行动学习
刘羿辰《知行合一：情境领导力 × 行动学习的领导能力突破》
主讲：刘羿辰老师【课程背景】在企业管理实践中，管理者常陷入“领导风格固化”“目标落地乏力”的双重困境：面对不同阶段和不同情境的员工，用惯用的一套管理方法管理，而不是根据员工实际情况给予不同的管理方式。与下属沟通时，要么忽略“能力-意愿”双维度诊断，要么匹配的领导风格与员工阶段脱节，导致团队绩效低迷、核心人才流失。 本课程基于保罗·赫塞情境领导力模型，融合行动学习工具，通过“目标设定（S
唐丽华《行动学习工作坊-组织绩效改善与提升》
主讲：唐丽华老师【课程背景】企业经营管理过程中，经常遇到的各种各样的绩效问题，也包括寻求更好发展机会的需求，但很多时候并没有过往经验可以借鉴。作为管理者，仅靠自己一个人的力量解决层出不穷的问题越来越困难。同时现在的团队成员都是智慧型人才，如何才能更好地激发他们，从而一起有效解决的问题呢？这就对管理者提出了更高的要求。所以行动学习就成为了一种有效的管理方法，引导技术的运用可以引发集体智慧，一起
俞萍《行动学习之问题分析与解决工作坊》
主讲：俞萍【课程背景】ABB公司调查表明，领导力提升70%来自于解决企业问题的实践活动，20%来自于周围人（上级、同事、下级等）的影响，只有10%来自于传统讲授式培训方式；行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题，在行动学习训战过程中，讲师以“引导师”的角色介入，学员成为课堂的“主人”，将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中，从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”，这就是行
张云《行动学习——优质客户服务创造价值》
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在公司管理中重要作用，成为公司树立品牌形象的重要方式。优质的服务提升客户的服务感觉，融洽公司与客户间的关系，是公司管理人员必备的服务技能。本课程从产品角度讲述公司服务品质管理，帮助学员升级和改善服务理念，有的放矢管控公司服务品质，提升公司服务品质和社会形象，赢得客户信赖与合作，赢得市场竞争。课程收益：体验式教学：知识点引导、小组讨论、情景模
