课程背景：
招聘和面试作为企业人才管理的重要入口，对企业人才管理和打造企业核心竞争力起着至关重要的作用，现实中，我们却往往“病从口入”。那么我们要把握好这个“入口”，就需要解决以下几个问题：
企业招聘的时候我们到底招的是什么？
我们到底需要引进什么样的人才？
企业未来短期和中长期人才需求标准是什么？
来应聘的有这么多，为什么合适的人这么少？
为什么优秀的人最终都没有如约而至？
为什么候选人入职后并不如面试时那么好？
为什么优秀的人入职后没有留住？
本课程针对非人力资源面试官招聘工作中典型的问题和困境，结合叶老师19年招聘管理工作经验及新生代员工招聘经验（招募万人以上的招聘甄选经验），成功招聘多名管理人员晋升到高层管理人员。从面试官的角色转变、理念的提升，教会面试官找准人才画像，并运用科学的工具、方法、技巧精准识人，全方位提升企业的招聘效率。
课程收益：
● 全员共识正确的招聘理念——保持初心，决胜未来
● 运用人岗匹配的三大要素——提高人岗匹配成功率
● 学会人才画像的构建方法——掌握面试的底层逻辑
● 学会望闻问切的面试技巧——掌握人才的甄选标准
课程价值：
★ 听得懂：理论+案例+实操，化繁为简，通俗易懂，简单易学
★ 学得会：找准人才画像，对齐人才标准，掌握结构化面试方法
★ 用得好：运用招聘方法、技巧及工具，全面高效助力招聘工作
★ 拿得走：招聘面试流程中工具、表格，简单易上手，拿走即用
课程成果：
成果一：树立科学人才招聘理念
成果二：本企业关键岗位人才画像
成果二：本企业关键岗位评估方法
成果三：本企业关键岗位面试题库
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业人力资源从业者、企业管理者
课程方式：知识讲解+案例解析+现场演练
课程大纲
导入：业务管理者管理者职责第一步——选对人
一、企业成功的路径是从业务战略到组织策略到人才战略
二、正确的招聘理念
1. 企业招聘面试是谁的事？
2. 选择合适的而非优秀的
3. 人才招聘的四大维度
4. 企业经理人眼中的优秀人才
三、业务和HR招聘分工
案例：基于三个业务场景的招聘，是不是要录用？
模块一：理念篇
导入：招聘就是职场相亲
一、企业画像：招聘也要门当户对
1. 看底蕴：使命、愿景、价值观
2. 看前景：战略定位给甜头
3. 看钱景：企业财报和薪酬体系
4. 看氛围：是不是视人为人？
案例：字节跳动的某岗位招聘简介
二、岗位画像：双向奔赴更重要
1. 专业匹配
2. 文化匹配
3. 适应性匹配
工具1：岗位说明书
工具2：胜任素质模型
案例：某公司基于胜任素质模型的总经理岗位画像
三、人才画像：理想欧巴长啥样
1. 知识
2. 技能
3. 能力
4. 个性
5. 动机
6. 价值观
案例：阿里人才特质
实战演练：指定某一核心岗位人才画像
四、面试官画像
1. 良好的职业素养
2. 清晰的人才策略
3. 高效的猎聘技巧
4. 明确的用人标准
5. 人才评估工具使用
6. 科学的面试技巧
案例：阿里面试官手册
模块二：技巧篇
一、面试官行为规范
二、面试前三大准备
1. 面试准备
2. 简历分析
3. 仪表心态
案例：某企业业务员简历标杆模型
三、面试官的面试技巧
1. 望——“看”简历、“看”面相
1）看简历：6大技巧解密简历
2）听其言：读懂言外之意
3）查其色：“以貌取人”
4）观其行：读懂肢体语言
2. 闻——闻味道，闻匹配度
1）闻：应聘动机
2）闻：底层逻辑
3）闻：价值观
4）闻：匹配度
案例：你会选择谁
实战演练：两两对练闻“味道”
3. 问——“问”其所欲而知其源
1）开场阶段：怎么进入？
2）导入阶段：从哪里开始导入？
3）探寻阶段：如何让应聘者讲述？
4）收尾阶段：该问什么问题？
5）结束阶段：如何结束？
工具STAR：S（背景）、T（任务）、A（行动）和R（结果）
练习：真假STAR
案例：STAR问题题库
案例：销售顾问行为面试
实战演练：核心岗位STAR面试题库
实战演练：邓紫棋面试销售主管
4. 切——从背景调查与测评“切”入
1. 背景调查
2. 测评工具
5. 面试评价：谁是你的MR right?
1）面试评价关键点在哪里？
2）面对应聘者的五类评价
工具：面试评价表
模块三：沟通篇
一、如何与面试者谈薪？
1. 谈薪的基础是什么
1）考察认知
2）了解期望
2. 谈薪的技巧
1）谈判后置法
2）间接试探法
3）范围限定法
4）标杆比较法
5）期望心理法
6）欲擒故纵法
二、轻松搞定九五后员工
1. 00后员工分析
2. 00后职业诉求
3. 00后需求图解
4. 00后职业优劣势
5. 00后沟通法则
三、拿下理想求职者六步曲
1. 事前准备
2. 建立关系
3. 把握时机
4. 阐述观点
5. 处理异议
6. 达成目标
面试官认证（约30分钟/人）
一、认证准备
1. 按照面试官必须要的关键掌握点设计题库书面考试（企业可自行准备）
2. 准备一部分完整的简历作为认证基础资料（企业HR准备，数量人手1份最好）
3. 如有需要，企业挑选2-3位企业管理者与老师一道评估
二、实战认证流程
1. 笔试：理论部分（20分）
2. 简历筛选：读简历，找问题（10分）
3. 模拟面试：面试问题及工具使用（60分）
4. 面试官综合评价（10分）
