赖江《AI工作流使用场景——业务流程优化实战》

赖江

《AI工作流使用场景——业务流程优化实战》

主讲：赖江

【课程背景】

数字化时代，企业业务流程中的冗余与低效问题愈发凸显：

• 重复审批占用大量时间
• 多系统切换导致工作断层
• 数据手动录入易出错
• 跨部门协作滞后
• 任务响应不及时等痛点，严重影响工作效率与企业竞争力

AI技术的飞速发展，为业务流程优化提供了全新解决方案，用"自动化+智能化"替代"人工重复劳动"已成为企业降本增效的核心方向。但很多职场人士虽想借助AI优化流程，却缺乏系统的方法和清晰的落地路径，不知如何结合自身业务场景选择工具、设计方案。

本课程聚焦企业实际业务痛点，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握AI工作流设计逻辑与实操方法，快速落地流程优化方案。

【课程收益】

• 精准识别企业业务流程中的3类核心痛点，明确优化方向
• 掌握AI工作流优化的核心逻辑，理解"自动化+智能化"的应用本质
• 借鉴3个典型业务流程（销售、采购、财务报销）的AI优化案例提炼可复用经验
• 熟练完成"流程梳理-痛点标注-方案设计-原型搭建"全流程操作，独立产出AI优化方案
• 掌握4款主流AI流程工具的核心功能与适用场景，能根据业务需求精准选型
• 提升跨部门流程协作的全局观，推动优化方案落地执行

【课程对象】

本课程面向各行业、各岗位的职场人士，尤其适合以下人群：

1. 企业中基层员工（行政、人力、市场、销售、运营、客服等），希望通过AI提升工作效率；
2. 团队管理者，希望借助AI优化团队工作流程、提升团队协作效率；
3. 创业者与自由职业者，希望通过AI降低运营成本、拓展业务场景；
4. 对AI应用感兴趣，但缺乏系统学习路径的职场新人。

注：本课程无需编程基础，具备基本电脑操作能力即可参与。

【课程时间】

半天-1天（6小时/天）

【课程大纲】

一．企业常见业务流程痛点分析

1.流程冗余问题：

• 重复审批
• 多系统切换
• 数据手动录入

2. 效率瓶颈问题

• 跨部门协作滞后
• 任务响应不及时
• 人工错误率高

3. AI工作流优化的核心逻辑

用"自动化+智能化"替代"人工重复劳动"

二. 典型业务流程AI优化案例解析

案例1：销售流程优化

客户线索录入→AI自动筛选→Agent分配跟进→成交后自动录入CRM→生成销售报表

案例2：采购流程优化

需求提交→AI自动匹配供应商→生成采购单→审批流程自动化→收货后自动对账

案例3：财务报销流程优化

发票拍照上传→AI自动识别信息→匹配报销规则→自动提交审批→打款后同步通知

三. 课堂实战：业务流程AI优化方案设计

任务：每组选择企业一个典型业务流程（如招聘、报销、客户跟进），完成以下工作：

步骤1：绘制原有流程图谱，标注痛点节点

步骤2：设计AI工作流优化方案，替换痛点节点（工具选择、节点串联、触发条件）

步骤3：用简道云AI/飞书多维表格AI搭建简易工作流原型

四. 方案展示与优化建议

各组方案展示，阐述优化逻辑与预期效果

讲师点评：流程合理性、工具适配性、落地可行性优化建议

本课程用到的工具表：

授课老师

赖江 行业实战+AI落地双栖导师

常驻地：广州
邀请老师授课：13911448898 谷老师

邀请授课

主讲课程：AI应用赋能系列课程 《AI应用全景认知》《AIGC应用赋能》《Agent应用赋能与搭建实操》《工作流自动化：用AI提升职场效率》《AI+销售：获客、转化、维护全流程赋能》《AI+私域经营：高效打造个人IP》《AI+职场赋能：智能化管理系统、智能化招聘系统》

赖江老师的课程大纲