沟通技巧

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徐莉《管理者高效引领团队的沟通技巧》

主讲：徐莉老师【课程背景】“让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字，这就是基业长青企业成功的秘诀！领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。而高效的沟通技巧，无疑是管理者手中最有力的工具之一。本课程专为渴望提升团队凝聚力与执行力的管理者量身打造，旨在深入剖析沟通的精髓，助力管理者在团队管理中游刃有余。课程内容涵盖了从建立信任、明确目标，到激励成员、解决冲突等全方

领导力课程 2025年06月09日 0 点赞 1378 浏览

郭怀杰《DISC赋能—高效跨部门沟通与协作》

郭怀杰老师《DISC赋能》课程，运用DISC行为风格理论破解跨部门沟通"频道错位"难题，掌握D型结果导向、I型氛围带动、S型稳健支持、C型精准遵循四大风格识别与调频沟通技术，消除部门墙，构建目标共融、行动同步的高效能组织。

职场效能 2026年03月17日 0 点赞 152 浏览

王健《避免冲突--客户沟通技巧进阶版》

主讲：王健【课程背景】“你们的产品太贵了”“你所说的这些跟我没什么关系”“这个产品我很熟悉，不用你来介绍”“XX产品的某个指标比你们的好多了”“XX公司对我们的支持很大”“病人反馈你们这个药副作用太大了”......类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说？他/她真正关注的是什么？当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势，或者自以为很好地

营销管理 2025年05月02日 0 点赞 708 浏览

张雷《言出必达——管理者高效沟通与协调》

课程背景：企业在很多时候会出现对上、对下、平级之间沟通问题与冲突，如不能及时改善和解决，会导致成员之间工作效率低下、人际关系紧张、不能有效上传下达的情况；造成这种局面的深层次原因往往不是因为个人工作能力不行，而是沟通出现了问题。随着竞争的白热化与科技的快速发展，企业经营环境正急剧地变化中，以往的个人英雄式的运作形态已经无法适用在现今的模式。各部门之间的意见冲突，互相推诿时有发生；完成一项工作，由一

领导力课程 2026年01月12日 0 点赞 300 浏览

吴军《一沟就通——高效沟通技巧提升》

课程背景：职场中，沟通工作并不是一种形式，沟通本身就是工作，它本身就是你职责的一部分。同时，沟通工作也是“二八法则”真实体现：沟通看似只占一个员工全部工作比重的20%，但这20%的沟通有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。作为一个商务人士，我们几乎每天都在沟通，无时不刻不在沟通，但对于很多人而言，沟通都不是一件轻松的事，比如，以下场景你是否经历：在沟通中，你说的话常被人误解吗?在沟通中，你听

职场效能 2025年12月30日 0 点赞 299 浏览

周建华《高效沟通技巧》

课程背景：为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗？何时问、如何问？---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱？---沟通是关键。普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际

领导力课程 2025年12月30日 0 点赞 264 浏览

李声华《360全方位沟通技巧》

课程背景：一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70%的问题都来自沟通，然而卓越管理者的沟通绝非单纯的个人技能，需要多角度、多维度的配合协作。在实际工作中，我们也许都会遇到以下沟通问题：为什么我兢兢业业，却引起上级的误会和不满？为什么我

领导力课程 2025年12月24日 0 点赞 257 浏览

蒋丽娜《掌握超级沟通术——让企业价值倍增》

课程背景：石油大王洛克菲勒说：假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。沟通无处不在，从企业内部的工作部署、向上汇报，跨部门合作，到外部对客营销与服务、谈判与危机处理等，都能发现沟通的极强的影响力。然而，有时尽管我们表达的很清楚，但下属或客户仍然误解意思，为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？不管是问题解决还是商业合作，总觉得没有达到

职场效能 2025年12月05日 0 点赞 314 浏览

佘丽超《售后服务投诉处理​与沟通技巧场景化训练》

主讲：佘丽超老师【课程背景】商业正进入“用户主义”时代，客户选择更多，话语权更大，客户更加内行，企业获客成本增加，需要从“流量思维”向“超级用户思维”转变，从以产品为中心，围绕产品布局、营销和服务三个层面来管理产品，转变为以客户为中心，围绕客户痛点和需求来管理客户，通过客户体验、口碑营销和客户关系管理，实现企业的客户资源不断增值，即“回头客战略”。完善服务环境触点、增效服务流程规范、优化服务人文素

职场效能 2025年11月28日 0 点赞 334 浏览

刘畅《采购谈判沟通技巧》

主讲：刘畅【课程背景】在企业采购过程中，由于企业性质和服务特征不同，采购所使用的采购策略和方式也有所差异。如今企业采购需求复杂，若从供应商认证、质量把控、合作关系等方面考虑，频繁更换供应商只会给企业采购带来更多难题。因此，采购商熟练掌握采购谈判技巧，与供应商建立长期稳定的合作关系尤为重要【课程收益】 提升采购人员的工作能力和技巧； 提升采购人员的素质； 帮助采购人员掌握采购谈判过程中

营销管理 2025年09月30日 0 点赞 541 浏览