医院管理
  1. 首页
  2. 医院管理

列表

刘强《医患沟通——医疗的人情味》

刘强《医患沟通——医疗的人情味》
课程背景：在当今互联网技术不断发展、人才合理流动、医生多点执业的大环境下，医院之间医疗水平差距已经越来越小，医疗技术将不再是患者选择医院的主要条件，患者更加看重的是就医体验。医患沟通对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，提升病人满意度，预防或减少医疗纠纷的发生将起到积极的推动作用。因此，身为医护人员做好医患沟通工作显得尤为重要。课程收益：●深刻理解病人至上的理念● 掌握
管理运营 2025年12月25日

刘强《医德医风医学人文——医院文化建设》

刘强《医德医风医学人文——医院文化建设》
课程背景：文化的建设与医院的发展相互作用、相互影响、相互渗透。文化作为一种柔性的生产力,在推动医院建设和发展过程中的作用越来越受到人们的重视。现在越来越多的患者选择医院，医疗技术将不再是主要条件，患者更加看重的是就医体验。医院要想在激烈的市场竞争中占领优势，只有将医院文化建设摆在首位，加强医院文化建设，造就一支高素质的职工队伍，增强全院职工的向心力和凝聚力，树立以患者为中心，改善患者就医体验，医院
管理运营 2025年12月25日

刘强

刘强
刘强老师----医院管理与医疗纠纷处理专家健康管理与养生专家医疗质量管理与医疗纠纷处理专家40年临床/医疗机构管理经验曾获得临床医学和法学双学位国家心理咨询师二级资格国家卫健委人才中心特聘顾问大阪远程医疗中心株式会社首席顾问德国UniversitätHeidelberg医学院访问学者友邦保险（AIA）、泰康集团、诺亚财富特邀讲师现任：上海赫德医疗健康管理公司丨首席医学专家曾任：三甲医院医务主管曾任
医疗 2025年12月12日

黄梁荣《从制度到执行——医疗机构精细化管理落地路径实战》

黄梁荣《从制度到执行——医疗机构精细化管理落地路径实战》
课程背景：当前我国医疗行业正处于转型关键期，长期以来受“卖方市场”惯性影响，多数医疗机构仍采用传统粗放型或技术专家型管理模式，与国际先进水平存在显著差距：患者对“价低、质高、便捷”的医疗服务需求难以同步满足，认知误区加剧就医体验矛盾；医院端面临单一付费结构不合理、优质资源供需错配、过度医疗与控费压力并存、医患矛盾突出等核心痛点；行业层面还存在资源配置失衡（大医院人满为患、基层机构门可罗雀）、服务意
管理运营 2025年12月16日

黄梁荣《从规划到落地——新时代医院战略顶层设计与组织效能提升实战》

黄梁荣《从规划到落地——新时代医院战略顶层设计与组织效能提升实战》
课程背景：当前医疗行业正处于深化医改、市场竞争加剧、技术快速迭代的关键阶段：一方面，分级诊疗、DRG/DIP支付改革、公立医院绩效考核等政策持续推进，对医院的运营效率、成本控制、服务质量提出更高要求；另一方面，民营医院、互联网医疗平台的崛起，以及患者对医疗体验的多元化需求，让医院面临前所未有的竞争压力。然而，多数医院在战略管理中仍存在诸多痛点：部分战略停留在“空话套话”，缺乏对医疗业务本质（成本、
管理运营 2025年12月16日

黄梁荣《双驱动赋能：医院成本核算与绩效管理融合落地实战》

黄梁荣《双驱动赋能：医院成本核算与绩效管理融合落地实战》
课程背景：当前医疗行业面临运营成本高企、间接成本分摊复杂、医保支付政策调整等多重压力，传统“成本核算”与“绩效管理”割裂的模式已难以支撑医院永续经营与高质量发展。一方面，医院需精准掌握服务项目、临床路径的真实成本，为定价、医保协商、资源配置提供依据；另一方面，需通过科学的绩效管理激发科室与员工活力，实现“降本”与“增效”的协同。本课程基于台湾与大陆医院收支结构差异、成本会计制度实践及绩效落地案例，
管理运营 2025年12月16日

黄梁荣《服务提升：医院全流程再造与就医体验升级实操》

黄梁荣《服务提升：医院全流程再造与就医体验升级实操》
课程背景：当前医疗行业竞争日益激烈，患者对就医体验的需求不断提升，传统医院流程中存在的挂号排队久、缴费环节繁琐、检查预约复杂、随访服务缺失等问题，已难以满足患者需求。同时，“互联网+医疗健康”政策推动下，医院数字化转型加速，如何通过全流程再造整合线上线下资源、借助技术手段优化服务环节、提升患者满意度与医院运营效率，成为众多医院亟待解决的核心问题。本课程基于医院信息化建设与用户体验优化实践经验，提炼
管理运营 2025年12月16日

孟一凡《医院微观市场开发与精细化上量管理》

孟一凡《医院微观市场开发与精细化上量管理》
《审时度势运筹帷幄决胜上量》主讲：孟一凡老师【课程背景】1痛点分析：今年以来，全国医药政策进入了第十批医药集采，宏观市场环境正遭遇了前所未有的挑战！微观市场环境营销现状的表现包括：1)带金销售的影响2)新的<<药品管理法>>的实施,使一部分客户对策划缜密的学术推广仍有很大兴趣3)各企业间竞争加剧，企业医院代表素质的高低影响到企业的市场竞争
管理运营 2025年11月17日

刘红梅《医院服务关键时刻》

刘红梅《医院服务关键时刻》
课程背景：管理学认为产品或服务的质量平常不存在，直到产品或服务与质量评断人，产生互动时才会显现出来，既质量的好坏优劣，建立在个人「价值系统」认知之上。因此，品质的核心是顾客满意，对于医疗机构来讲，质量的优劣取决于百姓的就医体验，这种体验是由多个关键时刻构成的。那么何谓关键时刻呢？关键时刻，指的是在任何与客户的互动中，你对客户服务的真实情形所产生的一个持续的印象，可能是正面的，也可能是负面的。关
管理运营 2025年07月17日

许燕《药械企业与医院合作共赢实战策略》

许燕《药械企业与医院合作共赢实战策略》
课程背景：随着医疗行业的不断发展和技术的更新换代，药械企业与医院之间的合作日益紧密。但双方的相互了解与合作运营，仍然存在许多痛点难点：1. 药械企业对医院需求了解不足，医院对药械企业产品与服务认知有限。2. 缺乏标准化的合作流程与机制，导致效率低下。3. 医院采购资金不足，影响合作进展。药械企业成本控制与合理定价的挑战。4. 医疗行业法规变动影响合作稳定性，药械企业需要不断适应新政要求。
管理运营 2025年08月04日