一、凝聚人心:高效团队的3C模型
高效团队的三大特征:
- 共同:团队成员有共同的目标和愿景。
- 共守:团队成员遵守共同的规则和价值观。
- 杰出:团队成员追求卓越,不断提升自我。
企业内部的客户关系:
- 平级之间,下道工序是上道工序的客户。
- 上下级之间,上级是下级的客户(从提交工作结果来看),下级是上级的客户(从提供成长机会来讲)。
二、激发人心:领导者权威塑造5权
领导者权威的五个方面:
- 典范权:领导者以身作则,树立榜样。
- 专家权:领导者在专业领域有深厚的知识和经验。
- 强制权:领导者有权采取强制措施。
- 合法权:领导者的职位和权力得到组织认可。
- 报酬权:领导者有权给予或剥夺奖励。
三、确保结果:从指令到结果的5R流程
团队执行到位的五个关键节点:
- R1:结果清楚:事前明确做事的结果,确保方向正确。
- R2:责任明确:把责任和结果紧密结合,确保正常运作。
- R3:检查有力:管控检查阶段结果,确保过程可控。
- R4:激励到位:事后对结果进行反馈,激发员工执行状态。
- R5:改进复制:事后的总结与沉淀,确保经历变经验。
通过本次授课,齐磊老师详细阐述了如何打造高绩效团队,从凝聚人心、激发人心到确保结果,提供了系统的理论指导和实用的方法论。