客户沟通
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杨涛《掌握沟通密码，实现业绩突破——高效的客户沟通》

杨涛《掌握沟通密码，实现业绩突破——高效的客户沟通》
课程背景：销售人员作为一个与客户沟通的重要角色，需要具备专业的技能和能力方可成功实现目标。然而，在我们日常的销售工作中，经常会遇到各种由于沟通能力方面的不足，而影响到客户工作顺利开展的情况。比如以下几种情况：我也不知道为什么，很多客户第一见面聊得挺好的，就是再约就约不到了……我觉得我的沟通能力还是不错的，有些好客户沟通起来挺顺畅的。不过呢，有些客户沟通起来很生硬，总感觉不知道怎么把话题进行下
营销管理 2025年08月06日

周薇《客户经理旺季营销沟通技能提升》

周薇《客户经理旺季营销沟通技能提升》
培训内容：第一部分：公私联动交叉销售一、销售模式的转变--全面开拓，深度经营1、联动方案设计——全流程节点拆分法联动延伸，智慧社区，深度绑定客户优秀营销者：反视自我，换位思考2、转型与蜕变----公司联动营销意义与价值什么是主办银行？二、公私联动营销拓展路径分析与联动关键流程1、效能管理的目标与核心思路--外出一把抓，回来再分家2、公私联动经营矩阵以私带公、以私带私业务模式
银行课程 2024年12月25日

王晓茹《AI+智能消费心理学与客​户沟通》

王晓茹《AI+智能消费心理学与客​户沟通》
课程背景：在当今数字化与智能化飞速发展的时代，市场竞争愈发激烈，企业销售人员面临着前所未有的挑战与机遇。传统的销售心理学与客户沟通技巧已难以满足复杂多变的市场需求，客户的消费行为和心理也在不断发生变化。随着人工智能（AI）技术的广泛应用，其强大的数据分析、智能识别和预测能力为销售领域带来了全新的变革。此课程运用AI 能够帮助销售人员更精准地洞察客户心理、把握客户需求、优化沟通策略，从而显著提高销售
营销管理 2026年01月05日

曾鹏锦《中通快递客户沟通与投诉处理技巧》

曾鹏锦《中通快递客户沟通与投诉处理技巧》
中通快递客户沟通与投诉处理技巧讲师：曾鹏锦【培训对象】:中通客服人员【培训目标】:提高与客户的沟通和处理投诉的能力【培训时间】：1天【课程内容】1.树立正确的沟通和处理投诉的心态2.快速化解顾客的不满情绪，建立信赖关系3.如何倾听客户感受、捕捉客户需求；4.学会站在客户角度看问题，与客户建立朋友关系；5.沟通及谈判技巧；6.掌握正确的投诉技巧7.如何化被动为主动，在解决问题的同时又能再次拉动顾客需
营销管理 2025年06月10日

杜祥林《客户拜访与沟通技巧场景演练》

杜祥林《客户拜访与沟通技巧场景演练》
主讲：杜祥林老师【课程背景】如何进行客户拜访以及如何与客户沟通，客户拜访的目的是什么？而沟通什么是所有销售一线人员以及高层会见都躲不过去的问题，但是大部分的销售人员却不懂得如何去拜访，更不理解其中的程序和技巧，全凭个人感觉和经验，为了拜访而拜访。其结果是拜访的效果很差，与客户无法建立链接，也没得到自己想要的信息。久而久之，反而惹恼客户，不再给自己见面的机会。我们常常百思不得其解，我们的拜访错在哪里
营销管理 2025年11月12日

王健《避免冲突--客户沟通技巧进阶版》

王健《避免冲突--客户沟通技巧进阶版》
主讲：王健【课程背景】“你们的产品太贵了”“你所说的这些跟我没什么关系”“这个产品我很熟悉，不用你来介绍”“XX产品的某个指标比你们的好多了”“XX公司对我们的支持很大”“病人反馈你们这个药副作用太大了”......类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说？他/她真正关注的是什么？当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势，或者自以为很好地
营销管理 2025年05月02日