陈飞

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陈飞《跨部门沟通协作中的冲突管理》（偏冲突）

主讲：陈飞老师【课程背景】现代企业的快速发展，企业内部各个部门之间的分工协作也提高了要求。为了实现企业的目标价值，就要求部门的沟通协作也要紧密高效。然而，部门之间沟通往往无形中仿佛存在一个壁垒，实际工作中存在很多障碍，由于沟通的目标不清、信息传递不畅，部门意见分歧、责任划分不明，沟通方法不对等诸多因素，导致跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者苦恼不已。本课程特针对跨

管理运营 2025年11月21日 0 点赞 224 浏览

陈飞《从情绪管理到高情商沟通》

主讲：陈飞老师【课程背景】职场中的我们面对很多的压力，而这些压力会带来很多的情绪。而如何快速管理情绪与压力，已成为困扰现代人的普遍问题。如何掌控自己的情绪，感知他人的情绪、调节自己和他人的情绪是现代职场人士的必修课。在能够很好的管理自己情绪的同时做到高情商的沟通，将给职场带来和谐的同时，带来高效，减少内耗，相互团结，目标一致，做到高效工作的事半功倍。【课程收益】本课程专门针对职场人研究开发，利用实

领导力课程 2025年11月18日 0 点赞 191 浏览

陈飞《职场冲突管理与解决技巧》

主讲：陈飞老师【课程背景】现代企业的快速发展，企业内部的分工协作也提高了要求。为了实现企业的目标价值，沟通交流也要紧密高效。然而，职场沟通往往无形中仿佛存在一个壁垒，实际工作中存在很多障碍，更有些会因为每个人所处的位置不同、情绪压力管理的能力不同、世界观价值观不同等等因素，会导致职场沟通中除了沟通信息本身之外，产生一些冲突。本课程特针对职场沟通中人与人的冲突问题，结合心理因素，选取心理学领域特有的

职场效能 2025年11月19日 0 点赞 162 浏览

陈飞《汇报沟通和向上管理如何做到简洁高效》

主讲：陈飞老师【课程背景】很多公司的中层的基层管理者，在向上沟通中，不能让上司满意；或者让上司感觉过于啰嗦，或者让上司感觉太过简单；要么就是感觉不敢担责，亦或者把问题都抛给上司；这样长时间一来，对上的沟通就变成上司让干啥就干啥，甚至不会思考，不敢思考。本课程针对中基层管理者设计的沟通系列，本篇主要是向上沟通。分别从方法和心态两方面进行讲解和练习。方法上力求做到通过简单沟通直接表达沟通意图，获得支持

职场效能 2025年11月23日 0 点赞 174 浏览

陈飞《如何对新生代员工进行高效沟通与辅导》

主讲：陈飞老师【课程背景】很多公司的管理者与企业主都有这样的困惑：面对今天的新生代员工，有些人说他们不如以前好管，好像传统的管理沟通方法已经不再那么凑效；原有的管理思维不起作用了；互联网时代机遇太多，90后员工思想天马行空，没法控制，00后更是思想开放不受约束，有能力的员工纷纷考虑离职，甚至很多员工根本不关系工作的成败和企业的未来……如果不能激活人员的意愿，不能真正释放所有人的能力，哪怕曾经是非常

职场效能 2025年11月20日 0 点赞 167 浏览

陈飞《高效能管理者的6个思维习惯提升》

主讲：陈飞老师【课程背景】面对现代社会的快速发展和快速的生活工作节奏，。很多人在职场活在家庭中，忙忙碌碌，却效能不高；有些人看似清闲却能事半功倍；有些人在职场总觉得时间不够用，甚至忽略了家庭和身心健康；有些人在合作中总有心无力，或者有力无心。这些很大的原因是没有养成一个能够帮助自己实现高效能工作的思维习惯。【课程收益】本课程专门针对部门主管和重点员工等需要经常分析解决问题的员工设计，将传统管理中方

领导力课程 2025年11月18日 0 点赞 175 浏览

陈飞《中基层管理者柔性领导力工作坊》

主讲：陈飞老师【课程背景】时代变革与管理困境：在“体验经济”与“人性化需求”主导的新商业时代，企业（尤其是服务业、制造业）的中基层管理者正面临一场“管理范式”的深层挑战——传统的“刚性管控”模式已无法适应员工与客户的双向需求，而“柔性领导力”的缺位，正成为制约组织效能的关键瓶颈，柔性领导力的缺失，成为企业中基层管理的核心短板。u外部环境上，客户与员工的“情感需求”升级：- 客户主权觉醒

领导力课程 2025年11月18日 0 点赞 170 浏览

陈飞《客户服务人员情绪管理与服务应对提升》

主讲：陈飞老师【课程背景】随着社会数字化转型加剧，企业的服务难度和复杂度也在提升，尤其是服务渠道多元化，客户心理期望值升级，舆情传播加，加上近年来政策法规倒逼服务升级。企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境，比如：u&nbs

职场效能 2025年11月22日 0 点赞 159 浏览

陈飞《新入职大学生职业启航特训：职业素养》

职场生存的底层操作系统主讲：陈飞老师【课程背景】当“00后”作为职场新生代进入企业，管理者发现他们常因“缺乏职业素养”被贴上“不靠谱”标签：任务执行虎头蛇尾、沟通汇报抓不住重点、职场形象与岗位调性不符……本质原因是校园的“自由探索”模式与职场的“规则边界”要求存在巨大鸿沟。企业需要的不仅是“完成任务”的执行者，更是“带着责任感、学习力和职业形象主动创造价值”的职场人。然而，传统培训往往停留在“理论

职场效能 2025年11月18日 0 点赞 167 浏览

陈飞《基层管理者的角色认知与管理提升》

主讲：陈飞老师【课程背景】基层管理人员是公司运营的直接执行人，是公司目标的直接实现者；同时也是公司里面只为最低者。基层管理人员直接面对一线员工，他们的工作杂乱而又细致。可以说，基层管理者的管理水平，直接关系着整个公司的工作效率、工人能力的提升、产品的质量、客户的满意等等很多能够影响公司的生存与发展的方面。可是很多公司的基层管理者，文化水平不高、职级层次不高、管理水平不高，思想观念落后，加上工作的压

领导力课程 2025年11月19日 0 点赞 176 浏览