课程背景：
在当今职场竞争日益激烈的背景下，成为行业领跑者不仅需要卓越的专业技能，更需要深厚的职业素养与可持续的自我驱动力。面对VUCA时代的多维挑战，仅靠单一能力已难以应对快速变化的组织需求。《职场精英职业素养提升》课程聚焦“专业力+软实力”双核驱动，致力于培养具有个人品牌影响力的复合型人才，通过系统性提升职业素养、强化自我迭代意识，并塑造礼仪文化与尊重的价值观，助力构建高效协作、充满活力的团队生态。
本课程以“从优秀到卓越”为底层逻辑，深度整合七大核心模块：
心态层面，重塑成长型思维，激活抗压与适应力；职业生涯规划，运用科学工具破解职业迷茫，锚定发展路径；职业素养升级，强化责任意识与高效执行习惯；高情商沟通，打通跨层级协作壁垒，提升向上管理与横向协同效能；情压管理，驾驭情绪冲突，构建韧性职场心态；高效行动力，从目标拆解到闭环落地，打造结果导向思维；职业形象与礼仪，从着装规范到商务社交细节，传递专业与尊重价值。学员将掌握换位思考的沟通艺术，建立可信赖的职业形象，并运用尊者思维推动团队协作，最终实现个人价值跃迁与企业效能的共赢增长，成为引领组织未来的核心力量。
课程收益：
1. 强化理念：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用
2. 提升技能：重点突出实战体验、演练，在实际的操作中掌握培训技能，融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法
3. 调整心态：掌握成人学习特点，从意识出发去学习，从“让我学“到”我想学“的心态转变，并在课堂中不断强化演练
课程时间：4天，6小时/天
课程对象：职场精英
课程方式：
1. 融合心理学+经济学+市场行为学+社会学的授课知识脉络
2. 结合视频案例+行业案例+情景式体验互动+实战演练+风趣幽默
3. 落地为实战有效的培训效果
课程大纲
第一讲：学习从意识出发
一、团队组建
1. 游戏分组----上天决定我们在一起
2. 认知：我与团队的关系
3. 团队分享：团建收获
头脑风暴：团队的基因与优秀团队的秘密
4. 提问：我与企业的关系
5. 剖析：优秀团队与普通团队的区别
团队风采展示
二、我们即将开启多段式人生
1. 个体的百岁人生
2. 职业发展多段论
3. 人工智能的威胁与机遇
4. 中国人口基本盘
三、职业化----商业世界的教养
1. 对外----分寸感
2. 对内----克制力
3. 符合岗位要求
4. 做事令人放心
四、用企业家心态经营自己的职业生涯
1. 必须能满足市场的要求
2. 打造自己的核心竞争力
3. 建立职场人际关系
五、职业生涯5力模型
1. 基础——适应力
2. 中间——学习力、沟通力、执行力
3. 顶层——管理终身印象的能力
六、怎么提高你的职场能见度
1. 你+一项正面能力
2. 让更多人认识你
3. 定位职业目标
4. 永远充满精气神
5. 营销自已
本节结束，团队PK
第二讲：职业心态与情压管理
一、认知情绪
1. 什么是原生情绪
2. 什么是衍生情绪
思考：我们的衍生情绪是一样的吗？
二、认知情绪状态
1. 巅峰状态
2. 低谷状态
3. 情绪弹性
三、认知负面偏差
1. 为什么我们会经常听到、看到负面消息？
2. 人类进化论中的负面偏差
3. 负面偏差给予我们的启示
四、认知压力
1. 压力测试
2. 压力产生的过程
3. 压力是好事还是坏事？
案例分享：压力带给我们的4个好处
五、心态与我们的健康----认识端粒与压力的关系
六、消极的本质
1. 从悲观到习得性无助
案例：狗试验的启示
2. 乐观解释风格
3. 悲观解释风格
七、影响职业生涯质量的是什么？
1. 石头型精神与玻璃型精英启示
2. 解读你的思维模式
八、认知你的思维模式
1. 解读角度决定我们的经验与情绪
2. 成长型思维
3. 防御型思维
九、思维模式与幸福感
1. 深层边缘系统——大脑的情绪滤镜
2. 前额叶——大脑的刹车系统
十、看到危机、挫折背后的意义
1. 每一次都是一次成长的机会
2. 它们会带来动力
3. 它们会增加情绪弹性
十一、面对压力时的行为
1. 焦虑者
2. 旁观者
3. 行动者
案例分享：行动者的收获与成长
十二、情绪蓄水池与情绪水源的关系
十三、如何锻炼我们的前额叶----案例分享
1. 王潮歌的文化升级
2. 我的挑战与成长
十四、积极心态的ABCDE疗法
1. 不利事件
2. 想法
3. 行为后果
4. 反驳
5. 激发
十五、情绪与压力疏解6步骤
1. 确认感受
2. 肯定情绪
3. 分析问题原因
4. 找出解决方法
5. 解决问题
6. 问题解决后的收获与避免
实战演练：情绪管理案例
十六、缓解内耗：分享你的人生地图
1. 人生最重要的积极事件
2. 正向的表达
互动：积极表达
十七、职场逆商认知
1. 认识习得性无助
2. 你不知道的抗挫力
十八、面对逆境的三种基本状态剖析
1. 放弃者
2. 扎营者
3. 攀登者
十九、提高逆商工具----LEAD
1. L-倾听自己的逆境反应
2. E-探究自己对结果的担当
3. A-分析证据
4. D-做点事情
案例练习：应对逆境
二十、阳光心态影响力
1. 善良是我们的天性
2. 别人很重要
3. 助人原则
互动：互助链接
二十一、日常提升逆商管理
1. 归因风格训练
2. 感恩应用
3. 三件好事习惯
二十二、心态管理----幸福习惯的培养
1. 习惯的力量
2. 正念与冥想
3. 睡眠与效能管理
4. 感恩的力量
5. 涟漪效应
二十三、制定你的行动计划
1. 感恩行动计划
2. 建立你的积极档案
3. 设计你的积极习惯模型
附资料：积极档案目录
本节结束，团队PK
第三讲：职业生涯规划
一、你的职业生涯处在哪个阶段？
1. 新生代阶段
2. “青黄不接”阶段
3. “职业塑造”阶段
4. “职业锁定”阶段
二、职业生涯自我意识
1. 能力----我会
2. 动机、理想----我想
3. 价值观----我喜欢，有价值
案例分享：职业测评与职业锚
三、你的竞争优势是什么？
思考：为什么企业聘用了你？
1. 自我竞争优势拼图—资产盘点
2. 价值观
3. 市场现实
四、职业发展三个溢价
1. 行业溢价
2. 身份和人脉的溢价
3. 精神溢价
五、什么是完美的职业
1. 收获价值
2. 发挥优势
3. 热爱的
六、职业生涯规划----远见思维
1. 发展甜蜜区——积累后职业生涯的燃料
2. 找到尖峰点——精力聚焦锚定
3. 优化长尾——从“行动者”到“建议者”
案例分析：职业成长记录
七、职业生涯三种燃料
1. 可迁移的技能
2. 有意义的经验
3. 持久的关系
案例分析：亚当斯的职业生涯启示
八、重视职场人际关系
1. 强连接
2. 同盟
3. 弱连接
思考：你的人脉中，有多少会给你的事业带来重大影响？
工具分享：155 人脉管理工具
九、系统职业规划
1. 短期目标
2. 中期目标
3. 中长期目标
4. 长期目标
故事启发：效率与效能
十、职业生涯是你一生的战略
十一、认识自己
1. 自我认知的范围
互动：自我认知列表
2. 自我定位橱窗分析法
互动：自我认知列表分析——激发潜在的我、了解背脊的我
十二、职业访谈的意义
1. 抓取信息
2. 加强链接
3. 看清目标
十三、职业访谈4步骤
1. 列访谈清单
2. 寻找访谈对象
3. 当面访谈
本节结束，团队PK
第四讲：职场礼仪
一、人类思维习惯偏好
1. 快思考考与慢思考
2. 人类思维是如何做决策的
启发思考：什么时候与客户沟通效率更高？
案例分享：利用错误归因赢得客户好印象
二、影响人际关系的心理效应
1. 首因效应
2. 刻板印象
3. 近因效应
4. 光环效应
三、职业形象塑造4原则
1. 自信
2. 真诚
3. 亲和
4. 专业
案例分析：可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力
四、职场着装的四个等级
故事案例：IBM与微软比尔盖茨的故事
1. 权威型职场
2. 专业型职场
3. 传统型职场
4. 创意型职场
头脑风暴：你属于哪个职场类型？着装标准是？
五、认识非语言沟通的重要性——不说话也能让你拥有好感的身体语言
1. 手势文化——老祖宗的智慧
2. 指引手势
3. 递物手势
4. 介绍手势
5. 递笔手势
6. 拒绝做作，助你细节赢心
六、时间礼仪
1. 时间颗粒度——时间观念与职业素养
故事案例分享：首富的时间颗粒度
2. 工作中的时间礼仪概念
三、问候礼仪
1. 主动问候礼仪
2. 问候中的寒暄三技巧
四、握手礼仪
1. 与尊者要握手吗
2. 什么情况下可以与尊者握手
3. 男女握手有别吗
4. 握手禁忌有哪些
五、介绍礼仪
1. 主客双方如何做介绍
2. 团队成员先介绍谁
3. 如何恰当补光
4. 如何得体追光
互动演练：补光实战
六、位次礼仪
1. 位次礼仪安排原则
2. 行走时的位次礼仪
3. 商务宴请中的位次礼仪
4. 大型会议位次安排
5. 小型会议位次安排
6. 乘车位次礼仪
场景实战：项目经理座次应用
七、乘坐电梯礼仪
1. 电梯位次礼仪
2. 电梯内身体语言
3. 专梯礼仪
4. 电梯内交流礼仪
十四、微信礼仪
1. 虚拟世界中的形象管理
2. 微信交流礼仪
3. 微信社交礼仪
十五、会议礼仪
1. 会议前的准备
2. 会议中的倾听与发言礼仪
3. 会议后的跟进礼仪
场景导入：会后跟进四步曲
一、宴请前的三了解
1. 了解宾客风俗习惯
2. 了解宾客生活忌讳
3. 了解宾客特殊需要
案例分享：项目经理的客户细节意识
二、宴请座次安排规则
1. 面门为上
2. 居中为上
3. 以右为上
4. 以远为上
图片互动：如何根据不同的客户类型安排座次？如何安排陪客“人设”
三、用餐礼仪
1. 入座礼仪
2. 动筷礼仪
3. 传菜礼仪
4. 夹菜礼仪
5. 餐具礼仪
6. 声音礼仪
7. 手机礼仪
8. “陪”的礼仪
四、如何让一场宴请留下深刻的好印象
1. 情绪价值获得——仪式感
2. 认知提升——发现新事物与发现新观点
3. 好的故事是开胃菜
4. “第一”的力量
故事分享：干巴菌的故事；猷蠓的故事
五、宴请中之酒文化礼仪
1. 酒的选择与准备
2. 高端酒局如何带酒
3. 商务宴请6阶段
4. 敬酒礼仪
5. 如何说好敬酒词
实战案例：如何说好敬酒词？
工具推荐：AI敬酒词生成工具
六、餐后礼仪
1. 如何得体的结帐
2. 送宾礼仪——什么是远送
本节结束，团队PK
第五讲：职场高情商沟通
一、沟通是什么？
互动体验：我说你画
体验总结：沟通是什么？4启示
二、人的五种情绪需求分析
1. 渴望被认同及欣赏
2. 希望能找到同类
3. 希望有自主权
4. 希望自己的地位被认可
5. 希望自己的角色被尊重
三、如何提升自己的沟通影响力
1. 调动感性的力量
2. 赏识对方
3. 让对方做沟通主导
4. 寻找心理认同
实战演练：如何真诚赞美
四、如何表达更有吸引力
1. 把数据形象化
2. 善于打比方
3. 设计听者情绪
互动演练：如何说核心才能让人印象深刻
五、如何在坚持原则的同时，合理地认可对方
1. 从对方已发生的行为中
2. 从对方的想法或观点中
3. 从对方的情绪中
六、沟通位置心理学
1. 坐位中的“同盟”心理
2. 身体心理学——无声语言带来好感度
本节结束，团队PK
第六讲：职场向上管理中的沟通赋能
一、沟通，是对权力的结构
1. 权力在对方——说服
2. 决定权在他方——辩论
3. 决定权在双方——谈判
二、向上管理5核心
1. 向上管理的智慧
2. 建立信任
3. 清晰的了解上级关心的问题
4. 如何向上汇报
5. 赢得上级尊重4步曲
三、接受工作----高效理解坚决执行
1. 确认事实
2. 传递理解
3. 标注时间
4. 不找借口
四、自信表达----如何说服上级
1. 说话有分量——强准备
2. 表达有逻辑
3. 表达禁忌
五、工作中犯错时，如何向上汇报
1. 说事情影响
2. 给补救方案
3. 确认事件控制点
4. 主动把错误变经验
案例分享：犯错后如何向上汇报
六、向上沟通，从听懂开始----结构化倾听
1. 接受事实
2. 感受情绪
3. 情绪词识别
4. 结构化倾听终极核心——根据期待做出行动
案例分享：听话听音，表达赢心
工具分享：积极回应公式
实战演练：听话听音——工作应用
七、怎样表达赢得信任
1. 说话有次序
2. 说话有数据
3. 说话要自信
视频案例：表达赢信
本节结束，团队PK
第七讲：职场时间与目标管理
一、时间管理的本质重构：数字原住民的时间困境
1. 信息过载 vs 深度专注
2. 多线程工作陷阱与数字分心管理
3. 职场跃迁新三要素：数字化能力×精力管理×社交资本
AI工具推荐：智能日程助手
二、人生效率体系
1. 个人OKR系统：用AI量化人生维度（健康/成长/社交）
2. 将个人目标、任务清单与AI分析相结合，打造专属效率体系
3. 游戏化成长模型：Steam成就式职场升级体系
三、AI时代时间管理三定律
1. 智能筛选法则
2. 场景切换法则
3. 弹性专注法则
工具推荐：Figma时间蓝图（可视化进度管理）
四、任务管理革命：从猴子理论到AI协同
1. AI任务分配术：用AI区分"猴子类型"（紧急/重要/可自动化）
2. 数字边界管理
五、Z世代时间管理四大神器
1. 碎片时间炼金术
2. AI外脑系统
3. 社交化监督机制
4. 游戏化激励体系
案例分析：什么情况下应用番茄工作法
六、目标管理新范式："智-联-燃-验"模型
1. 智：AI辅助目标可行性分析
2. 联：社交平台目标公示（获得监督与资源）
3. 燃：进度可视化（Miro目标地图）
4. 验：AR/VR模拟目标达成场景
七、新生代时间管理六大生存策略
1. 数字断食计划：每天2小时离线深度工作
2. AI秘书养成：训练专属智能助手处理事务性工作
3. 社交学习法：知识众包（用GitHub管理个人成长）
4. 微任务革命：把大目标拆解为小微可完成单元
5. 数字衣橱整理：定期清理无效订阅/社群
6. 即时反馈系统：用Canva设计成就证书
本节结束，团队PK
第八讲：职场积极行动力
一、思维进阶----在复杂环境里的演化算法
1. 培养自己的人际连接能力
2. 职场中的苟且与不苟且
3. 你是谁？定义自己
案例：不苟且者红利
二、如何找到自己喜欢并擅长的事
1. 价值驱动模型三齿轮
2. 如何找到自己喜欢并擅长的事
3. 在工作中实现真正价值的方法
4. 不喜欢但擅长的事如何作出价值
三、强执行力能力5模型
1. 强执行力思维能力——积极主动
2. 强执行力心态能力——100%责任心态
3. 强执行力行动能力——立即行动
视频案例：赢在迅速执行力
4. 强执行力沟通能力——同频启动
启发案例：小白兔钓鱼
5. 强执行力目标能力——完成任务=达成结果？
四、影响执行力的2大因素
1. 雷达意识
2. 旁观者效应
五、强执行力要改变的“五大陋习”
1. “说过的”就“盯”
2. “我不会”就“练”
3. “不可能”就“逼”
现场互动体验：优秀的执行都是“逼”出来
4. “没办法”就“想”
5. “找借口”就“没有任何借口”
六、强执行力的智慧
案例分享：两个助理的故事
问题剖析：谁决定了你的收入和职位？
七、职场积极行动力
案例分享：雏鹰千里黄河行的执行力启示
1. 目标设计SMART原则
2. 目标制定三原则
1）符合自己当下的能力
2）制定自己的目标
3）目标要从小开始
八、先从制定一个小目标开始
1. 工作目标：周、月、年
2. 公众承诺的力量
工具分享：GROW模型
本节结束，团队PK
