【课程背景】
Management Training Program（管理培训计划，简称MTP）是一门世界级经典管理培训课程，源于美国，兴于日本，历经13次改版，70余年历久弥新。
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决。
MTP以参加者对研讨主题的知识、意见、想法、经验、体验为基础，引导出其中潜藏的原理原则，并对此取得共同认识；同时根据科学的方法和要领研究如何思考和行动，把成功经验在组织中有意识地加以运用发挥，并不断把主动行动转变成良好习惯。
MTP作为学习掌握有关管理的知识，技能，态度的经典基础教程，今天在亚洲地区已成为中高层管理者教育的代名词。使不变的管理基本原则和适应当今经营课题的管理技能，在管理实践中得到有效结合，在各国和地区都有成功事例，成为亚太地区管理者研修的首选课程。
【课程收益】
1、明确管理角色职责与正确态度，发挥管理者应有的功能
2、通过计划、执行与控制的管理流程，达成公司业绩目标
3、了解培育人才的重要性，并能在工作中对部属进行教导与训练
4、培养主动发现问题、解决问题的意识和能力，求新、求好、求变及持续改善
5、能够以科学化的思维方法，掌握情境领导技巧，做好管理工作
6、学习沟通的技巧与方法，通过有效通沟通有效达成任务
7、建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者
【授课方式】会议指导法、案例分析、小组研讨、实操演练、角色扮演等
【课程对象】中高层管理人员、资深基层管理者
【课程时长】18课时（三天）
【课程大纲】
第一单元 管理的基础
一、管理的基本概念
1、人的行动之三个层面
2、对待上司的方法
二、管理者的立场与职责
1、管理者的立场
2、管理者的职责
3、目标连锁
三、管理者的基本姿态
1、管理者的六项基本姿态
案例研讨：老妇人与泰勒
四、需求、刺激与行动
1、需求的五个阶段
2、掌握行动的原因
案例研讨：老田与马科长
第二单元 管理的流程
一、计划的制定方法
1、管理的流程
2、计划的种类
3、制订计划的程序
案例研讨：新产品的生产
二、分配工作与下达命令
1、工作分配三要素及注意点
2、命令的下达方法
3、现状共有与自我命令
案例研讨：同事的责备
三、控制
1、何谓控制？
2、控制的方法
3、自我控制
案例研讨：错误控制的案例
案例研讨：办公用品的缴回
四、整合式协调
1、协调时的理想对话方法
2、沟通的要点
3、现状共有的沟通
案例研讨：设备改造协调案例
第三单元 问题意识与改善
一、问题意识与解决
1、问题与问题意识
2、解决问题的流程
3、创造性思考问题的流程
角色扮演：打击与激发
二、工作改善的实践
1、改善检讨
2、改善的程序
3、工作方法的改善
案例研讨：什么是真正的改善
第四单元 培育与启发
一、培育的责任与基本程序
1、培育的必要性
2、培育的责任与方法
3、个人能力培养的步骤
二、以OJT为中心的培育实践
1、企业人的学习
2、OJT的机会与方法
案例研讨：某种指导方法
三、需求不满的对应及管理
1、不满的产生及影响
2、消除达成目标时的障碍
3、强化耐性
案例研讨：王小英与魏科长
四、如何启发良好的态度
1、态度形成的原因
2、态度的特点
3、管理者的态度
第五单元 信赖关系的形成
一、职责的确定
1、组织的含义
2、职责确定的原则
3、指令的统一性
案例研讨：对企划主管的指示
二、职责意识的形成
1、职责意识的形成
2、提高有效刺激的必要性
三、职责认知的整合
1、职责的接纳
2、职责认知的整合
案例研讨：新任务
四、授权
1、自我支配原则
2、授权的原则与方法
3、工作的自我管理
案例研讨：洪主管的不满
五、解决与人有关的问题的方法
1、基本思路
2、解决步骤
案例研讨：老田与吕科长
第六单元 实现良好管理
一、领导力概述及类型
1、领导力的本质
2、领导力类型的自我测试
3、部署的成熟度与领导力
二、切实有效的管理实践
