行动学习
张云《行动学习——优质客户服务创造价值》
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在公司管理中重要作用，成为公司树立品牌形象的重要方式。优质的服务提升客户的服务感觉，融洽公司与客户间的关系，是公司管理人员必备的服务技能。本课程从产品角度讲述公司服务品质管理，帮助学员升级和改善服务理念，有的放矢管控公司服务品质，提升公司服务品质和社会形象，赢得客户信赖与合作，赢得市场竞争。课程收益：体验式教学：知识点引导、小组讨论、情景模
俞萍《行动学习之问题分析与解决工作坊》
主讲：俞萍【课程背景】ABB公司调查表明，领导力提升70%来自于解决企业问题的实践活动，20%来自于周围人（上级、同事、下级等）的影响，只有10%来自于传统讲授式培训方式；行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题，在行动学习训战过程中，讲师以“引导师”的角色介入，学员成为课堂的“主人”，将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中，从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”，这就是行
郭怀杰《行动学习+复盘：高效沉淀工作坊》
郭怀杰老师《行动学习+复盘》工作坊，掌握华为阿里核心组织学习方法，运用"青出于蓝"复盘四步法与5Why分析、知识卡片等工具，将个人经验转化为组织智慧，建立持续改进文化，应对多代际团队协作挑战，实现从经历到能力的转化。
吴雅澜《政策解码深水区破局之DEEPSEEK赋能行动学习工坊：从响应惯性到机遇重构的战略跃迁》
课程背景：当前环境下，政策变化已成为影响企业发展的关键变量。许多组织在政策应对中面临三重现实困境：被动响应陷阱：政策解读依赖个别部门，常出现“接到通知才行动”的滞后状态，错失市场先机；系统认知缺失：政策与业务关联碎片化，执行中各部门各自为战，导致资源重复投入与效果抵消；转化能力断层：即便完成合规动作，却难以将政策要求转化为实际增长点，形成“投入多回报少”的困局。本工作坊针对组织在政策应对的核心痛点
