张铸久
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张铸久《服务意识与服务技能提升》

张铸久《服务意识与服务技能提升》
主讲：张铸久老师【课程背景】随着行业竞争日趋白热化，要想保持公司的竞争力，就必须有最高水平的客户体验。公司经常遇到的困惑：个别售后人员不太重视服务，认为服务可有可无，另一部分员工则是知道上门服务非常重要，但却不知如何提供客户满意的服务。实际情况是客户在与上门服务的每一位员工接触之后，都会在心中留下正面或负面的印象。在服务经济时代的今天，客户的耐心越来越少，他们在选择或评价一个企业的时候，往往依据心
营销管理 2025年11月14日

张铸久《合作共赢--渠道建设与管理》

张铸久《合作共赢--渠道建设与管理》
主讲：张铸久老师【课程背景】在当今商业竞争日益激烈的环境下，企业的市场拓展离不开强大的渠道网络。然而，渠道建设与管理并非易事，许多企业在实践中面临诸多难题：如何精准筛选出有潜力的渠道伙伴？怎样有效赋能渠道提升竞争力？如何平衡渠道利益，建立长期稳定的合作关系？这些问题若得不到妥善解决，不仅会阻碍市场拓展，还会削弱企业的市场竞争力，影响整体业绩表现。课程聚焦于渠道管理的关键环节，从深度认知渠道合作模式
营销管理 2025年11月12日

张铸久《定向引爆-大客户“深度”营销》

张铸久《定向引爆-大客户“深度”营销》
主讲：张铸久老师【课程背景】在现代商业竞争中，大客户资源往往成为企业发展的关键增长点和利润来源。然而，大客户营销并非简单的交易行为，而是需要系统性策略和深度沟通的复杂过程。面对大客户，企业常常面临诸多挑战：如何精准定位客户需求、建立信任关系、有效应对竞争、实现长期合作等。传统营销手段在大客户面前往往显得力不从心，而缺乏创新思维和深度策略的营销方式，也难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，企业亟需一
营销管理 2025年11月13日

张铸久《运筹帷幄把握商机-工业品销售赋能》

张铸久《运筹帷幄把握商机-工业品销售赋能》
主讲：张铸久老师【课程背景】工业品销售具有周期长、采购流程繁琐、决策复杂、参与人员多、难以把控等特点，销售人员在实际工作过程中，经常遇到以下问题：客户内部组织结构复杂，不知道该找谁？如何与关键人物快速建立信任关系？与客户谈判总是陷入被动，如何破局？如何让客户和企业成为利益共同体？如何提高营销人员的服务意识以及客户管理水平？一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因，主要是我们的营销人员缺乏一种可复制的精
营销管理 2025年11月12日

张铸久《打造销售铁军-销售团队建设赋能》

张铸久《打造销售铁军-销售团队建设赋能》
主讲：张铸久老师【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，销售团队是企业实现增长和突破的关键力量。然而，许多企业面临着销售团队执行力不足、目标管理不清晰、销售流程不规范以及团队激励机制不完善等问题，这些问题直接影响了销售业绩和企业的整体发展。销售团队的建设不仅需要明确的目标和高效的管理，更需要一套系统的赋能体系，帮助团队成员提升能力、激发潜力，并在实际工作中落地执行。此课程旨在为销售团队管理人员提供
营销管理 2025年11月13日

张铸久《处理投诉的高效协商技巧》

张铸久《处理投诉的高效协商技巧》
主讲：张铸久老师【课程背景】随着市场竞争日趋激烈，客户在同样的质量和价格下，更加重视服务体验。在现实工作中，客户经常提出各种要求，甚至碰到极端的客户出现情绪化场面，故意挑剔我们的产品或服务，这让我们的技术服务人员显得手足无措。因此，客户投诉现象频繁发生。而每一次客户投诉有如一场危机，如果处理不好，企业必然会在客户心中丢分，进而直接影响企业的信誉和口碑。在互联网时代，这些负面影响还会被不断放大，给企
营销管理 2025年11月12日

张铸久

张铸久
张铸久老师——大客户销售管理专家曾任：世界五百强laboratoires jacques logeais法国洛斯大药厂（制药行业）区域经理曾任：伊莱克斯（家电行业）（中国）有限公司营销高管曾任：国美电器（家电及消费电子产品零售行业）总部采购中心高管全球最大销售培训机构WILSON LEARNING 中国区认证讲师版权作品：“破局”—商务谈判实务与技巧（登记号：渝作登字- 2
大客户营销 2025年11月10日