何承欣《情绪压力管理与积极心理建设》 主讲:何承欣老师【课程背景】人的疾病75%由情绪引起,在中国,职场每天会产生5000个职业病人;抑郁症患者每年增加1.3%。我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。据世界卫生组织统计:全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5%;职场上的人70%不快乐;90%的人是“祥林嫂”;90%的人讨厌办公室文化;90%的人处于亚健康状态;94%的人不喜欢自己的工作……“有开心的员工,才有满意的顾客。”提升工作绩效 职场效能 2025年11月28日 0 点赞 130 浏览
何承欣《职业素养与情绪压力管理》 主讲:何承欣老师【课程背景】在职场中如何具备专业的素养行为?并驱动自身的工作能力?此课程是企业必不可少的一项培训课,企业在发展的过程中,应该重视对员工的心理疏导,管理者应及时了解掌握职工的心理和感受,培养员工良好的职业心态,情商素养,加强员工的职业道德和情商意识.通过让员工明白接人待物中情商的重要,懂得感恩企业来提升员工活力,提升绩效,以营造和谐温馨的人际关系。【课程收益】l具备职业化 职场效能 2025年11月27日 0 点赞 171 浏览
何承欣《新员工角色转换及职业素质塑造》 主讲:何承欣老师【课程背景】新员工常常面临以下诸多问题:如何尽快完成校园人到企业人的角色转换?如何具备职场专业的职业素养?如何建立银行业服务意识及服务能力?作为职场新人,特别是校园招聘的应届生,既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变,又要完成心智模式及职业技能蜕变,无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。本课程针对新员工的特点,将其需要学习和掌握的职业素养、职场规则及服务素养,设计成角色转化 职场效能 2025年11月24日 0 点赞 158 浏览
何承欣《新员工职场礼仪与沟通》 主讲:何承欣老师【课程收益】l掌握接人待物的职场礼仪规范l帮助学员快速适应职场规则,提升综合礼仪素养l促进学员快速调整职业心态,具备职场规范的沟通礼仪技能【课程时长】 1天(6小时/天)培训课程模块培训课程单元内容培训模式与目标以及工具说明第一章节:人生的第一堂职场课——职场礼仪1、个人礼仪素养对工作产生的影响1) 职场效能 2025年11月26日 0 点赞 143 浏览
何承欣《银行服务意识提升及待客服务技能训练》 主讲:何承欣老师【课程背景】营业网点是银行对外服务的重要窗口,受理所有业务,为广大客户提供全方位的服务。近年来国有银行与商业银行通过CI、VI应用已经逐步创建了崭新的银行企业形象,但我们在对全国多家银行的培训调研中,发现改善客户对营业网点服务体验的关键点除了硬件,更重要的是软件。营业人员的仪容仪表、行为举止、接人待物、服务规范等方面会给客户最直观的感受。本课程从网点服务的关键动作为讲授重点,大量采 职场效能 2025年11月24日 0 点赞 143 浏览
何承欣《银行新精英职场礼仪及服务技能提升》 主讲:何承欣老师【课程背景】20年前走在华尔街金融大道,道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司,当你随意走进一家,厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校,如今当你故地重游,随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……银行新员工如何培养核心竞争力?机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何区别?如何让我们的服务更走心?更有温度……本课程将从 职场效能 2025年11月25日 0 点赞 152 浏览
何承欣 何承欣老师—员工内驱力心理教练礼仪专家曾任:世界500强宝洁集团项目总监曾任:IBC国际礼仪丽人会创始会长西北师大应用心理学硕士国家卫健委认证心理治疗师中国香港国际礼仪研究院高级讲师清华大学华清园人力资源研修班礼学老师2021年东盟国际礼仪大赛决赛评委CCTV北京公务员职业风采大赛指定评委国际认证职场冲突调节教练全球非暴力沟通组织教练候选人为中建系统、电力系统连续返聘5年以上为中国农业银行系统授课 管理技能 2025年11月19日 0 点赞 191 浏览