高效沟通

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佘丽超《客户服务意识与高效沟通》

主讲：佘丽超老师【课程背景】商业正进入“用户主义”时代，客户选择更多，话语权更大，客户更加内行，企业获客成本增加，需要从“流量思维”向“超级用户思维”转变，从以产品为中心，围绕产品布局、营销和服务三个层面来管理产品，转变为以客户为中心，围绕客户痛点和需求来管理客户，通过客户体验、口碑营销和客户关系管理，实现企业的客户资源不断增值，即“回头客战略”。完善服务环境触点、增效服务流程规范、优化服务人文素

职场效能 2025年11月25日 0 点赞 355 浏览

金毅峰《新生代高情商沟通》

【课程讲师】金毅峰【课程时长】1天【培训对象】企业管理人员【课程背景】这是一个剧烈变革的时代，新生代慢慢构成企业发展的主力军，他们逐渐成为企业主力员工，这些新生代的员工在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式，很多管理者发现，与新生代的沟通越来越难。其实新生代员工并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，能有效的与其沟通，他们

职场效能 2024年09月06日 0 点赞 1378 浏览

李文《管理者高效沟通》

从倾听、反馈到影响力的全面升级主讲人：李文老师【课程背景】在快速变化和跨部门协作频繁的组织环境中，管理者不仅承担任务执行的职责，更是团队沟通和文化传递的关键节点。许多管理者在表达清晰、逻辑充分的前提下，仍然遭遇“说了没人听”的困扰。原因不在于技巧匮乏，而往往是忽视了“情绪成本”与“思维成本”这两项隐藏支出。本课程以教练式沟通为底层方法论，结合职场典型沟通难题，通过行为风格解码、情境化倾听、有效提问

管理运营 2025年11月18日 0 点赞 375 浏览

张蕾

张蕾老师----战略领导力专家9年企业管理培训实战经验15年世界500强企业管理实战经验中山大学工商管理硕士（MBA）武康大学工商管理在读博士（DBA）曾任：华为（世界500强）丨海外人力资源项目负责人曾任：顺丰（上市）丨高管领导力发展负责人曾任：TCL（上市）丨人才发展专家擅长领域：中高层领导力、战略规划咨询、战略解码、企业文化构建、组织变革管理、管理沟通、高绩效团队打造、华为全面系统管理曾受邀

企业战略 2024年06月24日 0 点赞 1707 浏览

曹耀良《高效沟通技巧》

主讲：曹耀良【课程背景】日本经营之神松下幸之助曾说：“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题！”确实，很多企业的工作差错都源于沟通不足和沟通不良。本课程将为你解构以下问题：对上沟通如何逻辑有序，化繁为简，提高效率与效度？对下沟通如何精准同频，减少表达和理解之间的偏差？对外沟通如何拉近距离，提升共识，获取支持与合作？跨部门沟通如何跨越部门墙，降低冲突与分歧？好的沟通，能越过

领导力课程 2025年05月31日 0 点赞 581 浏览

刘静《用职场沟通力打造你的“高光”时刻》

课程背景：帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力，发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通，团队协作的水平是与他的成员做采用的沟通方式以及具备的沟通水平息息相关的。本课程系统化的对组织成员进行沟通技巧的培训与训练，从认知、流程和技巧三个维度全面提升成员的沟通水

职场效能 2026年01月09日 0 点赞 235 浏览

尚辉《高效沟通》

讲师：尚辉课程背景：沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。但是，你是发现在职场中还是有这样的现象出现： 表达者词不达意，不知所云； 接收者囫囵吞枣，假装听懂； 沟通者各执己见，寸步不让；

管理运营 2025年05月31日 0 点赞 501 浏览

肖罡《教练式高效沟通》

主讲：肖罡【课程背景】“企业绝大多数的问题都是沟通问题”沟通组织中是人与人之间，部门与部门之间不可或缺的技能。但在现实的工作场景中，沟通往往存在着不畅，因此由于沟通不畅带来的问题比问题本身带来的影响更大。沟通的隐形成本比想像的要高很多，如果管理者只是发号施令，那就不存在沟通，没有沟通，问题就得不到澄清，更得不到实质的解决。而教练式沟通充分关注人的深层意图，从根本上解决问题，让沟通真正从命令型的单向

职场效能 2025年11月20日 0 点赞 339 浏览

贾依真《商务礼仪与高效沟通》

商务礼仪版权课主讲： 贾依真老师【课程背景】商业竞争激励的今天，人才是企业竞争制胜的关键要素，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。 企业不断从社会上引进各种类型的人才，为公司发展战略提供强大的人力资源保障。人才的关键是素质问题，如何让员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。学习掌握符合时代要求的现代礼

职场效能 2025年11月06日 0 点赞 375 浏览

陶娟《沟通智慧：掌握职场中的高难度对话》

主讲：陶娟（个人最佳王牌课程）【课程背景】面对不断变化的外部形势，企业想在行业中屹立不倒乃至成为“领跑者”，离不开“降本增效”这个关键词，沟通就是集聚造成内耗的隐性成本之一，当下，你所在的组织是否存在以下方面的问题：效率低下：组织内部共赢意识薄弱，各部门习惯于自扫门前雪，互不共享核对其信息，遇事推诿和扯皮无法做到劲往一处使。内耗严重，多数员工忙于处理些协作纠纷，大量时间精力被牵扯在内部冲突中，而不

人力资源 2025年10月27日 0 点赞 572 浏览