课程简介
美国华盛顿邮报一篇专题上称，作为二十一世纪的企业从业人员，需要掌握三个基本技能——领导力、项目管理的能力以及商业分析的能力。而这三方面的能力恰恰是一个优秀的项目经理所必不可少的素养。因此可以通过项目经理的项目管理训练和实践，培养出一个职业化的职业经理人——真正的项目经理
培训目标
以案例分析中心，通过案例分析来验证其项目管理理论的普适性，来达到举一反三的目的，以避免简单的案例分析而导致穷举案例而在课后实践中难以引用。
结合项目实施的实际环境，全方位的提高学员的领导力、项目管理的能力，以及商业分析的能力。
课程内容
素质之一 项目发起能力
¨ 项目管理管什么？不管什么？
¨ 项目目标的权衡和确立
¨ 利用项目章程启动项目
¨ 不会选择项目，不是好的项目经理
¨ 案例与互动：重点工程与上层路线
素质之二 项目计划能力
¨ 一个完整项目计划应考虑的方面
¨ 善于界定项目工作范围
¨ 工作结构的分解技巧
¨ 从WBS到PDM
¨ 用关键路线法确定项目工期
¨ 优秀的进度是紧凑的进度
¨ 不同阶段采纳不同的估算精度
¨ 如果缺乏资源，你如何制定预算？
¨ 案例与互动：工程的预算失误
¨ 案例与互动：开发基于WBS的进度计划
素质之三 项目执行力
¨ 十大高执行力项目行为
¨ 项目实施效率取决于执行力
¨ 工具就是工具，不能代替人
¨ 光说不练，再好的流程也没用
¨ QA是敌人还是朋友？
¨ 成本驱动
¨ 案例与互动：企业老总的流程变革窘境
素质之四 项目控制能力
¨ 没有数字，何谈管理
¨ 选择危机管理、还是选择风险管理？
¨ 偏差管理和趋势分析
¨ 客户的需求为什么老是在改？
¨ 变更，有人欢喜有人忧
¨ 当计划不如变化……
¨ 案例与互动：项目悖论——工程尚未完工，领导要来剪彩
素质之五 项目收尾能力
¨ 收尾工作从哪一天开始？
¨ 成功收尾策略
¨ 让客户心甘情愿地为你签字
¨ 项目失败的八大原因
¨ 双赢收尾
¨ 案例与互动：
素质之六 项目经理人的领导力和影响力
¨ 要领导还是要管理？
¨ 项目经理，三维领导
¨ 最能提升领导力的职位是哪个？
¨ 管理层为什么不支持你？
¨ 对组织施加影响
¨ 对下属施加影响
¨ 对客户施加影响
¨ 案例与互动：改变客户的成见
素质之七 项目团队建设与人员激励能力
¨ 项目团队发展轨迹：兴奋à争吵à规范à高产
¨ 意愿和能力
¨ 用情景领导方式建设项目团队
¨ 激励，要讲究一点心理学
¨ X管理和Y管理，究竟哪个好？
¨ 期望决定了人的行为强度
¨ 不同项目成员，不同激励对策
¨ 案例与互动：标杆企业项目成员考核机制
素质之八 项目环境下的问题解决能力
¨ 项目问题的紧急度和重要性
¨ 如何寻找问题的根本原因
¨ 解决问题的流程
¨ 减轻不良问题的后果：波纹效应
¨ 突破问题解决的瓶颈：思维创新
¨ 案例与互动：系统能宕机吗？
素质之九 项目谈判能力
¨ 不谈判行吗？
¨ 假如你不是谈判高手
¨ 项目谈判过程的掌控
¨ 揣摩对手：竞争与合作
¨ 识破谈判伎俩
¨ 哈佛谈判术：项目五步原则谈判法
¨ 案例与互动：囚徒困境
素质之十 项目沟通能力
¨ 项目的上行、下行和平行沟通
¨ 项目冲突强度分析
¨ 项目会议是不是越多越好？
¨ 项目经理的倾听艺术和提问技巧
¨ 整肃10中不良沟通习惯
¨ 成功的项目经理必定是一个沟通大师
¨ 案例与互动：中外PM对项目冲突的不同认知
