高效沟通
严红艳《赢得人心的柔软力量—高EQ沟通的艺术》
课程背景：耶鲁大学研究，一个人的成功，20%靠智商，80%靠情商。职场中，有的人无论走到哪里，都让人如沐春风，产生亲近感；而有的人，则让人退避三舍，走到哪都不受人待见。其实，这就是情商所带来的差异。著名实业家李嘉诚提出了“用智商解决问题，用情商而对问题”的商界新理念。人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。真正的高情商沟通
姜博仁《如何实现高绩效沟通？》
授课老师：姜博仁授课时间：1~2天讲师简介姜博仁老师是集企业实战、顾问、导师、教练等多角色于一身的复合型管理培训师和顶尖的企业家商道教练！他既是一位【人性解码专家】，也是【组织能力优化专家】！他具有国企、外企、私企、创业等传奇般职业背景和成功实战经营阅历，曾经是世界500强的美国 Arrow 公司大陆销售总经理及北区首席代表；曾经担任世界500强的美国Intel 公司SPG事业群中国北
杜斌《让沟通更高效—结构化思维与影响力思维在工作汇报中的运用》
主讲：杜斌老师【课程背景】是不是在工作汇报时经常感觉毫无头绪？是不是当众发言时经常不知从哪说起？是不是开了很久的会依然没有探究到问题的实质？是不是你的观点总是得不到他人的肯定？是不是感觉说服同事配合你工作特别吃力？因为你没有掌握沟通表达的底层逻辑！在包括工作汇报在内的职场沟通过程中，结构化思维解决的是逻辑问题，影响力思维解决的是效果问题，两者缺一不可，相辅相成！将职场沟通（含工作汇报）的底层逻
杨帆《职场新人的第一堂沟通课》
课程背景：沟通是组织协作的基础，也是提高组织效率的关键，更是团队功能是否能够实现整体大于局部的关键点。对于领导来说，与员工沟通是管理工作的基本手段，也是管理的基本方式，所以一个领导者的沟通水平在某种程度上决定了领导水平。但是很多领导者要么对沟通重视不够，要不沟通技巧不足，需要从思想意识和能力上进行提高课程收获：1、提高对沟通的认识2、掌握沟通的多种手段3、学会沟通的六个原理4、掌握沟通的具体技巧5
牟坤《以客户为中心的服务沟通提升训练》
课程背景企业的品牌形象，带给客户的价值，往往是通过员工的沟通得以呈现的，特别是服务行业，能够倾听理解客户的真实需求，及时为客户解决问题，直接影响着企业的绩效。服务人员在帮助客户解决问题的过程中，需要充分理解客户“人”的需求，才能赢得客户的信任和认可，建立良好的客户关系，把销售变成心甘情愿的交易。本课程本着以客户为中心，从客户“人”的角度切入，利用心理学的法则，让员工理解自己的沟通，跟对方感受之间的
