《刚入职，不怕没经验，就怕没表达》
主讲：苏佳俊老师
【课程背景】
很多企业的新员工在入职初期并非不积极、不努力，而是在实际工作中“干得多、看起来少、推进慢”，迟迟不能被信任使用。他们在交付任务时说得不清楚、接收任务时理解不完整，事情做到一半出问题，却没人第一时间知道哪里出了偏差。他们的表达没有重点、协作缺乏方法、解决问题时既不提问也不反馈，结果不是事卡住了，就是人脱节了。虽然企业为他们配了导师、上了制度流程课，但一到真实场景，他们依然卡壳。很多时候他们不是能力不够，而是不会在职场里“把自己说清楚、让别人放心”。
常见问题集中表现为：
回答问题总是说一大段，听不到重点
面对任务不敢确认，默认自己“理解没错”
不会表达自己的观点，总在等别人安排
和别人协作时，只说“他们没理我”，不知道怎么推进
问题发生时不及时说，等到出事才补一句“我早发现了”
不敢表达需求，不会寻求支持，宁可闷头干也不请教
听不懂上级话里的暗示，表达风格和职场文化脱节
汇报缺乏结构，说服力差，让人无法判断其真实状态
这些问题的核心，不是工作态度，而是沟通行为的脱节。本课程聚焦表达力、协作力、解决力三大关键能力，结合实际场景与风格差异，引导新人构建清晰表达逻辑、建立基本职场互动意识，用行为训练补上表达短板，让他们尽早从“能干活”迈向“会协作、可托付”。
【课程收益】
掌握三种常用表达结构，提升表达的条理性与说服力
理解四类沟通风格偏好，识别对方沟通模式并调整表达策略，增强协作顺畅度
运用“任务澄清三问法”与“职场对接四步法”快速进入有效协作状态
识别职场中常见的沟通误区，改变“多做少说”“说多说错”的表达惯性
提升任务推进过程中的表达主动性和责任感，减少信息遗漏与反馈延迟
强化新人职场存在感，增强表达信心与发言意愿，提升跨代际交流适配力
通过实战演练，改变“怕说、不会说、不敢问”的初期行为，缩短新人成长周期
【课程对象】
应届生、校招生、管培生、入职半年内新员工
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
第一讲：沟通风格识别与职场适配力
1、沟通=信息 × 情绪 × 关系
沟通的三重结构与误区
新人常见沟通“盲区”实例解析
2、识别你的沟通风格
四种典型沟通行为风格（引导式测评+讲解）
快速识别人际差异：如何“听懂别人没说的话”
3、沟通风格适配策略
风格冲突 VS 风格互补
应对不同沟通对象的“风格翻译”方法
课堂练习：一分钟说出你老板的沟通偏好
第二讲：三大关键沟通场景的行为策略
1、向上沟通：向领导说话的逻辑
结论先行，数据支撑，带方案沟通
情境演练：任务延期如何请示？
2、横向沟通：与同事协作不吃亏
建立横向影响力的三要素
跨部门对接的三明治沟通法
小组活动：我需要你帮我一件事
3、情绪识别与回应策略
情绪背后藏着未被满足的需求
简洁应对技巧：同理、确认、推进
课堂练习：10秒回应对方不满
第三讲：用思维模型解决问题，展现职场判断力
1、新人眼里的“问题”到底是什么？
“现象”≠“问题”——三种职场误解
常见问题类型识别练习
2、问题解决五步法
明确→分析→设想→筛选→行动
工具：5W1H + 连问5个为什么 + 优先级判断矩阵
3、风格差异下的“解决方式”偏好
快决型 / 慎思型 / 协调型 / 创意型的应对策略
找到适合自己的“解决路径”
第四讲：沟通挑战演练与行动计划
1、职场情境模拟演练
情境：你是新人，需要向上级请示一个延期任务
分角色扮演：表达者 / 对象 / 观察者
从表达逻辑、情绪判断、风格适配角度点评
2、总结与承诺
我的沟通关键词复盘
三件我今天要改变的沟通方式
授课老师
苏佳俊 商务演讲/TTT/AI赋能场景应用提升专家
常驻地：杭州
邀请老师授课：13911448898 谷老师
