蒋伟良《以客户为中心的业务流程再造》
人效是衡量组织能力的最重要指标。这是一门“外连客户，内接岗位”的组织管理课，是华为当年花了约200亿人民币“学费”向IBM取经修来的核心成果和本土实践。华为完成从野蛮生长的游击队到高效作战的正规军蜕变，企业营收从200亿发展到5000亿，就是超高人效的“流程型组织”建设的过程。组织变革前，华为人均效益约100万元，改革后人均效益300多万，整整提升了3倍多。课程大纲第一讲 打造流程型企业1. 当前
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