解密金融销售工作室独家
课程的亮点:
l 也许您幻想过,让学员像“奔跑吧兄弟”那样,去闯关、去解谜,全情投入。
l 痛快地玩一天,最终能在游戏体验中,暴露出问题,同时学会实战销售技能。
l 但您可能发现,这很难!非常难!
l 因为,好玩的不真实,真实的不好玩。
l 因为,没有人能写与这样的剧本。
l 而且,经过验证,实现了让学员在游戏中投入、在游戏中成长的目的。
l 这就是我们的《销售剧本杀》沉浸式体验课程
课程的一句话介绍:
l 每位学员将拿到一个身份,一本剧本,若干技能卡、信息卡、资源卡等道具;
l 完成一天的剧本杀游戏。剧本模拟一次真实的营销;
l 学员将在其中,分别扮演销售、领导、竞争对手、客户内部角色
l 各施本领,相互厮杀,只为角逐最终定单。
课程要素:
l 时间:专题课程——一天6小时)
l 课程主题:以对公销售的商务饭局为主要场景
l 针对对象:需要对公销售的销售管理者、客户经理(以银行对公条线为主)
l 人数限制:一般以7人*6组=42人为上限
《营销剧本杀——饭局》(专项课程)
饭局主题,是对公营销剧本杀的专项训练课程,专项提高饭局能力。
章节 | 训练要点 | |
第0幕 | 【第0幕·序幕】之规则说明 |
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【第0幕·序幕】之人物背景 |
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第1幕 | 【第1幕·信息收集】 | KYC能力 |
第2幕 | 【第2幕·饭局邀约】 | 邀约客户能力,处理客户拒绝能力 |
第3幕 | 【第3幕·商务晚宴】之点菜 | 点菜、菜品相关话题、处理突发事件 |
【第3幕·商务晚宴】之开场 (迎客、寒暄、上菜) | 处理饭局中各类细节问题的能力 | |
【第3幕·商务晚宴】之话题 | 聊天的能力,处理客户关键问题的能力 | |
【第3幕·商务晚宴】之敬酒 | 敬酒、躲酒、借酒说事的能力 | |
第4幕 | 【第4幕·真相与复盘】 | 全员复盘 |
人物关系图:
这是一场攻防战,模拟实战中最真实的攻关场景
课程场景的描述:
为说明课程的精彩之处,在此描述几个课程中可能的场景:
l 客户经理为了约到客户,请了教育局的领导作陪,但客户说我认识高层的教育局领导,你这样借势压人我很不喜欢,怎么办?(此条为某次培训中,扮演客户的学员设计的冲突,会把实战中的场景真实还原)
l 约好了要见面,还有一小时,突然客户的大学同学出差过来,客户说要改日,怎么办?(剧本设计冲突,有学员就放弃了说要改期,而实际上,可不可以我们派人去接待?可不可以一起见面?等等方法,引发学员思考)
l 客户正总和副总闹了矛盾,在酒桌上指桑骂槐话里有话,扮演销售的学员如何应对?(剧本设计的冲突,考验学员把控客户关系的能力)
l 一切进展顺利,突然客户的老领导打电话来要求照顾某个竞争对手,怎么办?(剧本设计冲突,竞争对手启动“天降关系“技能卡,考验双方处理能力。)
l 客户在聊天过程中,说起老妈要来,孩子上学、老家穷亲戚总来求办事、最近腰痛等各种信息,哪条是客户最难受的?哪条是打造客情的最佳机会?(剧本设计的销售机会,考验学员聊天中发现机会、深挖机会的能力)
l 扮演客户的学员,剧本设计当天和老婆吵了架,心情不好,于是对着客户经理莫名阴阳怪气,那么客户经理有没有细腻的情商,发觉客户的情绪状态并能够有效处理,甚至利用此机会成为双方的情感倾诉对象?(课程设计的销售机会,考察并提高学员客情能力)
l 某特别自满的客户经理,最开始觉得自己已经很厉害,不需要再学了,到最后经过两三关之后,发现场景是真实的,而自己却无法完美完成挑战,遂变得心态空杯,开始努力磨练(利用真实场景让学员获得真实感触)
l 剧本中设计的冲突、机会、场景等,仅为课程的一部分,而每次现场培训,学员都能以此为基础衍生出各种精彩的场景。
授课老师
曾智敏 平安财产保险七大销售渠道培训体系搭建者
常驻地:深圳
邀请老师授课:13911448898 谷老师