精细化管理

李大洲

李大洲老师—客服中心精细化运营实战专家现任:中电飞华(国家电网)数智化客服体系设计师曾任:联想集团(中国IT企业TOP5)IOE智能运营经理曾任:易到用车(中国网约车TOP3)客服总监曾任:顺丰速运(中国物流TOP3)、去哪儿网(中国商旅TOP3)高级客服经理 标准认证:COPC注册协调员和CCOM引导师 易训咨询、福禄网 特聘咨询顾问 中国客服思享会 联合创始人 中国人民大学商学

肖维《建设工程项目成本全过程精细化管理》

课程目标:课程结束后,学员将能够: 全面了解组织项目管理实践应用 认识项目全面预算重要性,协调项目需求和资源的矛盾 掌握项目全面预算和控制工具与方法 学会通过项目全面预算管理对项目进行有效的监控与考评 学习国内最佳项目成本控制体系的实践经验与方法 明确项目成本控制及结算管理中的关键 学习公司层面进行成本管理的基本意义 认知如何在流程管理中体现成本管理的水平 学习和掌握项目前期的

安昊《降本增效物流精细化管理》

课程背景:在当今的商业环境中,物流管理已成为企业运营中不可或缺的一部分。随着全球化贸易的不断深入和市场竞争的日益激烈,企业越来越意识到物流成本控制和效率提升对于保持竞争优势的重要性。物流精细化管理,作为一种先进的管理理念和方法,通过细致入微的流程优化和成本控制,帮助企业在降低成本的同时提高服务水平和响应速度。本课程《降本增效物流精细化管理》正是在这样的背景下应运而生。它旨在为物流经理、供应链管

袁军

袁军讲师——精准精细精益管理实战落地教练清华大学总裁班特约讲师清华大学长三角研究院特约讲师北京大学经济学院EDP中心特约讲师中国科学技术大学管理学院EDP中心特约讲师中国人民大学继教学院特约讲师中国电子科技大学EDP中心特约讲师南开大学EDP中心特约讲师上海财经大学EDP中心特约讲师哈尔滨工业大学继教学院特约讲师上海第二工业大学“智能制造”产业技术研究院特约讲师比利时列日大学HEC列日高等商学院国

汪中求

汪中求老师简介现任中国精细化管理研究所所长 ,曾任北京大学民营经济研究院精细化管理研究中心主任 。2005年进入福布斯中国文化名人排行榜 清华大学高级工商管理。先后担任香港恒雅(深圳)公司市场部董事长秘书,清华同方股份有限公司商务部经理,泰豪科技股份有限公司市场总监等职务。目前为北大、清华等多所高校职业经理人训练班的特聘培训师、北京大学民营经济研究所特聘研究员。

李大洲《服务体验与成本效能的精细化管理》

主讲:李大洲老师【课程背景】在当今复杂多变的经济环境下,企业运营可谓是困难重重,面临着一系列严峻的挑战和难以突破的瓶颈。呼叫中心,作为客户服务中至关重要的一个环节,其所承担的责任愈发重大。它不仅要竭尽全力提升客户的体验,让客户在与企业的每一次交互中都能感受到贴心、专业和高效,而且还需要在保证服务质量的前提下,有效地控制运营成本。本课程的设立初衷,正是要通过一系列科学的方法和丰富的实际案例,为

肖维《EPC工程项目的精细化管理与实务》

课程目标:课程结束后,学员将能够: 充分了解EPC总承包项目的开发和执行全过程 能够独立或是带领团队开发和执行特大型、大型EPC总承包项目 掌握项目开发过程中的主要风险点 掌握项目执行过程中的主要风险点 了解项目融资情况与项目实施过程的关系 认识项目实施策划的过程的要点 理解国内外工程总承包比较 应用国内工程总承包管理过程中的细节管理 通过案例学习,掌握上述内容课程大纲:第