课程背景：
在数字经济与人工智能技术深度融合的今天，人力资源管理者正面临前所未有的变革压力。全球经济增速放缓、企业人力成本攀升、Z世代员工管理复杂度升级三重浪潮下，传统HR模式已难以支撑组织发展需求。据德勤2024年人力资本报告显示，76%的企业因低效的人力流程导致关键岗位填补周期延长，43%的劳动争议源于人工操作失误——这不仅是效率危机，更是企业生存发展的战略危机。
本课程直击数字化转型期HR从业者的五大核心痛点：
效率困境：熬夜筛选200份简历却漏掉优质候选人，人工背调耗时3天仍存在信息盲区
决策焦虑：员工突然离职损失百万项目，却找不到预警信号和干预抓手
合规雷区：劳动仲裁败诉率上升35%，合同条款更新追不上政策变化速度
价值质疑：60%工作时间陷入事务性工作，无法聚焦战略级人才规划
技术鸿沟：面对20+AI工具无从选择，盲目上线系统反而增加管理成本
针对这些尖锐挑战，本课程突破传统培训的理论说教模式，独创“工具+场景+风险防控”三维赋能体系。从AI初筛的规则设置细节，到离职预警信号的多维度交叉验证，每个技术模块都包含“系统操作-人工复核-效果追踪”的闭环设计。学员将掌握智能工具与专业判断的平衡点，最终实现工作的降本增效，人效提升
课程收益：
● 掌握AI简历筛选与背调系统，快速锁定优质候选人
● 构建智能离职预警体系，有效降低核心人才流失率
● 获取全套智能工具模板，实现法律风险自动化防控
● 掌握人效分析模型，精准诊断组织效能瓶颈
● 推动HR价值升级，从事务执行者转型战略决策伙伴
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业HR
授课方式：讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论
课程大纲
第一讲：智能招聘落地实战
一、简历筛选效率革命
1. AI初筛系统操作全流程
1）三步设置-筛选规则：
a上传岗位说明书，勾选硬性条件（学历/证书/年限）
b设置关键词权重（如“绩效管理”权重+20%）
c保存规则并运行，系统自动输出《初筛名单》
2）人工复核关键点：
a每周随机抽检20份淘汰简历（防止漏筛潜力股）
b与业务部门校准《匹配度评分表》（每月更新1次）
工具包：《岗位关键词库模板》（含销售/技术/职能岗高频词）《简历匹配度校准记录表》
案例分析：某制造企业使用AI初筛后，招聘周期从45天→25天
二、背调流程智能化升级
1. 一键式背调操作指南
1）系统核验三步法：
a勾选验证项（学历/任职时间/职位真实性）
b自动对接学信网、社保平台获取官方数据
c生成《背调报告》（红/黄/绿三色风险标识）
2）电话背调话术设计：
a AI模拟HR提问（预设10个标准化问题）
b语音转文字分析矛盾点（如“在职时间前后不符”）
互动活动：《背调冲突处理角色扮演》
第二讲：精准培养与留人策略
一、培训需求智能诊断
1. 能力缺口分析实战
1）数据导入与匹配：
a上传员工绩效表（Excel格式）
b系统对比岗位模型，标记TOP3短板（如“数据分析能力不足”）
2）课程推送规则：
a缺口＞30%：推送线下集训+导师辅导
b缺口10%-30%：安排线上微课+实战任务
c缺口＜10%：开放自学资源库
工具包：《岗位能力模型模板》（8大岗位通用版）、《培训效果追踪表》（含行为改变评估指标）
二、离职风险提前干预
1. 预警系统设置与应对
1）20个预警信号清单：
a行为类：年假清零后连续请假3次
b绩效类：季度考核下降15%以上
2）分级处理流程：
a高风险（触发3个信号）：48小时内安排高管面谈
b中风险（触发2个信号）：调整工作内容+心理辅导
案例分析：某零售企业预警系统上线后，核心员工离职率下降18%
第三讲：人事事务自动化处理
一、合同全生命周期管理
1. 智能合同生成系统
1）三分钟出合同操作：
a选择合同类型（劳动合同/竞业协议）
b填写变量信息（姓名/薪资/岗位）
c自动生成PDF，重点条款黄底标注
2）法律风险防控：
a内置各省最新劳动合同模板（含2024年政策调整）
b试用期条款自动合规检查（如最长不得超过6个月）
工具包：《合同条款变更检查清单》
二、薪酬数据分析提效
1. 一键生成薪酬报告
1）数据抓取与处理：
a连接考勤/财务系统获取原始数据
b自动脱敏身份证号、银行卡信息
2）异常数据排查：
a系统标红异常值（如某部门加班费突增200%）
b推送《排查指引》（如“检查排班表与打卡记录”）
互动活动：《薪酬数据异常诊断竞赛》
第四讲：风险防控与实施策略
一、法律合规三条红线
1. 必须人工介入的场景
1）重大人事决策：
a裁员名单确认（需工会代表签字）
b违纪处罚决定（需事实证据链完整）
2）数据安全底线：
a员工信息加密存储（使用企业级云盘）
b敏感数据访问权限分级（HRD/主管/专员三级）
工具包：《人事决策合规检查表》、《数据权限设置操作手册》
二、落地推进三步法
1. 试点-推广-优化路径
1）试点期（1个月）：
a选择招聘或合同模块试点
b每日收集业务部门反馈
2）推广期（2-3个月）：
a开展全员系统操作培训
b设置“AI工具使用能手”奖
（3）优化期（每月）：
a每月25日召开优化会议
b更新关键词库/预警规则
案例分析：某IT公司3个月实现HR事务性工作减负60%
第五讲：员工关系与组织效能提升
一、智能入职体验升级
1. 入职手续自动化
1）全流程线上化：
a电子合同签署（对接e签宝/法大大）
b权限自动开通（门禁/邮箱/OA账号）
2）新人关怀设计：
a直属经理收到《首周带教清单》（含破冰任务）
b系统推送《新人常见问题FAQ》
工具包：《入职流程SOP模板》
二、组织效能诊断工具
1. 人效分析模型应用
1）核心指标监控：
a人均营收/利润（对比行业标杆）
b关键岗位空缺率（预警线≥15%）
2）优化建议生成：
a低效部门标注（人均产出低于平均值20%）
b编制调整方案（合并/外包/增编建议）
互动活动：《人效优化方案设计赛》
授课老师
苏毅 组织与人力资源管理专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13911448898 谷老师
