何承欣《职业素养与情绪压力管理》

培训课程模块

培训课程单元内容

培训模式与目标以及工具说明

第一章节：个人素质提升之塑造职场积极心态

1、职业素养的定义

2、职场人与校园人的根本区别改变

3、具备较高职业素养的启示

案例：《新时代下的职场机遇与挑战》

4、小组讨论：你对铁饭碗的理解？

5、树立职场正能量心态

1、积极信念塑造技巧1—SCP自我调节

2、积极信念塑造技巧2—觉察感受情绪背后的需要

3、积极信念塑造技巧3—同理他人的内在需要

4、当“不得不做某事”时的内在转念技巧

6、做一个责任担当的工作达人

1）转变小孩心态“都是别人的错”：推卸责任

2）转变推卸责任心态“我也是受害者”：指责他人

3）转变被动消极心态“我也没办法”：拒绝承担

课程目标：

提升个人的职场素养，学习积极的职业心态

第二章节、高情商职场修炼——情绪压力管理

1、情绪管理是高情商的关键

思考：为何他人引发我的情绪

结论：看清情绪的本质只是思维认知和无常的身理反应

2、个人情绪管理治标/治本法

案例分析：学信网面对客户辱骂时的快速灵活应变

1）情绪管理治标五技巧

2）情绪管理治本二技巧

3）工具练习：模拟工作中“爆炸”时刻进行情绪管理

3、焦虑的缓解与释放

1）认知什么是焦虑：身体、心理表达

2）缓解释放焦虑的技巧

4、幸福工作法之——感恩练习

1）感恩自己及身边人

2）感恩公司领导及系统的支持

练习工具：每日感恩练习日记

课程目标：

控制好情绪便能控制好人生，本章节从情绪管理的治本和治标两个维度给予大家落实、实战的技巧，也是老师多年工作生活的总结