银行管理
  1. 首页
  2. 银行管理

列表

杨阳《银行管理层综合能力提升——突发事件与投诉处理》

杨阳《银行管理层综合能力提升——突发事件与投诉处理》
课程背景：金融行业竞争激烈，客户交互复杂，大连银行支行作为关键窗口，每日处理海量业务，易引发突发事件与投诉。据统计，银行网点日均接待客户量达数百人次，业务办理高峰期投诉率上升 15%。突发事件和客户投诉处理不当，易引发信任危机，损害银行声誉，影响客户忠诚度与业务发展。管理层（支行长）作为一线团队核心领导者，其应对突发事件和处理客户投诉的能力，直接关系到支行稳健运营与持续发展。课程亮点：
银行课程 2025年12月26日

李杨《新时期网点行长综合管理能力提升》

李杨《新时期网点行长综合管理能力提升》
课程背景：未来的银行是“全时银行”。“全时银行”的概念是埃森哲提出来的，其定义是：通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。随着移动互联网技术的不断完善，发展和向传统行业的渗透，人们的金融消费形态呈现日益多样化和个性化。最近五年，金融行业出现的新概念和新技术甚至超过过去50年的总和，思想的碰撞催化金融行业
银行课程 2025年12月25日

王婻默《“断卡行动”下银行柜面业务风险管理案例解析》

王婻默《“断卡行动”下银行柜面业务风险管理案例解析》
课程背景：在网点柜面业务中发现很多疑难杂症，我们的特殊业务中代理人的问题？尽职调查到底应该了解写什么问题？人民银行在支付结算条线上的检查内容和我们实际业务的应对？断卡行动老百姓不满意我们如何解读？讲师一直想把业务课程做成全部用案例来给学生诠释，经过三年的努力，这样更加贴近我们实际的工作，业务案例真实落地是最关键的，应用经济学的目的就是落地，不是宏观，不是虚构，希望讲师的课程你们喜欢并选择，学了一定
银行课程 2025年12月23日

张书豪《增产拓户——银行对公营销管理实务》

张书豪《增产拓户——银行对公营销管理实务》
张书豪老师《增产拓户——银行对公营销管理实务》课程，传授五大拓客策略、拜访客户五大原则，构建全生命周期客户维护体系，帮助对公业务条线管理者、网点负责人突破业绩瓶颈，实现支行"增产拓户"双丰收。
银行课程 2026年03月27日

刘俊文

刘俊文
刘俊文老师----银行营销实战专家国家管理咨询师/国家心理管理师15年银行培训及咨询经历《5A行长》创始人之一《网格化·双信突围》创始人之一曾任：某知名咨询公司银行研究中心| 首席顾问曾任：深圳农商行网点转型项目| 项目经理专业领域：区域客户经营/零售银行营销技巧/支行长胜任培养/创新营销等领域刘老师是一位能持续带来返聘的银行营销实战专家！擅长将理论和实践相结合，讲究课程实战落地，深受
银行 2025年12月12日

莫达明《支行行长经营管理能力提升实战策略》

莫达明《支行行长经营管理能力提升实战策略》
课程背景：2001年，以我国加入世界贸易组织（WTO）为标志，中国经济正式步入了发展快车道，银行是国民经济的“国之重器”，也迎来了其持续高速发展的阶段。中国特色的城乡二元机构，货币的“大放水”，为银行营造了巨大的存贷差空间，带动了银行规模和利润的倍增效应。但古语有云，“每逢潮涨水渐来，视而不见伸人外”，如日中天的银行业在2019年与中国经济一同遇到了始料未及的新冠疫情，银行业漫长的红利期似乎在一
银行课程 2025年07月31日

马雅《厅堂营销技能提升三板斧》

马雅《厅堂营销技能提升三板斧》
课程背景：根据我国加入世贸组织的承诺,我国的金融市场也正有序对外资银行开放；随着互联网时代的到来,各种互联网金融产品也竞相入市,一时间,我国的金融市场呈现出百花齐放的精彩,各路金融大咖都希望在中国这片神奇的土地上分一杯金融市场的羹。中国银行业改革转型势不可挡，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野
银行课程 2025年07月10日

王鑫伟《“新质网点”的建设与经营实务》

王鑫伟《“新质网点”的建设与经营实务》
主讲：王鑫伟老师【课程背景】2023年9月，习近平总书记考察调研黑龙江时首提新质生产力这一概念，2024年3月5日，李强总理在政府工作报告中强调“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”。这一新概念将会在社会、政治、经济、生产、技术、经营、管理等领域推动重大变革。变革就会产生机遇，抓住机遇才能实现跨越式发展。那么，商业银行的“新质生产力”该如何定义？如何抓住机遇，实现自身的高质量发展
银行课程 2025年06月05日

安然《商业银行管理者的领导力提升修炼》

安然《商业银行管理者的领导力提升修炼》
主讲：安然教授【课程背景】国内商业银行经过几十年的改革发展，无论是组织架构还是服务功能，不管是产品品类还是专业能力都得到了长足发展。但也正是因为各类商业银行的快速发展，造成了目前银行业市场竞争前所未有之激烈，而从科技发展的长远未来看，银行间的竞争核心将是人才的竞争。吸引人才、留住人才、培养人才、激励人才是银行管理者亘古不变的使命，在发展转型的关键时期，在人员结构不断变化的今天，管理者的领导力水
银行课程 2025年05月17日

王晓阳《小微信贷贷前调查及交叉验证技术》

王晓阳《小微信贷贷前调查及交叉验证技术》
主讲：王老师（一天）课程大纲一、小微企业信贷风险概述（一）小微企业的特点（二）小微企业信贷风险特征（三）小微信贷风险的主要诱因1、宏观层面(经济周期、行业趋势）2、微观层面（赌博、婚姻、不良嗜好）二、财务信息分析——基于报表还原的财务分析（一）解读财务信息1、小微企业信贷为什么要获取企业财务信息2、需要获取哪些财务信息进行风险识别3、获取财务信息的方式（二）交叉验证方法——财务报表还原1、销售收入
银行课程 2025年03月13日