银行管理
贾宏波《商业银行对公业务授信与审查全流程管理与风险控制》
主讲：贾宏波【课程背景】当前经济与金融环境变化较快，信用风险管理的重要性愈发凸显，全流程风险管理（涵盖贷前，贷中与贷后）是信用风险管理的重要方法，因此，提升相关知识与技能对学员的工作大有裨益。【课程收益】介绍对公授信业务全流程的实践做法，提升相关业务条线员工的综合能力。提示贷前，贷中，贷后工作的操作要点，增进相关业务条线员工对授信工作的深入理解并提高对信用风险的把控能力和管理能力，守护
余建军《银行团队管理与效能提升》
主讲老师：余建军[课程对象]1、分支行长，部门领导，网点负责人2、新晋干部，后备干部，副职干部3、主管、业务骨干、团队长或全员[课程背景]一、怎样激励不愁吃穿、不愿加班的新生代员工？怎样凝聚经验丰富、坐等退休的资深员工？ 怎样在人手不够、KPI指标考核滞后的情况下，快速提效能？如何领悟执行高层战略决策目标？如何以战略统率全局？如何保障战略
和平坤《银行人情绪管理实战：压力应对与效能突破》
课程背景：在金融行业数字化转型与监管政策持续收紧的双重挑战下，银行业员工正面临前所未有的职业压力。据行业调研显示，76%的银行一线员工日均工作时长超过9小时，83%的员工存在不同程度的焦虑情绪，而客户投诉处理、业绩考核及跨部门协作成为三大主要压力源。这种高压环境不仅影响员工身心健康，更直接导致服务质量下降与客户满意度流失。目前银行业面临巨大挑战，服务场景复杂化，业绩考核刚性化，客户需求升级化，组织
张玺《新员工营销第一课》
课程背景：当前银行业正面临竞争同质化加剧、线上线下双线运营压力攀升、客群需求日趋多元的新形势，新员工作为营销一线的新生力量，亟需快速掌握适应行业变革的营销逻辑与实战技能。作为营销工作新人的你，是否正面临这些困惑：客户往来中不知如何开口推荐产品？厅堂里明明人来人往，却抓不住有效营销机会？面对不同客户提问，总因准备不足而慌了阵脚？能够触达的客户，如何能够深化关系提升粘度？本次《营销第一课》聚焦新员工成
潘玉良《AI赋能授信报告提效实战——基于Deepseek工具》
课程背景：在银行金融机构中，授信报告是评估客户信用风险、制定授信决策的核心依据，直接影响业务风险控制和资源分配效率。传统流程的局限性在于效率低下，人工收集企业财务数据、行业信息、法律文书等耗时费力，报告撰写周期长；数据复杂度高，人工提取关键信息易遗漏或出错；标准化不足，不同业务人员撰写的报告质量参差不齐，缺乏统一的风险评估框架。通过AI工具（Deepseek）的实战应用，可以大幅缩短授信报告生成周
刘俊文《财神有约——客户经理卓越成长训练》
课程背景：在2018年银行业严监管的大背景下，银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。1.业务量的简单增长：量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求2.无差别服务的困境：无差别服务最大的问题是无法留住价值客户，结果就是让普通客户“驱逐”优质客户，从而导致大客户流失；3.产品导向的问题：把银行卡、信贷、电子银行等金融产品简单地推给用户，不但
萧湘《专业致胜——理财经理职业能力锻造》
课程背景：作为银行理财经理，你是不是常常思考——● 如何进行理财经理角色定位，有效开展综合理财服务？● 如何深度维护开发贵宾客户、提升客户粘性挖潜价值？● 如何判别不同人生阶段需求、分析挖掘客户潜在目标?● 如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离?● 如何能与客户实现高效沟通、提高倾听发问回应作用?● 如何结合最新市场行情走势、精准激发顾客购买欲望?● 如何把客户需求转化为营销、协助客户有
陈楠《互联网时代银行网点服务策略》
课程背景：近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网
