谈判沟通

郏智群《卓越谈判沟通策略与技巧》

课程背景:「谈判与沟通」举凡各种交易、合作、协调都有赖于双方谈判来达成共识。在一个商业的环境中,如何能分析大局、找到彼此的共同利益、合宜的事先谋画、其实更能让事情顺利。 商业谈判,最终目的不是你输我赢,而是共同达成目标,并让合作顺利,因此,我们这堂课,采取「角色扮演」的互动方式进行。 每位学员都将亲身参与真实商业事件改编的个案,讲师将传授谈判的系统化概念以及沙盘推演的方式,让学员在一天的课程中

张科平

张科平老师简介上海同济大学工商系教授 (高级工程师) 主攻:领导力修炼、沟通谈判技巧、营销战略策划、团队建设与执行力提升、企业现代经营管理社会兼职:1、原中国讲师协会 副会长2、中培联会 讲师联盟 副会长3、上海市东方大讲坛 特聘讲师4、上海市职业技能鉴定咨询组专家5、世界华人国学文化艺术联合会 副主席6、上海华东人才教育管理(集团)有限公司副总裁曾任(兼)职、受聘顾问及单位:1、中国非营利性组织

曾凡涛《向FBI首席谈判专家学习-危机谈判与同理心沟通方法论》

——运用情绪谈判术高效解决非理性投诉与危机事件主讲:曾凡涛 老师【课程背景】企业往往在面对危机公关事件与非理性投诉时束手无策,特别是在谈判过程中,经常因为处理不当,导致事件进一步恶化,造成巨大的风险事件和舆情危机,没有形成一套系统、科学沟通模型,没有把握非理性谈判的底层逻辑的核心技巧。目前,常见的企业在处理非理性危机谈判过程中困境可分为以下五类:1.缺乏科学性,随心所欲的谈判,没有章法