服务营销

张烜搏

张烜搏老师简介广州朴石咨询有限公司首席导师,一直致力于直销领域和服务领域的销售研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训,在美国获得职业讲师资格,是美国Get Clients Now! 客户开发系统中国唯一授权讲师。美国《行动销售》认证课程中文授权讲师。国内电话销售领域的专家,荣获2007年度中国十大销售管理专家称号。曾任职全球最成功的直销公司DELL公司的电话销售培训顾问。著作有《一线万金—电

刘春华

刘春华老师介绍中国著名职业经理人和管理实战专家“政学研企”四体合一的实战派和理论派相结合的管理专家;北大经济学博士、南开大学管理学博士;清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学等16所高校的EMBA课程教授;原海尔空调营销总监,原帅康集团常务副总裁,现任华商智业集团董事长;中国营销界最高奖项“营销金鼎奖”获得者;中国品牌界最高奖项-“太阳花奖”获得者。天津卫视《非你莫属》栏目BOSS团成员,CC

廖俊松

廖俊松老师介绍现任唯品会客服运营总监曾任中国移动广州公司客服副总经理COPC Coordinator注册协调员CC-CMM ACE认证分析师国家一级客户服务管理师PMP项目等培训资质【实战经验】廖先生现任国内知名电商客服中心运营管理负责人,2002年加入呼叫中心行业,先后在国内最大的通信运营商中国移动和全球最大的特卖电商担任呼叫中心部门负责人,管理超过2500人以上规模的大型呼叫中心。

左凤山

左凤山老师简介★德国联邦埃森大学工设DID博士★曾任SAHAKREAH 食品工业集团(东南亚)集团总经理★曾任飞龙汽车工业制造股份有限公司副董事长兼总经理★(台湾)产品科技升级协会 秘书长★台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长★中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC )评审委员★德国ÖTTOHANTS&nb

《服务营销战略:让企业不战而胜的核心竞争力》

刘春华《服务营销战略:让企业不战而胜的核心竞争力》前言服务产业占到美国GDP的85%以上,而中国反之,服务产业不到国内GDP总量的15%。服务行业属于创新密集和智慧密集型产业,由于属于可持续发展产业,得到国家的大力推广和政策补助。可是制造型企业、贸易型企业、技术类企业等非服务产业,如何融入服务的理念呢?他们的产品链是否也可以通过服务模式的创新来实现向服务转型?服务究竟如何做才能让消费者选择一次后再

彭泗清

彭泗清老师简介965年出生,湖南省岳阳市汨罗人。现为北京大学光华管理学院市场营销系教授,博士生导师,系主任。1983年考入清华大学,主修材料科学与工程,辅修社会科学,获工学和法学双学士,研究生阶段攻读社会学和社会心理学,先后获得中国人民大学法学硕士(应用社会学)和香港大学哲学博士(社会心理学)。1998年到北京大学心理学系从事博士后研究(应用心理学),2000年加入光华管理学院。曾在美国西北大学凯

龚方雄

龚方雄博士——经济金融专家曾任摩根大通亚太区董事总经理现任第一前海金融有限公司董事长前海开源基金管理有限公司董事玖富数科科技集团有限责任公司独立董事【从业履历】龚方雄博士在2009/9-2015/5间,曾任摩根大通亚太区董事总经理,并为中国投资银行主席,负责领导JP摩根的中国投資銀行业务。在此之前,龚先生曾任摩根大通中國綜合公司/企業投融資主席,JP摩根中國投資銀行副主席。2009年来,在龚先生的

黄宏《新零售服务营销》

零售企业升级与营销突破培训:主讲:黄宏老师课程收益掌握零售企业升级与服务营销的系统工具系统掌握服务营销的核心思想及营销创新掌握新零售背景下服务营销战略搭建落地培训对象:总裁/总经理、营销总经理等企业及事业单位中高级管理人员 课程大纲一、服务营销转型升级的背景与趋势 新的消费升级及新政策的实施以及新的互联网技术深深影响着企业的经营行为,传统的零售

吴越舟《华为技术与服务营销模式》

为什么学习本课程?华为技术营销是一种全新的模式,旨在从战略层面与客户建立长期的关系;华为服务营销时一种全新的模式,旨在从体系层面与客户建立牢固的关系;对技术复杂性的行业与客户,如何才能有效的透视与把控客户的技术需求哪?对交付与运营复杂性的客户,如何才能有效的与客户运营与维护流程协同哪?技术营销与服务营销时一种技能,更是一种组织的素养,企业该如何掌握哪?如果您的企业正在为技术、服务与交付等问题而苦恼

张少辉

张少辉老师简介市场营销战略实战专家北京大学工商管理硕士曾任某细分行业龙头企业总经理助理、董事会秘书某星级景区度假酒店执行董事中国移动某市级公司集团客户服务部经理金册咨询、今天胜德等多家机构特约咨询专家从论证到有关部委审批完成某全国健康养老体系搭建完成某支付公司的论证报批和筹建并担任董事【个人简介】张老师20年企业营销服务规划及高层管理实践经验、曾在数个行业有从0到1创设企业的经验,而且跨行业操盘多