情绪管理

1. 首页
2. 情绪管理

陈飞《客户服务人员情绪管理与服务应对提升》

主讲：陈飞老师【课程背景】随着社会数字化转型加剧，企业的服务难度和复杂度也在提升，尤其是服务渠道多元化，客户心理期望值升级，舆情传播加，加上近年来政策法规倒逼服务升级。企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境，比如：u&nbs

职场效能 2025年11月22日 0 点赞 224 浏览

陈飞《从情绪管理到高情商沟通》

主讲：陈飞老师【课程背景】职场中的我们面对很多的压力，而这些压力会带来很多的情绪。而如何快速管理情绪与压力，已成为困扰现代人的普遍问题。如何掌控自己的情绪，感知他人的情绪、调节自己和他人的情绪是现代职场人士的必修课。在能够很好的管理自己情绪的同时做到高情商的沟通，将给职场带来和谐的同时，带来高效，减少内耗，相互团结，目标一致，做到高效工作的事半功倍。【课程收益】本课程专门针对职场人研究开发，利用实

领导力课程 2025年11月18日 0 点赞 243 浏览

李一卓《管理你的不开心——员工压力与情绪管理》

主讲：李一卓【课程背景】“压力 ”一词已经成为VUCA时代所出现的高频词汇 ，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。我们每天可能会面对工作、家庭、婚姻、恋爱、子女、房贷、车贷...... 各种各样的压力 ，据现代医学研究， 79%-80%的疾病与压力有关。所以 ，有人说“压力 让人远离健康 ，远离快乐 ”。但还有人说“井无压力不出油 ，人无压力轻飘飘 ”。其实， 压力是一把双刃剑，压力适中可

管理运营 2025年11月17日 0 点赞 272 浏览

张砾匀《高情商沟通与情绪管理》

主讲：张砾匀老师【课程背景】如果我能知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感觉如何，那么我就敢信心十足且果断地说，我已经充分了解他了，也能有足够的力量影响并改变他了。 ——著名管理学家卡特·罗吉斯作为金融证券的运营管理人员，担负着跟领导沟通、服务一线部门、协调部门之间合作等工作，那如何做好各方面的沟通和协调，营造和谐的工作氛围，提升高效的沟通效果，本课程总结出

职场效能 2025年10月28日 0 点赞 336 浏览

顾樱英《情绪解压与自我管理》

主讲：顾樱英老师【课程背景】总说自己很忙，可一年到头，却并不知道自己在忙什么，没有任何实质性成果可言每一天都浑浑噩噩的，精力不足，觉得自己干了很多事情，但是，真正有用的没多少“年年岁岁花相似”的周而复始的情况正在远去，各种不确定因素令越来越多的人感到焦虑和迷茫。面对不得不进行的改变，会让我们倍感压力，甚至情感上难以接受，那么，身处这样一个不确定时代的我们，如何获得掌控感缓解压力并且学会和时

职场效能 2025年09月29日 0 点赞 429 浏览

杨发明《情绪管理与正念减压》体验式工作坊

【培训形式】体验式工作坊(席地围坐或坐椅子围坐，推荐前者)【培训导师】杨发明博士【引言】我们的社会在快速转型，国内外的市场竞争压力也愈来愈大，身为在竞争压力前线的经理人与专业人士，身经百战、成果累累，同时常感受到压力与倦怠，这种压力如果不会有效加以管理与转化，则会慢慢累积并带来身心症状与职业倦怠。本课程特别针对职场中奋斗不息的成功人士，帮助他们学习认识情绪、觉察情绪、理解情绪产生的机理

领导力课程 2025年07月07日 0 点赞 517 浏览

何威

何威老师 — 中基层管理培训专家曾任新疆区苹果产品运营经理曾任格力大区培训主管曾任滴滴橙心优选西北大区培训负责人 欧洲开放大学商业管理硕士 六西格玛管理认证专家 ASTO全球苹果产品培训专家 中国职业经理人协会会员 中国职业经理人协会认证讲师 IIAA高级企业培训师 ACI注册国际职业培训师 NLP情商课程认证讲师【擅长方向】中基层管理、团队赋能、领导力提升

管理技能 2025年05月15日 0 点赞 572 浏览

粟长风《豁然开朗—职场压力与情绪管理》

主讲：粟长风老师【课程背景】在当前动荡的企业经营环境中，企业员工面临着前所未有的压力和挑战。焦虑、烦躁、睡眠障碍等心理问题日益凸显，严重影响了员工的工作效率和沟通能力，甚至可能引发心理应激。据临床数据显示，高达80%的内科初诊疾病与压力脱不了干系。因此，关注员工的心理健康，加强心理疏导和干预，对企业来说至关重要。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，通过大量案例分析与场景模拟和讨论，帮助企业员工调整

领导力课程 2025年05月27日 0 点赞 594 浏览

赵新咏《压力情绪管理》

主讲：赵新咏【课程背景】竞争激烈的时代，信息化的时代，快节奏的时代，使得形形色色的压力直逼职场人脆弱的心理防线，我们的情绪也受到了巨大的挑战。企业中最复杂的因素是人，员工的情绪与压力问题，不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等损失。企业要重视员工阳光心态培训，避免不好的心态成为阻碍企业发展的毒瘤。总的来说，企业要培养员工积极的心态，进行情绪调整，同时能够建

职场效能 2025年05月19日 0 点赞 623 浏览

李悦冉《做情绪的朋友—职场情绪压力管理》

主讲：李悦冉老师【课程背景】当今社会，伴随着很多压力，工作生活中的各种挑战、突发事件，常常给我们带来焦虑、不安、烦躁等情绪。如果不能及时调节情绪状态，会严重影响员工的身心健康、人际关系和工作效率。本课程结合情绪管理与心理学理论，通过体验互动的授课方式，让学员深入体验情绪疏导技巧，帮助学员调节工作中的情绪压力状态，告别焦虑烦躁，活在当下，以更好的状态投入到工作和生活中，提升幸福感！提升工作绩效！

职场效能 2025年06月09日 0 点赞 631 浏览