客户管理
尚斌《价值营销：以客户为中心的营销体系建设与管理》
主讲：尚斌老师【课程背景】《孙子兵法》云：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于现代企业来说，谁是公司的兵呢？就是销售！公司营销体系的战斗力，直接决定了公司的市场竞争力，并关系到企业的生死存亡。可是，很多公司的销售，还依赖于高层的事必躬亲和老板的亲力亲为，缺少有战斗力的营销队伍和组织体系。以客户为中心的营销体系建设与管理有哪些值得学习和借鉴的地方？如何设计公司的营销体系并做好营销管理
张松波《无服务 不客户—服务质量提升与客户关系维护》
主讲：张松波老师【课程背景】随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都决定了客户的满意度，所以
李国勇《客户关系管理实战解码—破解客户满意度提升的密码》
课程背景：随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧，传统的销售和服务模式已难以满足客户日益增长的需求。因此，如何有效地管理客户关系、提升客户满意度，已成为企业赢得市场的关键。《客户关系管理实战解码-破解客户满意度提升的密码》课程正是为了应对当前市场环境下客户关系管理日益复杂化的挑战而设计的。本课程紧密围绕客户关系管理的核心目标，结合先进的理论框架和丰富的实战经验，旨在帮助企业和销售人员深入理解客
张长江《应收账款催收与客户信用管理》
【学员对象】本课程适用于工业品（或BtoB行业）企业中的董事长、总经理、营销总监、销售经理、行业经理、销售主管、销售人员、销售工程师，也适用于企业中致力于提升应收款催收管理能力的其他部门员工。【课程背景】在经济发展放缓的大背景下，市场竞争日趋激烈，很多工业品（或BtoB行业）企业都陷入“销售难、回款更难”的困境。强势的大客户不仅要求供应商必须满足品质、交期、服务、支持等各个方面的要求，
郑奕《银行服务提升和客户关系管理》
课程背景：传统银行网点中，理财经理/客户经理/大堂经理充当零售银行的先锋部队，往往是客户最先接触的员工，因处于备受关注的营业环境中，其一举一动代表着银行的形象和声誉，同时，客户习惯于从其仪容仪表、操作技能和专业态度做出对银行服务和管理水平的评判。课程收益：强化学员岗位责任感，帮助学员提升网点现场客户管理流程，提高营销成功率和客户满意度，从而提升网点服务质量和客户关系巩固度。
王程《对标华为 — 构建「以客户为中心」的业务经营体系》
主讲： 王程老师【课程背景】时代在进步，企业之间的竞争越发残酷，最终能存活下来的一定是深刻理解客户需求、持续为客户创造价值，同时又善于运用资源的企业。铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁三角兵法，在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，企业的整体资源才能高效协同。然而许多企业销售部门并没有运用到铁三角运作，以至于面临着以下的困惑：如何增
高云鹏《聚焦增长—客户关系与渠道管理能力提升训练》
主讲：高云鹏老师【课程背景】随着时代的反战，对于传统农资行业模式迎而言，迎来了前所未有的新挑战，面对时代变革，如何让农资行业销售管理者能够主动转变认识，积极适应变化，谋求发展之路，如何能从更好做好客户开发与管理，开启效率更加优化的经营模式。经销商如何能向着品牌运营商方向去主动变革，如何能从经营意识到团队管理，进行系统的迭代与提升。如何能够更好的开疆拓土，做好渠道开发与管理，提升渠道意贡献，是本课程
孙跃武《客户运营管理》
培训大纲一、 大健康与药品的市场政策环境分析1. 国家政策对医药市场的影响有哪些2. 从药品到大健康品种，如何发现市场的潜在机会3. 连锁药店的发展机会分析与挑战应对二、 客户管理的核心是什么？1. 学习客户管理工具，发现业绩提升的机会2. 连锁药店的客户分类与工作需求分析3. 从“流量思维”到“用户思维”：顾客运营的关系再定义4. C端客户管理的新趋势：从满足需求到引导需求的变迁三、 如何建立正
熊晓《高效客户拜访技巧》
课程背景：在日常销售中，很多销售人员/客户经理经常会遇到如下问题和困惑：l有效商机不足；很难约到客户，特别是高层；l见客户不知道说什么；把握不好客户心理，不知道客户在想什么；l客户总说没需求、不需要我们的产品；l客户不着急，总立不了项，立了项也迟迟不决策；l项目进度缓慢，无法按计划推进；l我们认为方案很有价值，客户却不这么认为；……销售的成功，是由销售和客户一次次面对面的有效沟通
