高效沟通

李博钊《职场性格分析与高效沟通》

课程背景:每一次沟通都是职场人的重要时刻。它决定了一个团队,一个企业的凝聚力和向心力,决定了一个企业的协作能力和水平。沟通更是管理的核心和根本,良好的沟通是企业运作的基础。管理者是企业的中坚力量,起到了承上启下的作用。从辅佐上司到安排和激励下属无不运用到沟通技能。掌握高效沟通的技巧,能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和习得的,更重要的是呈现给学员一个“生产

许君《高情商沟通:因人而异的沟通艺术》

课程背景:合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本,研究发现,职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力,贡献率为80%-100%不等。此外,另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示,员工被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商。本课程聚焦于高情商沟通能力提升,基于量表心理测试、正念、角色模拟等行动学习技术(根据情况选择),帮助学员更好的掌握和运用

檀娴颖《沟通致胜——高效沟通技巧》

课程背景:任何集体,任何个人,没有沟通就没有合作;没有沟通就没有人与人之间的交流;沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快,沟通顺畅,就要学会沟通这门语言艺术。工作中,经常会遇到沟通的障碍,我们以为自己表达的很清楚很明白了,听的人也以为自己听得很清楚很明白了,可是最后的结果,往往跟自己想象的不一样。上级把要做的事情交待给下级,问下级听懂了吗?下级说听懂了,最后事情做出来的结果,却不是上级想要的。

姜雷《工作情境沟通与跨部门协作》

课程背景:工作中80%的问题都属于沟通问题。任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。沟通在工作中就如人的血脉,如果沟通不畅,就如血管栓塞,会导致器官缺血坏死。事业中没有沟通,就没有成功。工作中没有沟通,就没有了乐趣和机会。随着工作复杂程度的增加,工作越来越依靠团队协作来完成。在协作的过程中,冲突也随之而来。在合理的范围内,冲突有助于提升绩效,但超出合理范

潘臻《信任型工作关系建设与高效沟通协作》

课程背景:大量企业管理实践表明:职业化的沟通协作是企业运作的载体,管理人员用于沟通协作的时间和效率可以精确预测其工作绩效。我们非常清楚,在人与人之间的互动过程中,需要经常地与人沟通协作,但我们并非每一次都能成功。语言是窗,否则,它就是墙。沟通也如此,当别人说你不善于沟通,甚至是越沟越不通的时候,实际说的是你职业意识和协作能力不足。因为沟通中很多矛盾和冲突的诞生,不过是非职业化的协作方式产生的恶果。

徐灿《全息沟通力·360°高情商沟通精粹》

课程背景:在当今快节奏和高竞争的工作环境中,沟通能力是职场成功的关键。调查显示,沟通技能在招聘过程中被列为最重要的软技能之一。企业和个人都认识到提升沟通能力对于职业发展的重要性。全息视角,360°沟通强调在职场中与所有利益相关者进行全方位的沟通,包括向上管理、向下辅导、跨部门协调、对外关系、商务谈判以及职场常见情境化沟通等。通过本课程学习,学员将学习到如何在职场全息视角下的高情商沟通策略与技巧。不

李方《疑难投诉化解实战秘籍——典型案例剖析与高效沟通技巧精粹》

课程背景:管理学大师彼得德鲁克说过:企业的目的只有一个:创造顾客,没有客户的企业,很快就会消亡,没有优质客户的企业,则不会强大。所以,客户才是企业至关重要的稀缺资源和赖以生存发展的基础。服务业,在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,服务是零售行业得以体现差异化、个性化的少数领域。服务能力的高低,影响甚至决定了企业的核心竞争力。在客户服务的全过程中,投诉管理也是一种服务,甚至“投诉服务”是形成忠诚顾

李美鲜《情商管理与高效沟通》

课程背景:企业管理行为与沟通密不可分,80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中,沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产,无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%,75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果

粟文杰《高效沟通技巧》

课程背景:现在,企业中组织和部门之间在发展和协调之间因岗位差异化和管理者个体化的问题,往往针对事情会有不同的看法。如何让打破组织和个体之间差异的壁垒?通过有效沟通让组织赋能是很多大型公司面对的严峻问题。在跨部门沟通、向上沟通、以及员工激励过程中,沟通一门艺术,也是一个重要手段,懂得这些沟通的套路,可以让管理者更好赢得这些员工的认同,打造管理者个人IP。有效地欣赏和激励员工,才能让他们在

刘静《用职场沟通力打造你的“高光”时刻》

课程背景:帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力,发展战略,也不是来自于技术,而是来自于团队协作,因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通,团队协作的水平是与他的成员做采用的沟通方式以及具备的沟通水平息息相关的。本课程系统化的对组织成员进行沟通技巧的培训与训练,从认知、流程和技巧三个维度全面提升成员的沟通水