《核心管理技能》课程是一门被众多国内外公司选用的管理课程,课程覆盖了从管理者如何定位自己以及自身需要履行的责任入手.。认知管理工作中最主要的几项管理技能。通过活动了解如何制定行动计划以及行动和检查。提升管理者管理意识,在组织中提升指导能力。.通过管理沟通达成统一组织语言的效果,使管理者真正意识到管理者的关键技能的价值,以及通过有效管理而提高下属的执行力。此课程的特点在于实用、系统性。实用性体现在整个课程注重实用的管理技能而不只是管理理论;系统性则反映在它包含了管理者需具备的最主要的管理技能;以此帮助学员解决实际问题。
这个课程能够帮助学员:
了解管理者应该如何正确诠释权利与职责,全面帮助管理者提升在“制定计划”、“行动检查”和“有效授权 ”“工作指导”有效管理沟通””等管理工作中所具备的技能
通过案例故事、现场演练、角色扮演、学员讨论帮助学员更好的与管理现实衔接。
课程长度: 2天
课程纲要: 有效管理
第一节 引言
介绍课程内容和培训方法
了解培训学员对课程的预期以便更有针对性的开展培训
第二节 角色认知与职责
成为一名合格的管理者需要经历一个深入的心理调适过程
– 了解你的角色和职责
– 发展你的人际能力
– 了解你自己
– 应对压力与挑战
自我认识
– 我是否希望成为一名管理者?
– 我是否准备好承担风险?
– 我是否愿意放弃原来的行为习惯?
– 作为管理者我有什么优势和劣势?
了解公司对管理者的期望
避免易犯的错误
你应具备的素质和能力
第三节 目标计划与行动
认识计划的重要以及常见问题
计划制定的出现问题的影响以及现象
如何设定工作目标的原则以及相关要素
如何制定切实可行的行动计划
– 设立目标
– 明确要达成目标需要完成的任务
– 对任务进行排序
– 对每一项任务配置资源(时间/人力/资料/设备)
如何将计划有效辅助行动的步骤
认识计划检查行动之间的关系
如何有效防止经常”救火”
– 如何防止出现经常性压力管理的方法
检查的基本技巧
– 恰当的检查时间选择
认识时间管理
– 正确优先次序如何确定
第四节 有效授权与发展
授权的历史沿革
授权与分权关系
如何看待授权
有效授权的技巧
– 授权流程步骤
– 授权技巧
授权的常见问题与避免
第五节 管理沟通与反馈
管理者所面临的沟通挑战
机构内的沟通
– 沟通的过程和主要障碍
– 改变心态,把握主动
改善你的沟通方法和技能
– 表达你的想法和观点
– 有效的提问技巧
给予表扬及认可
给予和接受建设性反馈
– 给予建设性反馈
– 接受建设性反馈
第六节 激励下属
我们在员工激励方面所遇到的挑战
如何使员工以结果为导向并为结果负责
了解激励
需求与动力
– 影响员工工作动力的因素
评估你的激励程度
了解员工的动力因素并有针对性地去激励下属
– 营造激励的团队氛围