许伟华 客户体验与服务实战专家，曾任：沃尔玛（外企，世界500强）零售大学高级领导力经理 主讲课程：《顾客体验蓝图设计》《危机事件管理》 《6R顾客投诉处理流程及技巧》《4R顾客关系修复流程及技巧》 《服务同理心》《服务式销售》《卓越顾客服务技巧》《前线班组长管理技能》 《顾客服务质量管理及分析》《精细化顾客服务中心管理体系》 常驻地：广州 职业素养
