服务营销

吴越舟《华为技术与服务营销模式》

为什么学习本课程?华为技术营销是一种全新的模式,旨在从战略层面与客户建立长期的关系;华为服务营销时一种全新的模式,旨在从体系层面与客户建立牢固的关系;对技术复杂性的行业与客户,如何才能有效的透视与把控客户的技术需求哪?对交付与运营复杂性的客户,如何才能有效的与客户运营与维护流程协同哪?技术营销与服务营销时一种技能,更是一种组织的素养,企业该如何掌握哪?如果您的企业正在为技术、服务与交付等问题而苦恼

《服务营销战略:让企业不战而胜的核心竞争力》

刘春华《服务营销战略:让企业不战而胜的核心竞争力》前言服务产业占到美国GDP的85%以上,而中国反之,服务产业不到国内GDP总量的15%。服务行业属于创新密集和智慧密集型产业,由于属于可持续发展产业,得到国家的大力推广和政策补助。可是制造型企业、贸易型企业、技术类企业等非服务产业,如何融入服务的理念呢?他们的产品链是否也可以通过服务模式的创新来实现向服务转型?服务究竟如何做才能让消费者选择一次后再

龚方雄

龚方雄博士——经济金融专家曾任摩根大通亚太区董事总经理现任第一前海金融有限公司董事长前海开源基金管理有限公司董事玖富数科科技集团有限责任公司独立董事【从业履历】龚方雄博士在2009/9-2015/5间,曾任摩根大通亚太区董事总经理,并为中国投资银行主席,负责领导JP摩根的中国投資銀行业务。在此之前,龚先生曾任摩根大通中國綜合公司/企業投融資主席,JP摩根中國投資銀行副主席。2009年来,在龚先生的

陈荣

陈荣 副教授清华大学经济管理学院市场营销系副教授,博士生导师清华大学经济管理学院中国企业研究中心研究员。中国管理现代化营销专业委员会常务理事国内高校市场学研究会常务理事Journal of Marketing Trends等期刊编委清大厚德教育研究院研究员研究领域:消费者决策、消费者满意度和后悔、服务营销、行为经济学在营销的应用。陈荣教授在清华经管学院为MBA和高管教育项目等学生讲授消费者行为学、

刘春华

刘春华老师介绍中国著名职业经理人和管理实战专家“政学研企”四体合一的实战派和理论派相结合的管理专家;北大经济学博士、南开大学管理学博士;清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学等16所高校的EMBA课程教授;原海尔空调营销总监,原帅康集团常务副总裁,现任华商智业集团董事长;中国营销界最高奖项“营销金鼎奖”获得者;中国品牌界最高奖项-“太阳花奖”获得者。天津卫视《非你莫属》栏目BOSS团成员,CC