与关系维护技巧》

课程背景:理财经理工作繁忙,没时间维护客户,怎么办?大量存量客户,不知道如何筛选潜力客户,怎么办?陌生客户警惕心中,不愿意与我行沟通,怎么办?大客户随时可能被他行策反,不懂如何留住客户,怎么办?客户不买我行产品,不知道原因无法推进,怎么办?不知道如何让老客户转介新客户,怎么办?课程收益:●客户筛选:通过学习银行客户筛选的4招24式,全方位无死角的掌握从海量的存量客户中筛选出