银行管理

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张玺《新员工营销第一课》

课程背景：当前银行业正面临竞争同质化加剧、线上线下双线运营压力攀升、客群需求日趋多元的新形势，新员工作为营销一线的新生力量，亟需快速掌握适应行业变革的营销逻辑与实战技能。作为营销工作新人的你，是否正面临这些困惑：客户往来中不知如何开口推荐产品？厅堂里明明人来人往，却抓不住有效营销机会？面对不同客户提问，总因准备不足而慌了阵脚？能够触达的客户，如何能够深化关系提升粘度？本次《营销第一课》聚焦新员工成

银行课程 2026年01月08日 0 点赞 141 浏览

姜晓鹏

姜晓鹏老师简介银行授信审批与风控实战专家内蒙古财经大学企业管理专业学士曾任：光大银行丨一级分行审批部副总经理曾任：光大银行丨二级分行主管风险副行长曾任：光大银行丨总行风险法律人才库高级专家曾任：光大银行丨首批授信专职审批人（一级分行部门副总级）曾任：光大银行丨二级分行纪委书记曾任：中国建设银行丨项目评估专家曾任：内蒙古伊东资源集团股份有限公司丨董事授课特点：实战型：老师31年银行实战经验，在银行高

银行 2026年02月02日 0 点赞 143 浏览

闫金星《消保于心“72变”一一消费者权益保护与投诉抱怨实战解析》

课程背景：金融消费者权益保护工作并非“小事”，事关金融风险防控的“大事”。随着银行业产品和服务的多样化、个人化，围绕着银行服务质量、理财产品、信息安全等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出。消保工作是银行转型发展的软实力，更是硬实力，是落实“以客户为中心”经营理念的具体体现，特别是在智能化转型的背景下，网点劳动组合优化工作的全面落地，银行人力资源需求结构随之发生变化，在工作中，

银行课程 2026年01月07日 0 点赞 143 浏览

冉晖

冉晖老师简介金融实战专家重庆大学管理学博士上海财经大学管理学硕士正高级经济师（金融）曾任：汇丰银行（外企，世界500强）丨长沙分行行长曾任：汇丰银行（外企，世界500强）丨南宁分行行长曾任：中国建设银行广西分行丨国际业务部总经理助理曾任：中国建设银行广西分行丨崇左支行副行长曾任：中国建设银行广西分行丨凭祥支行行长现任：三江农商行独立董事授课特点：落地实效：课程内容源自老师亲身实践经验总结，课程实战

金融资本 2026年02月03日 0 点赞 145 浏览

赖艳芬《网点管理-赢在厅堂》

课程背景：如今，在激烈的金融市场竞争中，各家商业银行都在推行标准服务、差异化服务，着力提升服务品质，打造属于自己的服务亮点，中国银行业协会大力推广银行营业网点文明优质服务评比新标准，那么如何对照标准来提升网点的大堂服务呢？大堂经理作为银行的一个门面，肩负着协调银行和客户间关系的重任，其言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，大堂服务是一门艺术，更是一门技能，要成为一名好的大堂经理，有为客户服务的热

银行课程 2026年01月19日 0 点赞 149 浏览

刘建平《银行客户经理财务报表分析与舞弊识别》

课程背景：在经济下行压力的新常态下，实体经济遭遇到前所未有的困难与挑战，许多企业利润下降，甚至出现亏损，企业经营面临困难，还贷能力大打折扣。商业银行的信用风险不断积累和上升，我国银行的不良贷款余额出现连续上升的势头，局部地区的不良率也在不断上升，商业银行的信贷资产安全面临巨大挑战。对商业银行来说, 企业客户提供的财务报表是判断其资信状况的主要依据, 识别企业客户财务报表的真假, 对选择优质客户、提

银行课程 2026年01月07日 0 点赞 152 浏览

吕志中

吕志中老师简介银行经营管理与风控实战专家国家开放大学经济学学士现任：某金融集团高级合伙人曾任：广州银行丨支行行长曾任：广州银行丨风控管理经理曾经参与银行各产品建模及风控体系建立各类商会及协会的金融顾问专家，服务超1000家民营企业为多家银行提供产品营销策略、风控策略及营销管理培训服务26年大型银行从业经验，13年以上中高层管理岗位工作经验，8年以上风控管理岗位授课特点:落地实效：课程内容源自老师亲

银行 2026年02月03日 0 点赞 154 浏览

张玺《银行客户心理分析与关系管理》

洞察先机：研读客户心理，提升营销效率课程背景：当前形势下，银行的零售客群经营呈现了三大特征：同质化竞争更加激烈、综合化维护更加重要、个性化要求更加多元。面对唯一不变的“变化”，管理人员和营销人员在继续做好内部精细化管理、落实标准化产品营销动作的基础上，必须投入更多精力去了解客户、分析客户、满足客户。在这个过程中，掌握必要的心理学知识，并与银行客户经营与产品营销的实战流程进行结合，捕捉客

银行课程 2026年01月08日 0 点赞 156 浏览

陈悦然

陈悦然老师简介银行综合管理实战专家暨南大学 企业管理专业 博士研究生湖南财经学院 硕士研究生曾任：招商银行香港分行丨部门总经理、业务总监曾任：招商银行深圳南山支行（一级支行）丨副行长曾任：招商银行深圳龙岗支行丨营业部行长注册会计师（CPA）、高级经济师28年银行综合管理经验，涵盖对公、零售、运营、跨境业务领域国际化视野，深耕跨境财富管理、企业家出海服务、高净值客户资产配置等核心业务授课特点：实战型

银行 2026年02月03日 0 点赞 157 浏览

王婻默《账户管理疑难业务全案例解析》

课程背景：支付结算体系是金融体系的重要组成部分，是金融体系保持健康、稳定运行的基础，安全，高效的支付体系对于畅通货币政策传导、密切金融市场间的联系、加速社会资金周转、提高资源配置效率、防范和化解金融风险具有重要的作用；支付结算条线的业务检查是行内运营条线的重要业务，完成好检查是我们工作的重点也是业务高标准严格要求的依据，在支付结算条线中如何处理好洗钱、断卡等反洗钱的工作是重点。开卡识别是第一关，后

银行课程 2025年12月23日 0 点赞 159 浏览