王军生《创百佳和星级网点服务规范》
培训对象：大堂经理\网点负责人\网点业务员等课程大纲 第一模块.环境管理1.1室外环境1.2室内环境1.3便民服务 同业经验介绍 1.4营业环境设置 1.5 6S管理： 同业经验介绍第二模块.服务功能 2.1服务功能分区 2.2业务功能为硬约束2.3自助服务 同业经验介绍同业经验介绍自助服务区：1、智能终端：刷身份证或银行卡预填单及取号，查询和购买理财、办理
银行培训
黄玖霖《对公实战沙盘（案例分析）》
课程背景：对公沙盘实战演练，是针对代表先进的现代企业经营与管理技术（如：ERP—企业资源计划系统），设计的角色体验的演练平台。对公实战沙盘站在一线对公客户经理认知与营销不同行业的对公企业角度，按照实体企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心，各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节。对公实战沙盘各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场
陈德胜《商业银行支行行长统筹管理能力的历练与提升解码》
课程背景：商业银行支行行长、副行长都是本行年富力强的精英骨干，都是上级行考核提拔培养的重点对象。在实务工作中，从人才培养和个人职业成长的角度，一些本来负责零售或者是运营等某一个模块的支行副行长，被提拔为支行行长后，现在负责了更多的模块，所以需要学习这方面的统筹管理的课程。如何全面提升，是新任支行行长亟需提升的课程。为此，本课程对商业银行支行行长统筹管理能力的历练与提升进行分析和解码，为新任支行行长
仇东林《商业银行战略财务分析》
课程背景社会经济现实纷纭复杂，银行业的竞争日趋激烈，信贷管理者在信息不完整条件下需要做出大量信贷决策，如何能够从林林总总的贷款企业中，剔除不良客户，发现优质长期客户，既是所有银行信贷管理者面临的难题也是巨大机会！专家认为日久弥新的企业财务报表是经过历史考验的解决上述问题的有力武器。信贷管理者可以通过财务报表工具评估准确企业的资金增值能力、发现企业的运用状况中的常见问题、从而准确判断企业财务健康状况
陈瑜《开门红旺季营销—天地人三网全员营销》
【课程背景】随着外资银行的进入，对高端客户的竞争加剧；同时，中资银行又面临着金融脱媒、利率市场化、资本约束三大挑战，如何应对外资银行抢夺市场的挑战以及金融同业的三大挑战，各商业银行网点纷纷进行业务转型，传统的坐椅待币的营销一去不复返。各网点大堂经理将面临新的要求，如何更好的把握自己的岗位职责，如何更高效的服务，做好各岗位的连动配合，如何更好的把握机会进行主动营销，同时还需要要大堂经理具备良好的
仇东林《银行带教训练》
带出责任心教出执行力银行带教带教行为素质训练课程课程背景：世界500强企业中，有70%的企业都建立了带教或者带教制度，特别是针对新员工的带教制更为重要。本课程专门为银行培养合格带教应掌握的辅导技巧而专门设计的。除了经典有效的内容外，还结合了交通银行北京分行如下的学员特点和突出需求，对原有的目标、内容和教学方式做了相应的调整。¨学员都是支行一线的营运骨干，年龄在30-40岁之
余建军《银行领导力转型与效能提升新动能》
[ 课程背景]一、如何领悟执行高层战略决策目标？如何以战略统率全局？如何保障战略落地目标达成过程可控？如何以效能提升来引领管理转型操作和日常管理？如何宣贯管理转型的迫切性和必要性？如何提升管理理念？如何改变工作作风？如何把握整合组织的七大关键步骤？如何了解员工的真实想法？如何凝聚不同类别的群体？如何鼓舞士气？如何激励团队？如何激发行为/引导行为/保持行为/归化行为？如何激发动能转化效能
安然《商业银行新员工入职前认知与技能养成》
授课专家：安然【课程背景】商业银行经过几十年的发展壮大，目前无论是机构还是从业人员都具备较大规模，但随着银行业务不断创新，行业转型发展，商业银行开始面临着前所未有的困境，然而今天的一切困难，都是对过去经验的挑战，在产品同质化如此剧烈的今天，商业银行的竞争归根结底是人才的竞争，而新入职员工则是一家银行的未来，是变革、发展、创新、进步的根本内生动力。新员工对这个行业的深刻认知、对银行业务的全力了解、
翟丽《商业银行供应链金融实务培训》
课程大纲一、我国供应链金融发展面临的机遇1、供应链金融需求旺盛2、供应链金融是如何解决目前各家银行瓶颈问题的3、供应链金融提升银行综合收益率的4、科技创新加速供应链金融转型升级5、供应链金融发展的政策红利持续释放二、供应链金融典型应用场景案例展示1、无贷户、大客户的供应链营销切入点案例分析2、供应链采购环节应用案例展示3、供应链销售环节应用案例展示4、供应链金融整体方案解决案例展示三、供应链金融常
