银行培训
王军生《创百佳和星级网点服务规范》
培训对象:大堂经理\网点负责人\网点业务员等课程大纲 第一模块.环境管理1.1室外环境1.2室内环境1.3便民服务 同业经验介绍 1.4营业环境设置 1.5 6S管理: 同业经验介绍第二模块.服务功能 2.1服务功能分区 2.2业务功能为硬约束2.3自助服务 同业经验介绍同业经验介绍自助服务区:1、智能终端:刷身份证或银行卡预填单及取号,查询和购买理财、办理
林承铎《大客户授信管理专题》
主讲:林承铎老师【课程背景】本课程专为银行授信部门设计,聚焦大客户授信管理的核心要点。通过深入学习信用评估、风险识别、授信策略及后续服务等内容,提升学员在大客户授信管理方面的专业能力。结合案例分析与实践操作,让学员掌握授信管理的实际操作技巧,助力银行在风险与收益之间实现平衡,优化信贷资源配置。【课程收益】通过本课程的学习,学员将能够:1. 掌握大客户授信管理的核心原则和风险
钟廷挥《心灵动力-银行营销人员心态激励和潜能开发》
突破生命的樊篱、唤醒心中的巨人主讲:钟廷挥【课程背景】随着银行间市场竞争的日益激烈,客户的争夺与维护成为竞争的焦点。在目前银行产品高度同质化的时代,优质的客户资源是各大银行抢占市场先机的关键所在。银行营销人员作为银行与客户交流的桥梁,其职责显得尤为重要。因此,加强对营销人员的培养,建立一支高素质的营销队伍已经成为各家银行的共识。本培训根据人的工作潜能发挥原理,以营销人员的内在驱动力的激发作为营销激