银行营销

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迟台增《银行客户流失预警系统的设计与实现》

课程背景：商业银行的客户包括公司客户、机构客户和个人客户。随着市场竞争的日趋激烈，客户个性化需求越来越高，客户流失现象日益频繁。银行的客户流失是指由于各种原因而导致客户中止与银行合作、终结与银行所有业务往来的现象。管理学大师彼得·德鲁克认为 ：“商业（企业）的目的只有一个 ：创造顾客”。没有客户的银行很快就会消亡、没有优质客户的银行，不会强大，客户是银行至关重要的稀缺资源和赖以生存发展的基础。因

银行课程 2025年08月11日 0 点赞 716 浏览

李杨《数智时代银行运营主管“三力”能力提升》

课程背景：银行运营主管在很多人眼里是光鲜亮丽的角色，是金融行业的翘楚之一。不过用运营主管自己的话来形容，他们却是三明治中的夹心层——憋屈又迷茫。作为商业银行服务营销的传统阵地和业务一线，银行在金融脱媒，互联网金融兴起的大背景下将面临越来越多的困难和挑战。也对新时期银行运营主管提出了新的角色要求和能力要求。哈佛大学曾通过多年的研究总结，发表了一套逻辑图。其中一张图里明确地指出：情绪与幸福有着很大的关

银行课程 2025年12月25日 0 点赞 341 浏览

代恩玮《破解银行营销活动困境》

课程背景：在当今快速发展的金融行业中，银行业面临着前所未有的挑战和机遇。随着科技的不断进步，客户的行为和需求正在发生显著变化，他们越来越多地倾向于使用线上服务和自助操作。同时，金融产品同质化严重，银行产品和服务之间的差异越来越小，这使得传统的营销策略难以吸引和保留客户。此外，激烈的市场竞争要求银行不断创新，以提供更加个性化和差异化的服务。在这样的背景下，银行营销活动不仅要适应客户行为的变化，还

银行课程 2025年07月28日 0 点赞 544 浏览

刘智刚《银行客户关系维护与营销心理学之最终成交》

课程背景：中国式营销要符合中国文化与中国人的人性，以往的培训出现问题，各种公式各种套路让学员反馈听起来特别有道理，做起来却很难落地，中国式营销的核心在于客户关系维护，当银行人与客户关系到位了，营销变得异常简单，银行人要求买什么客户就买什么，反之硬性用技巧去攻击客户则达不到预期效果，那如何那客户把关系搞好则成为银行人必须考虑的前提，这是在营销技巧以上的层次也是基础如何把陌生客户变声熟悉客户，如何运用

银行课程 2025年12月24日 0 点赞 263 浏览

陶璐《供应链金融助力中小企业融资实务》

课程背景：近年来，国家积极创造条件以满足企业快速发展对融资的需求，不断扩大融资渠道、打通融资瓶颈并优化融资服务。在经济发展的大趋势下，供应链金融理念日益受到重视，物流、资金流、信息流的“三流合一”成为推动贸易发展的重要力量。然而，中小企业融资难题依旧突出，资金短缺、贷款成本高、担保困难等问题尚未得到很好解决。单一的中小企业在金融机构难以获得理想的融资支持，融资难成为制约中小企业发展的关键瓶颈

银行课程 2025年07月18日 0 点赞 768 浏览

陈楠《互联网时代银行网点管理策略》

课程背景：近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网

银行课程 2025年12月22日 0 点赞 292 浏览

刘晓霞《“厅堂一体化”转型下的服务营销管理》

课程大纲第一单元、认知“网点转型”与“厅堂一体化” 一、网点转型给我们怎样的思考？ 网点为什么要转型 四代转型分别给银行什么？ 智能化转型后网点发生了哪些变化？二、认知“厅堂一体化” 什么是厅堂一体化？ 一体化转型后的岗位架构与责职分工 “一体化”转型后的厅堂服务流程升级三、一体化转型后我们面临的问题 员工名转实不转，仍把自己当柜员 客户习惯柜面服务，对超柜没感觉

银行课程 2025年07月04日 0 点赞 639 浏览

张牧之《2025银行网格化精准营销——让营销变得简单精准》

课程背景：我行业务营销团队，是否经常有这样的表现和反应：营销团队主动营销意识差，所谓的主动营销几乎变成了形式化的应付后实体网点时代，客户不到店已经成为常态，如何寻求与客户的有效联接？像保险行业一样“扫楼”“扫街”做推销导向的外拓，客户总是拒绝，严重打击营销自信，而且边际效应也越来越明显，有没有更高效员工更容易执行的获客方式？社区难进，商户难聊，睡眠客户唤不醒，高端客户难伺候，长尾客户不起量，老年客

营销管理 2025年12月19日 0 点赞 437 浏览

坚鹏《2025年城商行开门红营销规划、方法及案例—数字化赋能 新策略启航 开门红必胜》

课程背景：面对即将打响的开门红战役，很多城商行存在以下问题：不知道如何分析城商行开门红的形势及机遇？不知道如何制定科学高效的开门红营销方案？不知道如何学习标杆银行的开门红成功案例？课程特色：有用：实战实效有趣：案例性强有料：内容丰富有道：方法创新学员收获:学习分析城商行开门红的形势及机遇学习制定科学高效的开门红营销方案学习借鉴标杆银行的开门红成功案例授课老师：坚鹏中国银行业

银行课程 2025年06月13日 0 点赞 751 浏览

钱俊

钱俊老师----银行服务营销专家10余年银行培训与网点辅导经验AFP金融理财师《体验创值画布》认证讲师300多个网点辅导经验1000多场培训实战多家高校合作讲师（复旦大学、上海大学、中南大学等）工、农、中、建、交以及多家股份制银行合作经历担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委擅长领域：文明优质服务/服务管理/消保/客户体验/厅堂营销/存量盘活维护/顾问式营销等专注于银行一线人员的服务营

银行 2025年12月15日 0 点赞 386 浏览