知识管理
徐纪罡《企业知识产权管理实务》
课程大纲（标准版，6小时） 讲 节 内容 企业知识产权 （1小时） 中国创造与知识产权 京东方专利战略分析 中国制造2025 中美贸易战中的知识产权问题 知识产权 专利权、商业秘密
邱昭良《混合式学习设计》
——学习与发展专业人士的核心技能主讲：邱昭良博士混合式学习将是未来企业学习的标准配置，是学习型组织建设的有效方法之一，混合式学习设计是学习与发展专业人士的核心技能之一。课程背景：早在2003年，ASTD就将混合式学习列为知识交付产业的十大趋势之一。邱昭良博士指出，混合式学习将是未来企业学习的标准配置。许多企业都在将孤立的事件式培训改造成混合式学习项目，但是，混合式学习设计并不简单，既是
徐纪罡《知识萃取训练》
《知识萃取训练》课程大纲 课程大纲：一天（6小时） 上午课 案例分析 分析一个客服人员成功留住客户的案例 知识分类法 显性知识、隐性知识 事实性知识、技能性知识、原理性知识 课堂练习一
