徐军《客户经理晋级修炼与维护技巧》
课程大纲一、客户经理的基本能力训练1、忍耐力2、观察力3、表达能力4、执行力5、学习力6、自控力7、应变和创新力二、客户信息收集与客户拜访1、寻找目标2、前期准备3、拜访接近4、探询需求5、克服异议6、有效成交7、跟进维护8、批量营销活动的8种方法9、有效接近客户的12种方法三、网点沙龙活动营销的组织与拓展客户技巧1、什么是网点沙龙活动策划2、厅堂内开
银行培训
贾宏波《商业银行合规风险管理、案防管理与员工行为管理》
主讲：贾宏波【课程目标】1.分析当前金融行业运行的环境与挑战，解读监管思路与监管主线2.通过监管处罚分析，结合监管要求，提高学员对合规风险管理的认识3.解读相关文件并通过案例介绍与实践分享，提高学员对案件防控的理解和行为风险管理的认识，减少日常工作中的行为风险事件4.分享内部控制与公司治理相关知识与监管要求，提升学员对内部控制和风险文化的理解【课程大纲】第1章：商业银行合规风
向永清《数字化转型如何助力银行发展》
向永清老师--大数据与数字化转型专家/原顺丰同城大数据总监课时：2天，6小时/天，共计12小时适用对象：1．关键岗位人员2．负责系统管理人员3．风险策略管理人员4．数据分析人员5．征信数据管理人员培训方式/工具及方法：1．使用PPT+真实操作投屏，进行理论讲解2．结合企业级案例，指导学员动手实践3．手把手解决问题课程目标/学员收益：1．掌握数字化转型的内涵2．掌握数字化转型的总体思路3．掌握数字化
刘俊文《财神有约——客户经理卓越成长训练》
课程背景：在2018年银行业严监管的大背景下，银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。1.业务量的简单增长：量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求2.无差别服务的困境：无差别服务最大的问题是无法留住价值客户，结果就是让普通客户“驱逐”优质客户，从而导致大客户流失；3.产品导向的问题：把银行卡、信贷、电子银行等金融产品简单地推给用户，不但
杜晶晶《支行长核心竞争力提升》
课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。尤其是网点的管理人员，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的进步和发展方向。但在网点服务中我们发现了这种的现象：1. 员工工作任务重、压力大，使得无
