高效沟通

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许君《高情商沟通：因人而异的沟通艺术》

课程背景：合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本，研究发现，职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力，贡献率为80%-100%不等。此外，另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示，员工被雇佣往往是因为经验和智商，解雇则是因为情商。本课程聚焦于高情商沟通能力提升，基于量表心理测试、正念、角色模拟等行动学习技术（根据情况选择），帮助学员更好的掌握和运用

领导力课程 2026年01月09日 0 点赞 102 浏览

尚辉《非暴力沟通与冲突管理》

课程背景：父母威胁孩子，夫妻互相指责，上级数落下级......在日常生活中，我们往往在毫不知觉的情况下，让语言变成了施暴的工具。在企业中，隐蔽的语言暴力的破坏作用更是不可小觑，毕竟，一个职场人平均每天50%的时间都在沟通。你有没有亲身经历过这样的场景： 还未了解前因后果就站在道德的高点指点东西，妄加评判。 不考虑时空环境，比较评判不同人和不同事。 未提前沟通，就强迫别人做不愿意做的事情。

管理运营 2025年05月07日 0 点赞 552 浏览

吴军《一沟就通——高效沟通技巧提升》

课程背景：职场中，沟通工作并不是一种形式，沟通本身就是工作，它本身就是你职责的一部分。同时，沟通工作也是“二八法则”真实体现：沟通看似只占一个员工全部工作比重的20%，但这20%的沟通有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。作为一个商务人士，我们几乎每天都在沟通，无时不刻不在沟通，但对于很多人而言，沟通都不是一件轻松的事，比如，以下场景你是否经历：在沟通中，你说的话常被人误解吗?在沟通中，你听

职场效能 2025年12月30日 0 点赞 171 浏览

高虎《多维度职场高效沟通力+问题解决工作坊》

《找对人+说对话+看准时+做对事》主讲：高虎老师【课程背景】工作中，你是不是常常困惑：工作缺乏别人的理解和支持；你的努力和付出没有获得别人认同和满意；别人对你所做的事情似乎毫无兴趣；某个意想不到的人使你的工作陷入困境；你不知道究竟什么时候得罪了某个人；……向上沟通无位，难以影响领导；平级沟通无效，无法获得信任与配合；向下沟通无理，无法激励员工；与客户沟通无果，无法达成一致；跨部门沟通无

领导力课程 2025年05月02日 0 点赞 601 浏览

李方《向服务要增长——客服中心专业沟通及商机转化场景训练》

课程背景：随着市场竞争的更加充分和产能日趋充足，不同行业都经历着从卖方市场到买方市场的焦灼和痛苦。市场的整体进步决定了传统以价格/产能为基础的粗放型增长越来越乏力。为了适应这一变化，企业必须重新审视其战略方向，朝着精细化运营、个性化服务的方向转型，以服务为核心构建新的增长点。客服中心是企业与客户之间的重要纽带，长期被视为企业的成本部门，其核心职能是解决客户问题、处理投诉和维护客户关系，面对以服务为

职场效能 2025年12月23日 0 点赞 128 浏览

于珏《语言表达与沟通艺术》

【课程背景】在工作与领导活动中，精准、有力且具信服力的语言表达至关重要。领导者需凭借高质量语言，清晰阐释意图、应对复杂事务、展现决心，引领团队前行。然而，当前语言表达与沟通存在诸多误区，亟待解决。本课程依据经典TTT 课程语言呈现部分开发，致力于提升参训者表达能力。【培训方式、工具及方法】1.运用思维导图，科学结构化设计课程内容，充分调动左右脑机能，遵循记忆与思维规律，助力学员平衡呈现

职场效能 2025年04月16日 0 点赞 642 浏览

颜丰果《高效沟通和汇报》

课程背景：正如彼得·德鲁克所言“超过60%的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展，竞争越来越激烈，沟通协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视提升员工的沟通协作能力，不仅能够降低沟通成本，减少内耗，而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效，从而实现更大的利润增长。而向上级汇报工作是各层级员工非常重要的一项沟通技能，只会埋头干活、但不会向上汇报，不仅可能影响到个人业绩考核，更重要的是，有可

职场效能 2025年12月05日 0 点赞 172 浏览

彭清清《职场礼仪与高情商沟通》

彭清清老师【课程意义】商业竞争激励的今天，人才是企业竞争制胜的关键要素，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。企业不断从社会上引进各种类型的人才，为公司发展战略提供强大的人力资源保障。人才的关键是素质问题，如何让员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。学习掌握符合时代要求的现代礼仪规范，不仅是一个人在职

职场效能 2025年04月03日 0 点赞 690 浏览

纪菲

纪菲老师---职场效能提升专家毕业于中国传媒大学10年企业培训实战经验美国认证协会ACI职业培训师国际注册专业礼仪培训师高级学习设计师CCP生涯规划师、高级经验萃取师《结构性思维》《经验萃取》《培训师二指禅——可复制的故事+幽默技术》认证讲师Toastmasters International（TI/国际演讲会）资深会员国际演讲（中文）比赛全国季军、深圳电视台《阳光梦想派》节目演讲嘉宾曾任：深圳联

职场能力 2025年12月03日 0 点赞 258 浏览

杨伟民

杨伟民博士简介内蒙古大学经济管理工商管理系教师内蒙古大学MBA主讲教师清华大学经济管理学院淡马锡项目访问学者世界乳业研究中心中国区研究员中国企业家协会管理咨询师中国企业管理学全国巡讲教师团首批成员中国企业联合会管理咨询委员会第六届委员中国SYB创业培训讲师，承担并参与10余项国家和自治区级科研项目，发表40余篇论文，出版4本专著主讲课程《有效沟通》《团队建设》 《角色转换》《管理学》 《执

通用管理 2024年08月16日 0 点赞 1164 浏览