营销管理

陈小洪《服务营销实战:以客户体验驱动业绩增长》

主讲:陈小洪老师【课程背景】在消费升级与体验经济时代,零售行业正面临两大核心挑战:服务标准化缺失导致客户体验参差不齐,以及传统营销手段难以满足客户深层需求。据《2023年中国零售行业白皮书》显示,85%的客户流失源于服务体验不佳,而通过精细化服务与情绪价值设计,企业可实现客户复购率提升30%以上。课程痛点聚焦:服务流程碎片化:新员工培训依赖个人经验,导致服务标准因人而异(如产品介绍话术差异达50%

许晋

许晋老师简介实战派知名讲师,《鼓励教育法》理论的构建人与教育培训实践推动人。清华、北大、上海交大,浙大等各高校总裁班长期合作培训讲师博商商学院、格局商学院、时代光华等各商学院长期合作培训讲师中国企业家协会、金融论坛等特聘讲师和专家顾问电视教育频道、职业指南、农资经销商杂志等传媒机构特聘专家顾问中海油、中交一公局、中交疏浚、中 铁(6局、7局、11局、22&nbs

张松波《无品牌 不营销—整合品牌营销策略》

主讲:张松波老师【课程背景】现代市场的激烈竞争,要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务,还需要掌握适当的营销技巧。以顾客为中心,是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而,理念毕竟不等于实践,企业要想在激烈的市场竞争中争得主动,必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云:“问渠哪能清如许,唯有源头活水来”。套用一下古人的话:“欲问成功路漫漫,唯有创新宽又广”。德鲁克说过,企业最重要的两个

汪奎《打造客户MOT体验赢得再次合作》

【课时】 (2天12时)【学习对象】本课程适用于企业服务人员、管理人员、销售经理、销售主管和一线销售人员、商务内勤,也适用于企业其它致力于提升大客户营销能力的员工。【学员收获】课程主要宗旨就是通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过关键时刻客户体验分析,经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论,从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理,对

李中生《场景应用课:DeepSeek & AI赋能营销效率10倍速提升》

主讲:李中生老师【课程背景】在数字化营销进入深度竞争时代,企业面临获客成本高、流量红利消失、个性化营销难、转化率低 等难题。AI的崛起,特别是DeepSeek等大语言模型的应用,正在彻底改变企业的营销方式。如何借助AI让营销 成本降低、效率提升、精准度提高,是企业必须解决的关键问题。本课程旨在帮助企业营销团队掌握DeepSeek & AI在营销中的高效应用方法,提升企业的营销自动化

崔自三《管理与销售执行力提升与强化训练营》

讲师:崔自三课程目标:1、引导销售管理人员牢固树立“执行第一”的全局意识。2、提升销售管理人员率先垂范的自我执行观念。3、明晰销售管理人员强化政策执行对于下级及客户的积极影响。4、掌握销售执行力概念、作用及打造核心要点。5、学会运用销售执行力塑造的相关方法、工具及技巧。6、通过执行力的提升,全面打造企业核心竞争力。课程大纲:第一部分、认识执行力一、我们为什么要强化执行力1、经济危机条件

徐毅《狼性营销精英实战技能提升》

课程背景:市场竞争日益激烈,随着消费环境的改变,如何在竞争激烈的市场中实现业绩逆势增长,这也是企业当下最关键问题。商场如战场,拼的就是销售团队的作战能力。有没有一支具备超强执行力的狼性营销团队是企业的关键问题。我一直强调带好销售团队就是土匪加文化,所谓“土匪”就是像狼一样,有超强的攻击性。所谓的文化就是具备科学的销售方法。如果不具备这样的属性,再大的营销团队都是内耗。没有欲望喜欢抱怨的销售人员不可

徐良柱

徐良柱老师--实战销售系统建设专家营销管理学学士,工程硕士国家一级人力资源管理师银行实战营销外拓导师清华大学总裁班特邀讲师上海财经大学特邀金融类讲师银行系统营销团队建设训练专家畅销书《销售就这么简单》作者多家银行、金融公司高级营销顾问原广发银行外拓训练流程化课程第一人工商银行新疆分行私人银行部集客教练银行业超百家家法人机构营销、清收外拓实施落地,业绩100%增长独创2MT演讲式销售训练系统,帮助无

马艺《营效特攻·锻造卓越客户经理营销全流程实战演训》

从金融产品销售者迈向客户资源经营者的七步关键流程课程背景:在当下,银行业从"产品中心"向"客户中心"加速转型的今天,客户经理群体正面临两大现实困境:一方面,数字化平台分流了68%的简单交易需求,传统的获客场景效能持续衰减;另一方面,高净值客户对金融服务的期待已超越产品收益,转向资源整合与生态价值创造。如何突破"产品推销员"的角色局限,构建客户资源的全周期经营能力,已成为商业银行零售转型

甘红亮 《营销效能提升与AI工具实战》

主讲:甘红亮老师【课程背景】当前加油站行业竞争激烈,客户需求多样化,传统营销模式已难以满足效率与精准化要求。站长需掌握科学的营销策划能力(吸引潜在客户)、高效的现场转化技巧(提升成交率)及数据驱动的决策能力(优化运营策略)。同时,AI工具的普及为营销全流程降本增效提供了新可能。本课程聚焦“策划-转化-分析”闭环,结合零门槛AI工具实操,帮助站长快速提升营销效能,实现业绩增长。【课程收益】1