高效沟通

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牟坤《以客户为中心的服务沟通提升训练》

课程背景企业的品牌形象，带给客户的价值，往往是通过员工的沟通得以呈现的，特别是服务行业，能够倾听理解客户的真实需求，及时为客户解决问题，直接影响着企业的绩效。服务人员在帮助客户解决问题的过程中，需要充分理解客户“人”的需求，才能赢得客户的信任和认可，建立良好的客户关系，把销售变成心甘情愿的交易。本课程本着以客户为中心，从客户“人”的角度切入，利用心理学的法则，让员工理解自己的沟通，跟对方感受之间的

管理运营 2025年04月09日 0 点赞 660 浏览

胡福庭《高效沟通集训营》

主讲：胡福庭美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。一个企业，如果将大量时间浪费在沟通上，将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化加速劣化！说对话才能做对事，无论是战略执行，还是商务谈判，同事关系处理，良好的沟通是成功的前提。 因

领导力课程 2025年01月10日 0 点赞 659 浏览

李元滨《协同致胜—高效组织沟通》

【体验式课程背景】将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。【培训目标】：了解沟通、懂得合作的机理；1、 学会结构化表达的两大方法；2、 学习如何利用沟通视窗，认识自己，了解他人；3、 掌握对上沟通的几个方法和技巧；4、 学会建立和维护自己的情感帐户；5、 实践平级沟通双赢合作的沟通对话模式

领导力课程 2025年02月23日 0 点赞 656 浏览

葛萍《高效沟通之识人识己》

课程背景：是什么原因导致我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？是什么原因我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出坏结果？是什么原因尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？到底什么阻碍了我们的沟通？如何有效的表达自己的观点？如何控制自己在沟通中的情绪？化解对方的情绪？通过提问的方式达到自己沟通的目的？不同的人应该采取什么样不同的沟通方式？本课程将结合心理学和沟通技巧，从人性

职场效能 2025年05月22日 0 点赞 648 浏览

柳金秋《高效沟通与共赢合作谈判》

以共情为起点，共识为手段，共赢为目的，达成合作【课程背景】在快速变化的商业世界中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。无论是与客户建立长期稳定的合作关系，还是与合作伙伴达成互利共赢的合作协议，亦或是在内部团队间协同推进复杂项目，沟通与谈判都贯穿始终，成为决定成败的核心因素。一方面，无效沟通导致信息传递失真、误解频发，不仅浪费大量时间与资源，更可能错失商业机会，甚至引发冲突，破坏合作

职场效能 2025年07月02日 0 点赞 641 浏览

江娅《言值生产力-职场 AI 赋能沟通实战训练营》

主讲：江娅老师【课程背景】在当今数字化时代，沟通效率和效果对职场发展至关重要。AI 技术的兴起为职场沟通带来了全新的机遇与变革。然而，如何借助 AI 工具提升沟通能力，满足日益复杂的职场沟通需求，成为众多职场人士面临的挑战。为帮助各类职场人士快速掌握 AI 赋能沟通的技巧，我们特别推出 “职场 AI 赋能沟通实战训练营”，助力大家应对职场高频的提升沟通效率，增强职场竞争力。【课程收益】掌握 AI

职场效能 2025年10月21日 0 点赞 640 浏览

韩军《高效沟通与团队协作》

沟通“心法”，合作共赢主讲：韩军老师【课程背景】想成为优秀的管理者，沟通管理是极其重要的能力。高超的沟通者们似乎个个有高招，能很好地与不同层面的人进行沟通，既准确如实地传达自己的意思，又不影响上下级之间的人际关系，他们的高招究竟是什么？由于船舶工作环境和工作作息时间的特殊性，加上时而工作在平静如镜的水面上，时而狂风恶浪下工作，这对船员的劳动、精力和心理都有严峻的考验。因此，容易出现紧张、麻

领导力课程 2025年05月10日 0 点赞 631 浏览

余星冰《高效沟通和协同：跨部门沟通与多头事务攻坚》

主讲：余星冰老师【课程背景】在数字化转型加速的今天，企业普遍面临“高效沟通难、协同效率低、多头事务乱”的核心挑战。跨部门协作常因目标错位、信息孤岛、流程冗余陷入“内耗循环”，导致项目延期、资源浪费；多任务并行时，管理者易陷入“救火模式”，因优先级混乱、责任推诿错失战略机遇；而高层沟通中，信息过滤、权力距离等问题更让决策失真、执行乏力。传统沟通模式已无法适配数字化时代的敏捷需求，企业亟需一套“目

领导力课程 2025年09月25日 0 点赞 626 浏览

尚辉《非暴力沟通与冲突管理》

课程背景：父母威胁孩子，夫妻互相指责，上级数落下级......在日常生活中，我们往往在毫不知觉的情况下，让语言变成了施暴的工具。在企业中，隐蔽的语言暴力的破坏作用更是不可小觑，毕竟，一个职场人平均每天50%的时间都在沟通。你有没有亲身经历过这样的场景： 还未了解前因后果就站在道德的高点指点东西，妄加评判。 不考虑时空环境，比较评判不同人和不同事。 未提前沟通，就强迫别人做不愿意做的事情。

管理运营 2025年05月07日 0 点赞 626 浏览

俞萍《高效协作与跨部门沟通》

主讲：俞萍老师【课程背景】沟通、对话是解决冲突最常用的方式之一，也是最有效的方式之一，更是身为职场人最重要的能力之一。在职场中，跨部门沟通是一个非常重要的技能，它能够帮助我们获得更多的支持，快速达成目标。做好高效协同，有利于获取职场高绩效，赢得良好的工作关系，提升个人幸福感。如何做到高效协作，提升组织效能。本课程从常见的部门冲突场景切入，透过现象看本质，了解到冲突产生的根因，从而找到本质解

领导力课程 2025年05月09日 0 点赞 623 浏览