流程管理
刘新华《流程与运营管理体系建设》
——如何建立适应21世纪时代需求的管理模式？——如何建立一体化的运营管理体系？ 为什么企业今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效管理，而企业管理能力提升仍然有限或者问题还是很多（甚至是更多）？为什么管理者不能系统思考变革的模式而总是“散装式”的思考？很多企业总是把管理拆散为战略、流程、绩效、质量等各自为政的管理模式，就像人头疼要把头剁下来治疗一样的不可思议，这种模式带来的结
蒋伟良《以客户为中心的业务流程再造》
人效是衡量组织能力的最重要指标。这是一门“外连客户，内接岗位”的组织管理课，是华为当年花了约200亿人民币“学费”向IBM取经修来的核心成果和本土实践。华为完成从野蛮生长的游击队到高效作战的正规军蜕变，企业营收从200亿发展到5000亿，就是超高人效的“流程型组织”建设的过程。组织变革前，华为人均效益约100万元，改革后人均效益300多万，整整提升了3倍多。课程大纲第一讲 打造流程型企业1. 当前
章义伍老师《共赢领导力》
平庸的领导控制下属，绩效往往事与愿违；卓越的领导影响下属，绩效常常超出预期。 对于那些迅速成长的企业而言，如果你今天有10块钱，你最好拿出5块钱来做好流程，好的流程应该是简单、可操作、可执行，领导者要设法把你的流程写得连笨蛋都看得懂，这样人才的复制就不成问题了。 您的下属千差万别，有人想做不会做，有人会做不
