沟通技巧

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王健《避免冲突--客户沟通技巧进阶版》

主讲：王健【课程背景】“你们的产品太贵了”“你所说的这些跟我没什么关系”“这个产品我很熟悉，不用你来介绍”“XX产品的某个指标比你们的好多了”“XX公司对我们的支持很大”“病人反馈你们这个药副作用太大了”......类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说？他/她真正关注的是什么？当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势，或者自以为很好地

营销管理 2025年05月02日 0 点赞 579 浏览

郭一诺《ChatGPT时代的360°管理沟通技巧》

课程背景：管理学大师彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过：工作沟通的根本就是目标沟通。杰克·韦尔奇也曾说过：“管理的本质就是沟通、沟通、再沟通”。在我国灿若星云的古代智慧中也有“与智者言，依于博；与博者言，依于辨；与辨者言；依于要……”等诸多论述，可见沟通在企业管理工作和日常交流中是何其重要！ChatGPT时代下，企业的管理沟通可以被替代吗？不善沟通的管理者对员工提出的问题直接回复

领导力课程 2025年12月18日 0 点赞 86 浏览

何承欣《保险公司商务礼仪与沟通技能提升》

主讲：何承欣老师【课程背景】商务礼仪是保险公司员工在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质商务礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”至关重要。本课程在此基础上结合保险公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升，以及一系列的讲授与训练。大幅度提升

职场效能 2025年11月25日 0 点赞 162 浏览

池东《成功的基础—职场沟通的技术与艺术》

主讲：池东老师【课程背景】不管你从事何种工作，不管你是企业老板还是员工，即使是在家庭之中，你每天所面临的蕞大挑战都是沟通问题。沟通的根源是处理人与人之间的关系，沟通是和谐的良药；是建立人际关系的桥梁；是管理效益、提高效率、实现目标、满足需求的重要工具。一项调查研究显示：即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，也只有不到15%是因为他的技术知识，而其他的85%则是因为他的人际交往，也就是他

职场效能 2025年11月06日 0 点赞 236 浏览

黄雄《职场沟通力——职场高情商沟通技巧》

课程背景：沟通，作为在日常工作和生活中最常见的行为其重要性是不言而喻的，据统计，人一天的有效时间中70%是用于沟通的，而一个人所有的烦恼、困惑和焦虑，有70%的原因是源于沟通不利。所以，可以毫不夸张地说，解决好沟通的问题就相当于解决了我们大部分的情绪问题。职场上沟通对象复杂多变，如上司、跨部门同事、下属以及外部客户等等，要应对这么多类型的沟通对象，需要的是高情商沟通，而所谓高情商沟通，简而言之

职场效能 2025年09月08日 0 点赞 419 浏览

罗淼《管理沟通技能提升》

学会高效表达沟通技巧，打破部门壁垒，提升团队效率主讲：罗淼老师【课程背景】团队管理者经常面对复杂的的工作任务。对上汇报、对外沟通和团队内部管理都需要很高的演讲表达和管理协调能力。如何制定策略？如何组织内容？如何复盘结果？如何管理冲突？面对不同任务，分析不同场景，采用最佳策略，使用合适工具，才能拿到最佳效果。【课程收益】1.了解管理者的困境来源和应对原理2.熟练运用著名企业的跨部门交

职场效能 2025年06月02日 0 点赞 590 浏览

陈俐君《商务礼仪与沟通技巧》

主讲：企业形象与礼仪培训专家陈俐君讲师【课程背景】50%以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务沟通训练，因为不懂商务沟通而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无

职场效能 2025年05月28日 0 点赞 565 浏览

赵晓霞《高品质的管理沟通技巧》

课程背景：“沟通”是我们做任何一件事情的中心，大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。调查表明，沟通是管理者最重要工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。如果沟通不畅，管理者不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本

领导力课程 2026年01月04日 0 点赞 54 浏览

刘畅《采购谈判沟通技巧》

主讲：刘畅【课程背景】在企业采购过程中，由于企业性质和服务特征不同，采购所使用的采购策略和方式也有所差异。如今企业采购需求复杂，若从供应商认证、质量把控、合作关系等方面考虑，频繁更换供应商只会给企业采购带来更多难题。因此，采购商熟练掌握采购谈判技巧，与供应商建立长期稳定的合作关系尤为重要【课程收益】 提升采购人员的工作能力和技巧； 提升采购人员的素质； 帮助采购人员掌握采购谈判过程中

营销管理 2025年09月30日 0 点赞 343 浏览

陈泓播《大型活动志愿者素养进阶——沟通技巧与服务精神塑造》

课程背景：志愿服务不仅是一种无私的奉献，也是社会责任感的体现。志愿者通过参与各类服务活动，传递爱心，传播文明，促进社会和谐。在大型活动、社区服务、环境保护、教育支持等领域，志愿者发挥着不可替代的作用。志愿服务已成为推动社会进步和文明发展的重要力量。志愿者作为连接社会各界的桥梁，他们的服务质量和专业形象直接影响着服务对象的感受和社会的整。因此，对志愿者进行系统的服务礼仪培训显得尤为重要。&nb

职场效能 2025年08月11日 0 点赞 490 浏览