坚鹏《如何制定银行数字化转型年度培训规划》

课程背景：

很多银行都在开展银行数字化转型培训工作，目前存在以下问题急需解决：

 缺少针对性的银行数字化转型年度培训规划

 不清楚如何分析银行数字化转型年度培训需求？

 不清楚如何制定银行数字化转型年度培训规划工作？

课程特色：

 针对性强、实用性强、创新性强

学员收获:

 学习科学制定银行数字化转型年度培训规划的方法。

 学习有效分析银行数字化转型年度培训需求的方法。

 学习快速建立员工数字化能力模型的方法。

授课老师：   坚鹏老师  银行数字化转型导师

培训对象：

银行人力资源部、银行中高层干部及银行培训咨询机构、金融行业商协会。

课程设置时间：3小时 

课程大纲：

一、如何精准分析银行数字化转型培训需求

1、 看政策：银行业政策对员工的要求（银保监会将发布《银行业保险业数字化转型指导意见》）

2、 看行业：银行数字化转型发展现状及银行数字化转型对员工的影响

3、 看公司：所在银行数字化转型对部门及员工的要求，比如数字化DCRM系统及工具的使用等

4、 看竞争：竞争对手员工数字化转型研究  

5、 看客户：客户对员工的数字化能力需求分析

6、 看自己：自身数字化资源分析、自身数字化能力分析、关键成功因素、员工自身在数字化转型方面的需求、建立完善数字化人才画像，不同部门及岗位的员工在银行数字化转型过程中如何定位自己？

7、 银行数字化转型培训需求分析结论（使用SWOT模型进一步总结6看分析结论）

二、员工数字化能力模型设计

银行员工数字化能力模型设计包括关键知识、基本素质、业务能力三个维度，具体如下所示：

1、 关键知识：国家政策、行业现状、银行数字化转型战略、零售业务数字化转型规定、部门及岗位要求、ABCDI技术基础知识等

2、 基本素质：需要具备六大数字化思维（数字化思维之六脉神剑）——战略思维、数据思维、连接思维、智能思维、融合思维、场景思维

3、 业务能力：需要具备数字化五力——数字化认知力、数字化推广力、数字化销售力、数字化运营力、数字化服务力

三、如何科学制定银行数字化转型年度培训规划

1、 建立银行数字化转型课程体系（主要根据需求分析及数字化能力模型等）

2、 建立内外结合的讲师体系

3、 建立银行数字化转型课件开发体系（内外结合）

4、 制定银行数字化转型知识管理体系规划（包括数字化转型知识图谱、案例知识管理、经验知识管理、专家知识管理、课程教材管理、E-learning等）

5、 制定学员管理体系规划，强化学员体验管理

6、 制定整体培训计划（包括总行、分行、支行及事业部、部门，突出重点培训项目或培训产品、培训课程）

7、 建立或完善线上商学院（企业大学）

8、 优化完善培训管理制度

9、 优化完善培训基础设施建设

10、    探索数字化转型培训与EXIN(国际信息科学考试学会)认证考试结合模式

11、    制定科学合理的总体培训预算