何承欣
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何承欣《新员工角色转换及职业素质塑造》

何承欣《新员工角色转换及职业素质塑造》
主讲：何承欣老师【课程背景】新员工常常面临以下诸多问题：如何尽快完成校园人到企业人的角色转换？如何具备职场专业的职业素养？如何建立银行业服务意识及服务能力？作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成心智模式及职业技能蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。本课程针对新员工的特点，将其需要学习和掌握的职业素养、职场规则及服务素养，设计成角色转化
职场效能 2025年11月24日

何承欣《保险公司商务礼仪与沟通技能提升》

何承欣《保险公司商务礼仪与沟通技能提升》
主讲：何承欣老师【课程背景】商务礼仪是保险公司员工在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质商务礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”至关重要。本课程在此基础上结合保险公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升，以及一系列的讲授与训练。大幅度提升
职场效能 2025年11月25日

何承欣《银行新精英职场礼仪及服务技能提升》

何承欣《银行新精英职场礼仪及服务技能提升》
主讲：何承欣老师【课程背景】20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……银行新员工如何培养核心竞争力？机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何区别？如何让我们的服务更走心？更有温度……本课程将从
职场效能 2025年11月25日

何承欣《高情商沟通与人际关系技巧》

何承欣《高情商沟通与人际关系技巧》
主讲：何承欣老师【课程背景】在职场，我们是否经常碰到这样的情景：1、如何让对方全力配合我的工作？2、如何拥有良好的人际关系？3、如何得到他人的认可、喜爱、以及信赖？……哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在大量被解雇的男女中，因人际沟通不良导致的占到80%以上，并归纳“70/70”现象：我们工作中70%的时间是在用于沟通，组织中70%的矛盾是因为沟通与人际关系不好引起的！高情商沟通是一门
职场效能 2025年11月30日

何承欣《情绪压力管理与积极心理建设》

何承欣《情绪压力管理与积极心理建设》
主讲：何承欣老师【课程背景】人的疾病75%由情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1.3%。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。据世界卫生组织统计：全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5%；职场上的人70%不快乐；90%的人是“祥林嫂”；90%的人讨厌办公室文化；90%的人处于亚健康状态；94%的人不喜欢自己的工作……“有开心的员工，才有满意的顾客。”提升工作绩效
职场效能 2025年11月28日

何承欣《新员工职场礼仪与沟通》

何承欣《新员工职场礼仪与沟通》
主讲：何承欣老师【课程收益】l掌握接人待物的职场礼仪规范l帮助学员快速适应职场规则，提升综合礼仪素养l促进学员快速调整职业心态，具备职场规范的沟通礼仪技能【课程时长】 1天（6小时/天）培训课程模块培训课程单元内容培训模式与目标以及工具说明第一章节：人生的第一堂职场课——职场礼仪1、个人礼仪素养对工作产生的影响1)
职场效能 2025年11月26日

何承欣《非职权影响力与情绪压力管理》

何承欣《非职权影响力与情绪压力管理》
主讲：何承欣老师【课程收益】拥有职业气场，提升管理人员个人的职场影响力知彼解己，提升觉察力, 学会觉察自己和他人的情绪反应学习同理心积极心态，掌握高情商人际交往技巧【课程时长】1天（6小时/天）培训课程模块培训课程单元内容培训模式与目标以及工具说明第一章节、管理者非职权影响力塑造个人练习：我最崇拜的偶像是谁？特质分析1、第一层管理者影响力之主仆关系案例分析：《公
职场效能 2025年11月27日