营销管理

陈小洪《服务营销实战:以客户体验驱动业绩增长》

主讲:陈小洪老师【课程背景】在消费升级与体验经济时代,零售行业正面临两大核心挑战:服务标准化缺失导致客户体验参差不齐,以及传统营销手段难以满足客户深层需求。据《2023年中国零售行业白皮书》显示,85%的客户流失源于服务体验不佳,而通过精细化服务与情绪价值设计,企业可实现客户复购率提升30%以上。课程痛点聚焦:服务流程碎片化:新员工培训依赖个人经验,导致服务标准因人而异(如产品介绍话术差异达50%

陈晋《单场收款1.2亿的“会议营销”完全攻略》

会前、会中、会后放慢50倍详细动作拆解主讲:陈晋【课程背景】在流量成本逐年攀升,客户忠诚度每况愈下的时代,会议营销仍是企业突破信息过载、快速建立深度客户关系的战略级手段。会议营销的本质是“以场景驱动信任,以互动创造价值”,其重要性在于通过集中化、沉浸式的沟通场景,高效解决复杂决策问题。会议营销在品牌招商、产品推介、客情维护等领域广泛应用,但实操中企业常常面临以下问题:邀约人数250,实际到场55?

徐凌云《营销商战沙盘》

【课程介绍】 经济增速放缓,市场竞争更加加剧,市场趋于饱和,企业利润率普遍下降,在起起落落的竞争中,如何成为市场与行业的领跑者,是摆在管理者面前的挑战。市场如何定位?市场如何布局?营销的核心流程是什么?如何收集市场信息与对手信息?市场如何竞争?如何以弱胜强?我们的市场策略如何选择?市场定价策略如何更有效?如何核算成本?如何降本增效,控制成本,提升利润,精细化管理手段有哪些?市场如何盈利,利润来源于

易萍《营销心理实战:精准洞察客户购买心理,把握营销制胜关键》

讲师:易萍【课程背景】企业营销管理者若不洞察客户心理,那么可能无法深入理解客户的真实需求和心理动机。客户心理是营销活动中最为关键的因素之一,掌握客户的购买动机和行为模式,能够帮助企业更好地制定市场策略,推出符合客户期望的产品和服务。忽视这一点,企业可能会错失市场机会,甚至推出的产品和服务无法打动客户,从而导致市场表现不佳。缺乏精准的客户洞察可能导致营销活动的低效和资源浪费。传统的营销策略往往基于广

易萍《大后勤 新价值:服务型企业的第二增长曲线》

主讲:易萍老师【课程背景】在全球产业链加速重构、要素成本持续攀升与数字技术快速演进的当下,企业竞争的胜负已从“规模与资本”的外部较量,转向“组织与能力”的内部修炼。长期以来,内部服务部门常被定位为“成本中心”与“职能保障单元”,被动响应、预算受限、绩效难量化,导致价值被系统性低估。与此同时,客户体验标准在平台经济与即时服务模式的推动下被不断拉高,企业对组织敏捷性、流程韧性与数据洞察能力的需求急剧增

张松波《消费者心理与行为洞察》

主讲:张松波老师【课程背景】现代市场的激烈竞争,要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务,还需要准确洞察消费者心理与行为。以顾客为中心,是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而,理念毕竟不等于实践,企业要想在激烈的市场竞争中争得主动,必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云:“问渠哪能清如许,唯有源头活水来”。套用一下古人的话:“欲问成功路漫漫,唯有创新宽又广”。消费者正在成为营销竞争

薛胜刚《战略定位(2天)》

1.研讨后学员收益:参加人员能够了解新时期商业竞争的特点,知道把握客户认知的重要性,培养参加人员的战略思维,将内部视角转移到外部视角;对市场、对竞争对手、对自身建立清晰的认识,开始意识到战略优势所在,初步形成自己的战略定位方向;结合定位,清楚各产品线,针对各竞争对手的战争打法,在战斗中,明确自身的角色和职责。2.研讨大纲 时间 内容

怀国良《产品营销英雄升级训练营》

需求深挖×卖点爆破×故事攻心主讲:怀国良老师【课程背景】当Z世代消费者在8个平台间反复横跳,当产品营销推广费用追着KPI跑却总差一口气,我们们是否发现:传统培训就像给拖拉机装导航——系统升级了,马力没跟上?这门课专治营销人才培养的“三不”症结:一、学用脱节:用20多个500强真实案例当沙盘,让学员在“需求解码战”“资源整合局”里练真本事,拒绝纸上谈兵;二、效果玄学:独创“2121养成计

张松波《无渠道 不营销—营销渠道的开发与管理》

主讲:张松波老师【课程背景】市场竞争愈演愈烈,资源投放逐年上升,经销商哭穷、区域经理叫苦,个别区域市场红灯频闪,结果一流产品、找到二流经销商、做成三流市场。公司的各项政策到了一线市场,完全变样了。区域市场规划、开发与日常管理维护成为营销目标实现的关键所在。对于依靠通过经销商来实现销售利润的企业,在面对经销商的时候会碰到一个很大的问题: 如何高效地管理经销商,提升经销商的管理效率? 这些问题的关键就

薛胜刚《品牌营销(1天)》

课程背景:一个企业的核心的竞争力来自品牌,而品牌价值背后的决定因素是品类的价值,品类的价值是品牌背后的神秘力量。当今时代,不管是传统行业还是新兴的行业,品类的价值在影响的方方面面,因此,从品类角度思考营销,是所有企业高管和营销决策者首当其冲的能力和课题。参加对象:企业决策者、营销决策者、各类营销相关中高层。学员收益:●使参加人员意识到市场竞争对企业带来的影响,意识到高度竞争环境中